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第一篇 国际市场营销导论第一章 国际市场营销导论　　　　　　3

第一节　企业走向国际市场的动因3

一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈3

二、国际市场的吸引力4

三、政府鼓励与支持企业出口政策5

四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提5

五、中国企业国际化与我国企业走向国际市场的动因5

第二节　市场营销学与国际市场营销学7

二、国际市场营销与国际市场营销学8

一、市场营销与市场营销学8

三、国际市场营销学与市场营销学的关系9

第三节 国际营销与国际贸易10

一、国际贸易与国际贸易体系10

二、国际市场营销基本形态12

三、国际营销与国际贸易的比较13

四、互联网与全球经营15

第四节　企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变16

一、企业跨国营销的演进16

二、国际企业经营哲学的演变17

一、国际市场营销面临的国际形势18

第五节 国际市场营销面临的国际形势及任务18

二、国际市场营销的任务23

第二篇 国际市场营销环境第二章 国际文化环境　　　　　　　　　31

第一节　文化的含义及其在国际市场营销中的地位31

一、什么是文化31

二、文化在国际市场营销中的地位33

第二节　文化要素33

一、语言34

二、宗教信仰37

三、教育38

四、社会组织40

五、物质要素43

第三节 文化分析、文化适应与文化变迁45

一、文化分析45

二、文化适应48

三、文化变迁49

第四节 国际市场营销中的商业习惯53

一、商业习俗与文化的关系53

二、企业经营结构54

三、做生意的方式55

四、商业习惯与互联网57

一、消费者的经济条件60

第一节　本地经济环境60

第三章 国际经济环境　　　　　　　　　60

二、本国经济形势61

三、本国市场竞争性质61

第二节　区域经济环境62

一、区域一体化的形式62

二、区域经济一体化的组织形式63

三、地区经济一体化对国际营销的影响65

第三节　全球经济环境66

一、全球经济发展的概况66

三、国际收支状况68

二、各国经济制度68

第四节　全球市场环境70

一、全球市场发展阶段70

二、各国的人口和收入71

三、各国的消费结构73

四、国际市场竞争者分析76

第五节 国际金融与外汇环境77

一、国际金融环境78

二、外汇环境81

三、国际金融与外汇环境对国际营销的影响88

一、政府和政党体制93

第一节　国际政治环境93

第四章 国际政治法律环境　　　　　　　93

二、政府政策的稳定性95

三、民族主义96

四、政治风险96

第二节　国际法律环境98

一、国内法律98

二、国际经济法律99

三、东道国法律100

四、解决国际贸易争端的途径105

五、网络法规的制定107

一、知识经济的特征111

第五章 国际技术环境　　　　　　　　111

第一节 知识经济与技术革命111

二、知识经济时代的技术革命113

三、知识经济的产业支柱114

第二节 知识经济时代的技术革命对国际营销的影响114

一、对顾客需求的影响114

二、对营销观念的影响116

三、对产品策略的影响116

四、对交易方式的影响116

一、互联网的商业应用117

第三节　互联网与国际营销117

五、对营销管理的影响117

六、对竞争战略的影响117

二、利用互联网开展营销的特点118

三、互联网对国际营销的影响119

第四节　技术革命发展趋势121

一、技术思想科学化121

二、技术变革加速121

三、技术构成复合化122

四、技术革新的竞争日趋激烈122

一、各国地形、气候及资源126

第一节　各国自然环境与基础设施126

第六章 国际物质自然环境　　　　　　　　126

二、各国自然环境对国际营销的影响131

三、基础设施与国际营销133

第二节 自然环境的恶化与环保运动的兴起134

一、自然环境的恶化134

二、环保运动的兴起136

三、环保运动对国际营销的影响137

四、社会责任与环境管理138

第三节 可持续发展战略与绿色营销139

一、可持续发展战略139

二、绿色营销140

第三篇　评估国际市场机会第七章 国际市场营销信息系统　　　　　　　149

第一节　国际市场信息概述149

一、国际市场信息的内容149

二、国际市场信息分类152

三、国际市场信息来源154

四、国际市场信息的开发和利用158

