图书介绍
王牌培训书系 秒杀 闪电成交PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 肖建中总主编 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545437478
- 出版时间：2015
- 标注页数：231页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：242页
- 主题词：销售学－通俗读物
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图书目录
第一章 “锁定”准客户的6个眨眼之间1
一、在浏览资料时，抓住准客户的眨眼之间2
二、在倾听时，判断出准客户的眨眼之间6
三、在闲谈时，找到准客户的眨眼之间10
四、在观察中，判断出准客户的眨眼之间13
五、判断出有购买力的准客户的眨眼之间17
六、判断出有决策权的准客户的眨眼之间21
第二章 约见前的5个重要准备时刻25
一、8秒钟开场白，吸引住准客户26
二、预约中，当客户说“NO”的时刻30
三、3分钟自我激励35
四、3分钟自我形象检查39
五、3分钟情景预演44
第三章 拨动客户心弦的7个3秒钟49
一、3秒钟内，给客户最强烈的视觉冲击50
二、3秒钟内，给客户一个印象深刻的微笑53
三、3秒钟内，给客户一声热情的问候56
四、3秒钟内，送上让客户心花怒放的赞美60
五、3秒钟内，找到最利于交流的位置65
六、3秒钟内，与客户热情地握手70
七、3秒钟内，让客户“爱”上你的第二张脸——名片74
第四章 面谈中的7个重要时刻77
一、把握与客户有相似点的瞬间78
二、向客户展示专业度的时刻83
三、当道德与利益发生冲突的时刻87
四、当客户抱怨的时刻92
五、当客户持观望态度的时刻96
六、当客户要求过分的时刻100
七、面谈中的尴尬时刻104
第五章 介绍与展示商品中的7个“调情”时刻109
一、展示开始前，用1分钟吸引客户的注意力110
二、当客户注意产品的时刻114
三、展示中，客户分神的时刻118
四、展示中，意外出现的时刻122
五、展示中，客户夸赞竞争对手产品的时刻126
六、展示中，客户体验产品的时刻131
七、展示中，诱导成交的时刻135
第六章 销售跟进中的6个重要的5分钟139
一、5分钟内将客户引导向我们的USP140
二、5分钟内将产品的优势变成客户最重要的决策标准146
三、5分钟内将处于劣势的决策标准变为重要的决策标准151
四、5分钟内将客户没意识到的重要决策标准告诉他156
五、5分钟内重新定义客户的决策标准160
六、5分钟内用替代方案满足客户需求164
第七章 成交前的6个关键时刻169
一、客户对价格产生异议的时刻170
二、客户认真询问产品信息的时刻175
三、把握客户言谈中的成交时刻180
四、把握客户动作中的成交时刻184
五、客户拒绝购买的时刻188
六、客户犹豫不决的时刻193
第八章 销售谈判中的8个关键时刻199
一、谈判开局的“破冰期”200
二、报价的时刻204
三、亮出底牌的时刻208
四、当谈判出现僵局的时刻212
五、下最后通牒的时刻216
六、谈判破裂的时刻220
七、谈判收场的时刻225
八、谈判签约的时刻229