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第1课 为什么是微信？微信营销的10大优势1

七种常见传统网络营销模式2

优势一：聊出意想不到的订单和惊喜6

优势二：一对一的沟通和信任8

优势三：可以有回应的广告推送11

优势四：百分之百的广告到达率和覆盖率13

优势五：服务在先，营销在后的“非营销”模式15

优势六：一键支付，便捷收款18

优势七：微信广告，傍大腕更精准推广服务20

优势八：微信小店，将门店搬到微信上24

优势九：微信转账，让交易变得更简单32

优势十：微信购物，等同多个APP37

案例1.1 猫猫的朋友圈7

案例1.2 高尔夫服装公司的公众号11

案例1.3 巴布豆微营销14

案例1.4 韩都衣舍的“非营销”模式16

案例1.5 麦当劳茶点卡18

案例1.6 创业者俱乐部的精准广告投放21

案例1.7 Le Bon.珠宝的微信小店25

案例1.8 微信转账，让交易更简单32

案例1.9 赣韵特品微信购物37

第2课 你的品牌适合微信营销吗43

再小的企业，也能推出大品牌44

权衡：你的企业适合微信营销吗46

机遇：小、微型企业也有营销的“春天”48

服务号：更能体现出企业的服务形象49

订阅号：为用户提供海量的产品信息和资讯52

容量：一个微信公众号等于多个APP53

互动：客户需求藏在每一个微小的细节里55

消息群发：让千万粉丝同时看到你的内容56

一键支付功能：让企业直接在平台上卖货58

案例2.1 身边的微信水果摊44

案例2.2 徒步狗旅行52

案例2.3 强大的生活小助手54

案例2.4 卡通玩具企业的微信互动55

案例2.5 艺术品收藏企业57

案例2.6 陈坤粉丝联盟公众号58

第3课 企业微信营销的前期准备61

炫目：设置让人过目难忘的微信头像和账号62

简洁：功能介绍切忌冗长64

认证：享受尊贵待遇的关键环节68

统计：分析粉丝需求爱好71

素材：随叫随到是素材管理的核心75

自动回复设置：把你的思想装入客户的大脑79

手机助手：随时随地给用户发送消息83

后台维护：必须强调的五大纪律85

案例3.1 艺龙旅行网和爱范儿62

案例3.2 保健品公司的功能介绍65

案例3.3 环保涂料的微信认证69

第4课 制定公众号的运营策略88

创建：怎样创建极具吸引力的微信公众号89

定位：定好位才能正确选择营销目标94

标题：“标题党”绝不是贬义词96

页面：完美的页面才能展现企业的完美形象98

目录：做好微网站目录导航102

视听：为用户打造一场精美的视听盛宴106

人工回复：要比机器回复更有情感拉动力110

消息推送：把握好推送消息的火候112

服务：给粉丝带去更人性化的服务116

创意：创意无限才能带动无限的粉丝119

摸底：知己知彼，才能在微信营销中立足122

会员卡：推出微信会员卡俘获粉丝的心124

跟进：持续，再持续，增强粉丝黏性126

同步：及时更新最新消息，线上线下同步运营129

搜索：强社交的商业闭环模式，让搜索更加强大132

案例4.1 奶茶店的营销定位95

案例4.2 陈坤的完美页面98

案例4.3 杜蕾斯的甜蜜诱惑106

案例4.4 国家博物馆的语音讲解107

案例4.5 中国南方航空公司110

案例4.6 娱乐企业的人工互动111

案例4.7 快消品企业消息发送时间113

案例4.8 燕竹医院的服务116

案例4.9 艺龙旅行网贴心服务116

案例4.10 可口可乐的人文营销119

案例4.11 牛奶公司的“社区订送”服务120

案例4.12 家电企业122

案例4.13 蔻驰和娇韵诗的微信会员卡124

案例4.14 凯迪拉克126

案例4.15 宝马中国130

案例4.16 瘦瘦，搜索出来的减肥顾问132

第5课 18大常见行业的微信营销实战136

日用品行业：抓住用户需求，持续互动137

互联网行业：集搞笑娱乐于一体的营销策略140

餐饮行业：锁定营销目标，实施风格迥异的互动模式142

电商行业：做好优惠促销，完善一键支付145

金融行业：让用户足不出户即可办理金融业务147

服装行业：更新消息要及时，打造图文并茂的视觉效果150

娱乐时尚：随时随地开动脑筋，让你免费玩游戏152

旅游行业：打造旅行中的百宝箱154

房地产行业：微信服务显尊贵158