第二节 国际市场营销信息系统161

一、国际市场营销信息系统的含义、内容及作用161

二、国际市场营销信息系统的建立与设计165

三、国际市场营销信息系统的功能及其应用169

四、国际市场营销信息系统的管理与控制171

第八章 国际市场营销调研　　　　　　　　177

第一节 国际市场营销调研的内容177

一、国际市场营销调研的含义及作用177

二、国际市场调研的内容179

第二节 国际市场营销调研方案183

一、确定市场调研目的与市场调研类型183

二、确定国际市场调研范围185

三、拟定调研项目185

四、确定资料来源和整理资料185

五、撰写市场调研报告186

第三节　国际市场调研方法187

一、文案调研187

二、实地调研188

三、互联网调研189

第四节　国际市场调研组织190

一、国际市场调研的组织机构190

二、国际市场调研机构的职责191

三、国际市场调研代理实务192

一、主要国家和地区市场特点193

第五节　国际市场特点分析193

二、国际市场消费者行为特点203

三、寻觅市场机会206

四、估计市场需求207

第四篇 国际市场营销战略第九章 国际市场细分与目标市场　　　　215

第一节　国际市场细分215

一、国际市场细分的含义及意义215

二、国际市场细分的标准216

三、国际市场细分的步骤221

一、选择国际目标市场的标准222

二、选择国际目标市场的过程222

第二节 国际目标市场与产品定位222

三、选择国际目标市场的战略225

四、国际市场产品定位226

第十章 进入国际市场的战略　　　　　232

第一节　进入国际市场的战略要素232

一、进入国际市场战略的含义232

二、进入国际市场的战略要素232

三、进入国际市场战略模式与销售方式的比较234

第二节　进入国际市场的模式235

一、出口进入模式235

二、契约进入模式237

三、投资进入模式241

四、互联网进入模式242

第三节 影响进入模式选择的因素243

一、目标国家的市场因素243

二、目标国家的环境因素244

三、目标国家的生产因素244

四、国内因素245

五、企业产品因素245

六、企业资源与投入因素246

第一节　经济全球化与国际市场竞争特点251

一、经济全球化推动着国际竞争的发展251

第十一章 国际竞争战略　　　　　　251

二、国际竞争的特点253

第二节 国际市场竞争分析与竞争战略254

一、产业结构分析模型254

二、国际竞争对手分析258

三、国际竞争战略261

第三节 国际市场竞争的新战略——国际战略联盟275

一、国际战略联盟的产生与发展275

二、国际战略联盟的形式及特点276

三、国际战略联盟的优势277

四、影响战略联盟成功的因素278

五、有效地建立和管理国际战略联盟280

第五篇 国际市场营销策略第十二章 国际市场产品策略　　　　　　　291

第一节　产品概念与国际市场产品计划291

一、产品概念291

二、产品质量与ISO9000系列质量认证标准292

三、国际市场产品计划296

第二节　产品标准化与差异化策略297

一、产品标准化策略297

三、产品标准化与差异化策略的选择300

二、产品差异化策略300

第三节 产品系列的选择与适应性301

一、产品系列的选择方案301

二、产品系列的适应性303

第四节 国际市场新产品开发306

一、新产品的含义及其分类306

二、新产品开发过程307

三、新产品的采用与推广313

第五节 国际市场产品生命周期315

一、产品生命周期的含义315

二、产品生命周期的几个阶段317

三、国际市场产品生命周期320

第六节 国际市场产品品牌322

一、全球品牌322

二、全球品牌决策322

三、原产地效应与全球品牌323

第七节　国际市场产品商标、包装及保证策略324

一、国际市场产品商标324

二、国际市场产品包装325

三、国际市场产品的保证策略328

第八节 工业品与工业服务329

一、全球市场对工业品的需求329

二、工业服务331

三、企业对企业的关系营销332

第十三章 国际市场定价策略　　　　　　　336

第一节 国际市场产品定价的影响因素336

一、定价目标336

二、成本因素338

三、市场需求339

四、竞争因素339

五、政府对价格的调控政策340

第二节 国际市场定价方法341

一、成本导向定价法341

二、需求导向定价法343

三、竞争导向定价法345

第三节 国际市场产品定价策略346

一、新产品定价策略346

二、心理定价策略347

三、折扣与折让定价策略349

四、地理定价策略350

