图书介绍
秘书的秘密 1 领导为什么重用你PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 徐宪江编著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509344712
- 出版时间：2013
- 标注页数：263页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：272页
- 主题词：秘书－工作－基本知识
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图书目录
上篇 让领导倚重的秘密1
第1章 深入了解领导1
摸透领导的工作特点——事半功倍3
摸透领导的工作能力——有效辅助4
摸透领导的个性特点——对症下药7
摸透领导的兴趣爱好——沟通情感9
摸透领导的人际关系——如鱼得水11
摸透领导的心理活动——合作默契12
第2章 密切联系领导15
做个不钻营、不越位的“老实人”17
做个不恃宠而骄，不任性赌气的“贴心人”19
做个对领导忠诚的“铁杆助手”22
做个对领导服从的“得力跟班”25
做个对领导负责的“好管家”28
做个主动踏实的“耕耘者”31
第3章 周到服务领导35
工作常汇报37
任务多承担39
问题常询问40
信息多传达44
意见常表达46
思想多交流49
情感多沟通51
第4章 巧妙影响领导55
依靠责任影响57
依靠道理影响58
依靠法规影响61
依靠人格影响63
依靠能力影响65
依靠情感影响67
第5章 精于出谋划策71
秘书当为“小诸葛”73
放眼全局想问题75
培养自身洞察力77
保持思维的灵活性79
开拓思维创造性82
提交之前先论证84
参谋手法要艺术86
第6章 严格保守机密89
了解保密重要性——秘书当能守秘密91
了解保密法规——依法保密93
了解保密范围——当保则保95
了解泄密渠道——知己知彼，百战不殆97
了解保密措施——兵来将挡，水来土掩99
中篇 让众人认可的秘密103
第7章 待人谦恭有礼103
谦虚而不自傲105
宽容而不狭隘107
守礼而不失礼109
平和而不尖锐112
对领导尊重而不逢迎114
对同事平易而又热情116
对自己的过错要多一些反省119
对别人的长处要多一些学习121
第8章 办事面面俱到125
秘书要会办事，办好事127
事无巨细，积极有序128
按规范办，照指示办131
急事急办，特事特办133
小事重细节，大事不糊涂136
熟事不大意，生事不轻率139
易事不怠慢，难事不推脱142
第9章 能够随机应变145
注意察言观色147
不要针锋相对150
不断积累经验152
沉着处理紧急事件154
灵活应对突发事件156
有序处理临时问题158
第10章 坚守人格底线161
保持高尚的品格163
不贪一点小便宜164
不以公权谋私利166
不假领导谋私利167
不被利欲所诱惑168
不参与领导之争169
下篇 提升自身素质的秘密173
第11章 讲究语言艺术173
秘书应当善说——善说才能优秀175
能够把握话题——合适的话题是好的开始176
善听而后善说——会听才会说179
能说但不多说——画蛇添足要不得181
增加语言智慧——有知识又灵活183
活用肢体语言——配合表达效果更佳185
注意礼貌文明——有礼才称得上艺术188
注意语言环境——看准对象、时机、场合190
避免用语不当——意同未必可换用192
对领导严用报请语体194
对同事多用协调语气197
对宾客多用礼貌态度200
第12章 擅写各种公文203
要有格式规范205
要有结构层次206
要有思想灵魂209
要有事实依据210
要有准确表达212
要有鲜活血肉214
要有领导特色217
第13章 谙熟办公礼仪221
完善自我——个人形象无可挑剔223
管理会务——前中后面面俱到225
处理文书——按流程一丝不苟228
安排差旅——准备工作万无一失232
安排宴会——人、物俱周详234
接打电话——有规范、有礼貌、有智慧237
处理来信——分门别类讲条理240
参与谈判——不卑不亢方可行243
组织剪彩——“面子”工程不可疏漏245
第14章 保持学习热情249
不妄自菲薄251
行行都能出状元252
在专业中精通254
在广博中充实257
在创造中提高258
在与时俱进中飞跃260