食品行业：有优惠和好玩才能火热164

新闻传播行业：最新资讯实时播报168

影视行业：去哪儿看什么，微信帮你搞定173

汽车行业：体验是最好的营销179

家电行业：互动才能有订单185

建材行业：用最温馨的营销，打造最温馨的家居生活191

教育行业：求学培训，最新信息随时可得195

化妆品行业：美丽事业尽在掌中199

机构组织：为大众提供一个互动的平台206

案例5.1 杜蕾斯的独特互动137

案例5.2 化妆品公司与粉丝的互动138

案例5.3 百度贴吧140

案例5.4 火锅店143

案例5.5 唯品会促销信息145

案例5.6 韩都衣舍的支付服务145

案例5.7 招商银行148

案例5.8 高级定制公司151

案例5.9 免费的游戏基地152

案例5.10 手机微游戏153

案例5.11 艺龙旅行网的百宝箱155

案例5.12 徒步狗旅行156

案例5.13 北京华业地产的微信服务159

案例5.14 绝味鸭脖好玩又优惠164

案例5.15 央视新闻微信公众号169

案例5.16 芒果TV的微信公众号173

案例5.17 奇瑞汽车微信营销180

案例5.18 博伟家电微信营销186

案例5.19 曲美家居开启幸福生活191

案例5.20 新东方微信营销196

案例5.21 雅诗兰黛微信营销199

案例5.22 北京电视台的官方微信206

第6课 12种绝招让你的微信公众号家喻户晓211

绝招一：自媒体平台推广212

绝招二：不放过任何互动聊天机会214

绝招三：用百度产品解决大问题216

绝招四：与知名微信公众号合作，互相推广220

绝招五：傍大号来展示自己的微信公众号222

绝招六：利用微信公众号导航类网站进行推广225

绝招七：依附腾讯、新浪、天涯等社交网站229

绝招八：电视、报纸杂志、媒体等广告植入232

绝招九：抓住网络热点，策划活动进行推广234

绝招十：加强线下二维码推广236

绝招十一：搜狗搜索让消费者准确找到你238

绝招十二：微电影为企业提供全方位宣传服务244

案例6.1 男装公司的网站宣传212

案例6.2 AK摄影之家214

案例6.3 美甲微信营销216

案例6.4 百盛商厦的微信推广220

案例6.5 傍大号的酒业222

案例6.6 老品牌制服公司寻求微信导航225

案例6.7 雪碧的粉丝经济230

案例6.8 汽车装饰公司与高铁杂志合作233

案例6.9 朝阳大悦城234

案例6.10 家电企业的“我是歌王”热点活动235

案例6.11 汽车品牌的二维码宣传236

案例6.12 格力空调搜出来的公众号239

案例6.13 《幸福的屌丝》背后的微信营销244

第7课 10大权威品牌教你牢牢黏住客户248

唯品会：有新意的推送内容才能吸引粉丝249

金凤成祥：巧借节假日来打造新颖的推送内容252

凯迪拉克：奖品要有噱头才会让粉丝过瘾255

飘柔：实行“满足”营销，满足用户娱乐需求258

杜蕾斯：幽默风趣，不要刻板生硬261

乐蜂网：时尚顾问和购物两不误264

招商银行：切合粉丝需求，实现服务和营销两大目的270

星巴克：产品描述要蒙一层纱，多些神秘色彩272

小米手机：9：100万，粉丝永远第一位276

天猫：漫画、猜题等古怪营销赢红包279

案例7.1 唯品会“摇大奖”249

案例7.2 唯品会创意主题250

案例7.3 金凤成祥中秋月饼券253

案例7.4 凯迪拉克的噱头256

案例7.5 飘柔的“满足”策略258

案例7.6 “色色”的杜蕾斯262

案例7.7 乐蜂网的微信营销264

案例7.8 新版掌上“招行”270

案例7.9 温暖感性的星巴克273

案例7.10 星巴克的“朦胧”新品274

案例7.11 小米微信营销276

案例7.12 天猫：猜题、漫画微信营销279

附录A 烧烤店老板教你10招利用个人微信号赚大钱284

招式一：打造独特的微信签名285

招式二：朋友圈转发和分享产品信息286

招式三：一定要让人们看到你的二维码288

招式四：摇一摇来摇出生意和订单289

招式五：通过“查找附近的人”打招呼推广告291

招式六：漂流瓶虽小，但作用却很大294

招式七：人工互动聊天，更拉近距离295

招式八：微信群聊来推广信息296

招式九：视频聊天，让顾客看到货真价实的东西298

招式十：随时随地与客户互动300

附录B 微信公众号新规则302