五、转移价格制定策略352

第四节 国际市场产品调价策略353

一、国际市场产品提价策略353

二、国际市场产品降价策略354

三、购买者对价格变动的反应355

四、企业对竞争者价格变动的反应356

第五节 国际市场价格发展趋势与企业对策356

一、价格逐步升级356

二、倾销问题日益严重357

第十四章 国际市场分销策略　　　　　　362

第一节 国际市场分销渠道362

一、国际分销系统的结构362

二、国际中间商的类型363

三、国际零售渠道的组织结构369

一、国际分销渠道的长度370

第二节　国际分销渠道的选择370

二、国际分销渠道的宽度372

三、影响企业选择国际分销渠道的因素373

四、互联网与国际分销渠道376

第三节　国际分销渠道管理377

一、制定国际分销目标377

二、选择国内外中间商378

三、控制国际分销渠道380

四、改变国际分销渠道380

第四节 国际物质分销381

一、国际物质分销的重要性381

二、国际物质分销目标382

三、国际物质分销渠道管理383

四、互联网与国际物流386

第十五章 国际促销策略　　　　　　391

第一节　国际广告策略391

一、国际广告的含义及发展概况391

二、国际广告策略394

三、国际广告媒体及其选择398

四、广告的预算和分配401

五、影响国际广告的主要限制性因素402

六、全球广告与信息沟通过程404

七、国际广告代理制度405

第二节 国际市场人员推销策略407

一、国际市场人员推销的特点和功能407

二、国际市场人员推销的类型409

三、国际市场人员推销的结构410

四、国际市场推销人员的管理411

第三节 国际销售推广413

一、国际销售推广的含义413

二、国际销售推广的分类413

三、国际销售推广策略的制定414

四、影响国际市场销售推广的因素417

一、国际公共关系的含义和任务418

第四节 国际营销公共关系418

二、国际公共关系活动的主要内容和形式420

三、开展国际公共关系活动的程序421

第五节　国际整合营销传播422

一、整合营销传播的含义422

二、国际整合营销传播的特征424

三、国际整合营销传播策略427

第一节　服务与服务营销437

一、服务的含义及其特征437

第十六章 国际服务营销　　　　　437

二、服务的分类439

三、服务营销的含义与特征440

第二节 国际服务营销442

一、国际服务营销的产生与发展442

二、《服务贸易总协定》与国际服务营销445

三、我国服务业面临激烈的国际市场竞争449

第三节 国际服务营销战略452

一、国际服务营销的定位战略452

二、国际服务营销的优质服务战略454

二、国际服务产品策略457

一、服务营销组合的要素457

第四节 国际服务营销组合策略457

三、国际服务定价策略458

四、国际服务地点策略458

五、国际服务促销与沟通策略459

六、国际服务人员管理459

七、有形展示策略460

第六篇 国际市场营销的控制第十七章 国际营销组织、计划与控制　　　　　　　465

第一节　国际营销计划465

一、国际营销计划的含义465

二、国际营销战略计划的制定467

三、母公司与子公司的营销计划469

第二节　国际营销组织474

一、国际营销组织设计的原则474

二、影响国际营销组织结构设计的因素475

三、国际营销的组织结构类型477

四、国际营销组织结构的选择483

五、国际营销组织形式的适应性调整和重新选择485

第三节 国际营销控制486

一、国际营销控制的含义和内容486

二、国际营销控制程序488

三、国际营销控制系统491

一、营销道德是市场经济发展的必然产物496

第十八章 国际市场营销道德　　　　　　496

第一节　市场营销道德理论研究及其应用496

二、西方国家对企业营销道德的研究与应用的发展498

第二节　评价国际营销道德行为的理论499

一、国际营销道德评价499

二、评价国际营销道德的一般理论500

第三节 国际营销中的道德问题表现502

一、国际营销中的贿赂502

二、国际营销中的歧视行为503

三、国际营销中产品道德问题503

四、国际营销中的价格道德问题504

第四节 国际营销面临各国差异的营销道德505

一、企业面临的国际营销道德问题505

二、不同国家对营销道德态度的差异性506

三、针对各国营销道德的差异性制定营销决策506

第五节 互联网中的营销道德507

一、网络营销道德的提出507

二、互联网中营销道德问题的表现507

三、互联网营销道德的控制508

附录：重要参考作者简介　　　515

参考文献　　　　　　518