图书介绍
赢在规范化 企业规范化管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周坤著 著
- 出版社： 北京联合出版公司
- ISBN：9787550254442
- 出版时间：2015
- 标注页数：191页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：205页
- 主题词：企业管理－标准化管理
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图书目录
第一章 令人担忧的企业管理现状3
中国企业的发展现状3
做不大与做不强的困惑3
后继无人难做长的生命怪圈4
企业管理中常见的八大“病症”5
企业管理要素的转变6
机遇和努力让企业成长6
战略和管理助企业做长7
第二章 企业规范化管理的探索与变革15
企业管理模式的历史沿革15
泰勒管理模式16
丰田管理模式17
六西格玛管理模式18
企业管理中的困惑和探索19
为何会出现“王八蛋”管理19
什么因素决定着企业做得长久21
企业规范化管理的转型与升级24
健全企业管理的防御体系24
打造企业管理的“九段级”25
建构企业规范化管理系统34
第三章 企业规范化管理实务（一）——流程优化39
流程优化助力企业发展39
陈旧的管理流程缺乏生命力39
流程优化具有缜密的逻辑基础40
企业流程优化势在必行43
流程优化是战略的动态表现46
正确认知企业发展战略46
设计完美的战略结构模型50
战略实施中的流程优化57
优化流程，规范化管理客户63
优化流程可延长客户的生命周期63
平衡计分法对客户管理的启迪67
追踪并分析客户的关注点70
优化客户管理73
流程优化的理论与方法79
企业流程管理的冰山理论79
优化企业流程要分类、分级80
流程优化所需清单与文件83
流程优化中的“加减法”89
流程优化中的“推式”与“拉式”97
“大黄点”制度提高管理效率100
流程优化的“五步骤”106
准备与培训108
评估与调研110
分析与改造114
实施与检讨115
控制与考核118
第四章 企业规范化管理实务（二）——组织变革121
组织变革是企业发展的必然121
企业组织急需“无边界管理”123
金字塔式组织结构限制企业发展127
组织变革的三大发展趋势132
矩阵式组织结构令企业受益良多136
什么是矩阵式组织结构136
矩阵式结构的组织功能140
矩阵式比金字塔式更平等141
矩阵式结构的独特性质142
领导在矩阵式组织中别具特色144
矩阵式组织的优势与劣势145
常见的组织结构模型148
第五章 企业规范化管理实务（三）——部门与岗位设置155
部门职能界定的方与圆155
工作目标必须高度一致155
机构不能重置、不能矛盾156
共享信息和资源156
静态职责与动态职责协调一致156
扁平化，慎设或不设副职157
小“政府”大“社会”158
部门职能描述要清晰158
模糊的部门职能描述158
清晰的部门职能描述161
“三系统”促进岗位职能的规范化168
靠任职资格系统规范岗位授权168
以能力模型系统激励员工进步170
用岗位价值分析确定付酬标准170
岗位设置中的“五表”与“二书”172
第六章 企业规范化管理实务（四）——规章制度制定181
制度化管理使企业更规范181
规章制度的功能及分类181
规章制度的价值在于坚决执行186
制定科学有效的企业规章制度187
规章制度的五大制定原则187
借助外力制定企业的规章制度189
结束语191