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序&李荣融1

导&陈清泰2

感&张青林5

开篇1

第一章 战略绩效考核的现实需求2

第一节 可持续发展企业追求战略绩效3

特质一：具有持久的、综合的价值观5

特质二：注重“诚信”11

特质三：修炼为学习型企业16

特质四：关注企业与社会的和谐发展17

特质五：趋向“以人为本”的管理18

特质六：具备转危为安的能力21

特质七：倡导并支持创新24

特质八：注重企业文化的建设27

第二节 现行绩效考核的基础、环境和问题31

宏观环境：改革开放决定着考核的方向。但是，考核体制建设滞后于企业改革及经济体制改革32

中观环境：考核方法的演进促进着企业的发展。但是，统一的考核办法不适应全面、分类的考核36

微观基础：会计报表始终是绩效考核的主要依据。但是，目前这些依据已不能及时、准确地反映经济多元化企业的经营绩效41

第三节 战略绩效考核的发展需求45

需求一：创新绩效考核理论，构建战略绩效考核体系46

需求二：更新绩效考核的理念，引导企业确立战略绩效目标47

需求三：完善绩效考核制度，保障战略绩效考核的运用49

需求四：借鉴国外的考核经验，改进战略绩效考核方法51

需求五：加强企业文化建设，促进企业价值可持续增长55

第二章 战略绩效考核的立论基础60

第一节 相关的基础理论支持61

一、契约理论61

二、代理人理论63

三、利益相关者论64

四、信息不对称论65

五、激励理论67

（一）马斯洛的需要层次论（1943）67

（二）亚当斯的公平理论（1965）67

（三）赫茨伯格的双因素激励理论（1966）69

（四）麦克利兰的成就动机理论（1966）70

（五）波特和劳勒的期望激励理论（1968）71

六、博弈理论73

七、人力资本理论74

八、学习型组织理论75

第二节 绩效考核方法演进79

一、杜邦财务比率考核体系79

二、平衡计分卡考核体系81

三、经济增加值考核体系86

四、供应链运作参考模型考核体系93

五、以安全为中心的考核体系94

第三章 战略绩效考核的理论框架101

第一节 战略绩效考核的“三维价值观”和“四层价值主体”102

一、战略绩效考核的“价值环”102

二、战略绩效考核“三维价值”协调发展110

三、战略绩效考核关于“四层价值主体”的价值观114

第二节 战略绩效考核的“五度”构思战略观125

一、战略绩效考核的“五度”战略视角125

（一）以科学发展观的“高度”认识战略绩效考核125

（二）以企业发展与和谐社会的“广度”构建战略绩效126

（三）从“以人为本”的“深度”激励创造战略绩效127

（四）以创新的“速度”实现战略绩效129

（五）以企业文化为依托保持战略绩效的“温度”132

二、绩效考核战略地图134

（一）战略的内涵135

（二）战略的制定136

（三）战略的实施137

（四）战略的归宿137

第三节 战略绩效考核的“六个结合”业绩观152

一、建立“企业与社会”和谐发展的均衡结构152

（一）强化社会责任推动企业管理152

（二）建立社会价值和企业价值“双赢”绩效观153

（三）中国企业承担社会责任的必要选择154

二、追求“经济与文化”的综合模式157

（一）企业成为经济社会的主体157

（二）企业的文化建设与企业价值创造紧密关联157

（三）先进的文化保障企业经济价值的持续增长158

三、注重“水平与素质”共同提高159

（一）“水平与素质”的结合就是“量与质”的结合159

（二）以“五度”提高企业素质与水平160

（三）提升的途径161

四、考核“结果与过程”的一致性163

（一）静态责任的建立确保结果的实现163

（二）动态目标的建立适应市场变化的过程164

（三）核心竞争力贯穿于“过程与结果”165

（四）多因素综合驱动将多个过程集聚到共同的结果166

五、审视企业绩效要注重“继承与创新”的结合168

（一）正视“非战略绩效”形成的基础168

（二）创建战略绩效业绩观170

六、实现企业“目前与未来”发展的导向作用171

（一）战略绩效业绩观充分认定当期努力程度的效益171

（二）战略绩效业绩观激发潜在价值观的实现171

（三）战略绩效业绩观有利于放大今天价值对未来负责172

第四节 战略绩效考核的考核观179

一、战略绩效考核观提升“为什么要考核”179

（一）以哲学思想审视企业业绩考核179

（二）用辩证的方法分析企业业绩考核180

（三）以人为本的唯物主义战略思想181

（四）从科学发展观的战略高度构建考核内容181

二、战略绩效考核构建科学的考核体系182

（一）战略绩效考核目标——实现人民及股民利益182

（二）战略绩效考核对象——董事会183

（三）战略绩效考核要素——企业素质及EVA191

（四）战略绩效考核目的——持续保值增值198

（五）战略绩效考核架构——主体考核及中介评价199

（六）战略绩效考核手段——网络技术200

（七）战略绩效考核结果运用——薪酬、投资及人才任用202

三、战略绩效考核的特点204

（一）顾及考核主体的多层次204

（二）考核方式灵活多变206

（三）考量企业的三重价值208

（四）运用价值反馈实现过程考核212

（五）整合考核制度与激励机制213

第四章 战略绩效考核的实施策略216

第一节 企业素质考核模型设计217

一、模型要素设计217

（一）整体性、动态性及有序性的设计原则217

（二）价值环、系统论的设计思想218

二、要素结构分析221

（一）控制集成要素——战略221

（二）跨流程要素——企业文化221

（三）诊断性要素——价值创造能力222

三、要素层次分析225

（一）控制层面225

（二）正反馈层面226

（三）负反馈层面227

四、要素考核指标设计227

（一）战略228

（二）企业文化229

（三）创造价值的能力230

五、模型的计量分析239

第二节 EVA业绩考核体系的本土化建设241

一、EVA战略体系建设241

二、EVA管理体系建设242

（一）全方位、导向性引入EVA理念体系242

（二）简约化、定量式建设指标体系244

（三）由上至下渗透式管理体系245

三、EVA本土化、规范式运用的方法体系247

（一）测算EVA247

（二）明确EVA目标值252

（三）完成EVA报告252

（四）进行EVA分析253

四、EVA考核体系实证分析253

（一）数据选取范围253

（二）国有企业EVA测算结果253

（三）结果分析255

第三节 战略绩效考核的方法及程序257

一、建立战略绩效考核文本（主要内容如下）257

二、考核需要的信息257

三、考核的方式258

四、战略绩效考核的特点259

第五章 战略绩效考核的价值与意义262

实践意义：战略绩效考核为企业提供了解决实际问题的理念和方法263

理论意义：战略绩效考核是理论的综合与创新278

宏观意义：战略绩效考核有利于落实科学发展观285

专家评点293