图书介绍
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- 黄剑鸣主编；李曦妍，岑慧仪副主编 著
- 出版社： 北京：中国财富出版社
- ISBN：9787504739452
- 出版时间：2012
- 标注页数：182页
- 文件大小：106MB
- 文件页数：189页
- 主题词：商务－礼仪－中等专业学校－教材
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图书目录
第一章 概述1
第一节 现代商务礼仪的含义1
第二节 现代商务礼仪的原则与功能10
第二章 良好个人形象的塑造17
第一节 良好个人形象的内涵17
第二节 仪表修饰19
第三节 仪容修饰30
第四节 行为举止37
第三章 日常交往礼仪47
第一节 见面礼仪47
第二节 交谈礼仪53
第三节 通联礼仪58
第四节 馈赠礼仪69
第四章 应聘礼仪79
第一节 准确的自我定位79
第二节 求职前的准备81
第三节 面试的礼仪和技巧84
第五章 商务办公礼仪93
第一节 办公室工作日常礼仪93
第二节 商务管理中的投诉接待礼仪97
第三节 商务拜访礼仪100
第四节 商务接待礼仪103
第五节 商务洽谈礼仪121
第六章 商务专题活动礼仪131
第一节 庆典性活动礼仪131
第二节 会务性活动礼仪136
第三节 展示性活动礼仪141
第四节 联谊性活动礼仪144
第七章 商务宴请礼仪148
第一节 商务宴请礼仪148
第二节 商务赴宴礼仪151
第三节 中餐礼仪153
第四节 西餐礼仪156
第八章 涉外商务礼仪162
第一节 涉外商务礼仪概述162
第二节 亚洲国家的商务礼仪169
第三节 美洲国家的商务礼仪174
第四节 欧洲国家的商务礼仪176
参考文献182