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第一章 事件的概念和事件管理1

第一节 事件问题1

一、事件的含义1

二、事件的历史渊源2

三、有关事件研究的综述2

第二节 事件的类型3

一、超级事件4

二、民间事件5

三、博览会和节庆5

四、展览会5

五、标志性事件5

六、酒店业6

七、会议6

八、零售商的促销事件7

九、社会事件7

十、体育事件8

十一、艺术事件8

第三节 事件策划的概念9

一、事件策划的含义与特点9

二、事件策划的作用与意义11

三、典型事件策划分析11

第四节 事件管理的概念26

一、事件管理的含义与特点26

二、事件产业的产生与发展27

第五节 事件经济的属性与类型27

一、体育经济28

二、娱乐经济33

三、会展经济36

四、节庆经济37

五、特殊事件旅游42

六、事件经济工作原理与机制43

第六节 事件研究的不同视角46

一、政治视角46

二、经济视角46

三、社会与文化视角47

四、技术视角47

五、媒体视角48

六、环境视角48

第七节 事件研究的方法49

一、统计分析49

二、SWOT分析53

三、个案研究55

第八节 事件管理体系56

一、事件管理的系统性特征56

二、事件管理的综合性特征58

三、事件管理的复杂性特征58

思考与习题59

第二章 事件管理者60

第一节 稀缺的事件管理者60

一、事件管理者60

二、案例分析60

第二节 事件管理——新职业蓝图61

一、新兴的MBA学科61

二、事件管理——新的产业63

三、谁是事件管理人65

第三节 EM或眼球的长征66

一、作秀城市的高手67

二、小型事件管理公司68

第四节 产业发展中的新职业69

一、IT业的品牌认证——CCIE70

二、国际金融分析师70

三、托福和雅思71

四、MPA和PMP71

五、人力资源管理师资格认证71

六、中医执业医师资格认证71

七、教师资格证72

八、国际物流师72

九、注册理财规划师72

十、市场营销资格证书72

第五节 事件产业的管理者73

第六节 变革的挑战74

思考与习题75

第三章 会议与展览管理76

第一节 会展的概念76

一、会议的定义77

二、展览的定义78

三、会展学科理论的探索81

四、会展业的界定82

五、会展经济的界定84

六、会展活动的重要作用84

七、会展企业构成85

第二节 会展业的相关界定86

一、会展概念的界定86

二、会展的内涵87

三、产业性质的界定87

四、产业构成要素的界定88

五、会展业的特点88

第三节 会展业的基本功能89

一、经济功能90

二、桥梁功能90

三、调节功能91

四、展示功能91

五、连带功能92

六、政治功能92

七、教育功能93

第四节 会展经济与区域经济的互动关联93

一、会展经济与区域经济的互动关联93

二、会展业的产业链及其关联度分析95

三、会展有利于产业内结构的调整96

四、会展有利于产业外结构的调整98

五、宏观经济形势对会展业的影响99

思考与习题100

第四章 节庆与大型活动管理101

第一节 节庆101

一、中华民族传统节庆活动101

二、少数民族节会102

三、现代节庆102

第二节 节庆策划管理103

一、节庆策划原则104

二、节庆策划要点105

三、节庆推广106

四、节庆运作模式107

五、节庆活动策划注意事项109

六、常见的节庆活动110

思考与习题110

第五章 奖励旅游管理111

第一节 奖励旅游经济111

一、奖励旅游的起源与发展111

二、奖励旅游的特征112

三、奖励旅游买方的特征112

四、奖励旅游中间商的特征113

五、奖励旅游供应商的特征114

第二节 奖励旅游管理115

一、奖励旅游是一种现代管理手段115

二、奖励旅游是企业人力资源管理的法宝115

三、奖励旅游是达到企业管理目标的重要手段116

四、奖励旅游有助于企业的营销管理116

五、奖励旅游有助于企业的产品质量管理117

六、奖励旅游有助于企业的资金管理117

第三节 有效发挥奖励旅游的管理功能117

一、坚持早准备、早计划的原则117

二、选择不同生命周期阶段的奖励旅游产品118

三、注重奖励旅游的激励性118

四、设计富有创意的奖励旅游活动产品118

五、实行“两个”结合118

第四节 会展旅游119

一、会展旅游的旅游属性120

二、参会（展）者、会展旅游者与旅游者的关系121

三、会展旅游的概念及基本规律121

四、会展旅游研究的层次性122

五、有关会展旅游的不同看法123

六、会议、展览会、旅游124

七、会展活动与旅游业之间有效对接124

第五节 典型案例分析126

一、30名葡萄酒行家沉醉意大利酒乡126

二、新加坡海底抢金币128

思考与习题129

第六章 事件策划管理130

第一节 事件策划过程130

第二节 展览的电话营销131

第三节 与其他媒体的合作132

一、主要合作伙伴132

二、媒体选择133

三、新闻报道133

第四节 展览的人员推广和广告宣传135

一、展会宣传类型135

二、人员推广136

三、广告137

第五节 展览的网络营销137

一、网络营销的基本概念137

二、网络营销的步骤138

思考与习题139

第七章 事件运营管理140

第一节 开幕式140

一、开幕式的邀请范围140

二、开幕式的时间安排140

三、开幕式的筹备工作140

第二节 观众管理142

一、人流的规律142

二、控制的原则142

三、控制的方法143

第三节 现场的后勤管理143

一、注册组143

二、指示牌144

三、注册地点标记144

四、为注册处配备人员144

第四节 突发事件144

一、紧急医疗144

二、消防工作145

思考与习题145

第八章 事件后评估147

第一节 事件后评估概述147

一、事件后评估的含义147

二、事件后评估的特点147

三、事件后评估的基本原则148

四、事件后评估与事件前评估的区别149

五、事件后评估的作用150

六、事件后评估的方法150

七、事件后评估的统计150

八、事件后评估的预测原则151

第二节 事件管理过程后评估151

一、策划决策后评估151

二、事件营销后评估152

三、事件运作后评估152

四、现场运作后评估152

第三节 事件管理效益后评估152

一、效益后评估的含义152

二、效益后评估的主要内容153

思考与习题154

附录A事件策划方案的撰写规则155

附录B事件策划书格式158

附录C社团活动策划书格式要求160

附录D美国事件管理学会162

参考文献165

后记167