图书介绍
旅行业管理与经营PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江东铭著 著
- 出版社： 五南图书出版股份有限公司
- ISBN：9789571162812
- 出版时间：2011
- 标注页数：387页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：398页
- 主题词：
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图书目录
第一章 导论1
第一节 人类旅游足迹的追踪2
第二节 扩充世界领域的七大旅游2
第三节 欧、美、日旅行业之发展与沿革6
第四节 台湾地区旅行业的沿革9
第五节 台湾地区旅行业未来趋势10
第二章 旅行业的定义及特性13
第一节 旅行业的定义14
第二节 旅行业的特性15
第三章 旅行业的分类及业务内容19
第一节 台湾地区旅行业20
第二节 大陆旅行业22
第三节 日本旅行业22
第四节 欧美旅行业24
第四章 旅行业的业务组织及台湾地区旅行业的申请设立29
第一节 台湾地区旅行社业务的组织30
第二节 日本地区旅行社业务的组织33
第三节 美国地区旅行社业务的组织34
第四节 台湾地区旅行业申请正式开业之程序37
第五章 入出国暨移民署、护照61
第一节 台湾国民入出境及护照62
第二节 大陆地区人民入出境64
第三节 港澳及海外居民入出境66
第四节 外人入出境67
第五节 入出境证及入出境役政之相关规定及表格70
第六节 护照76
第六章 签证（VISA）85
第一节 外人入境我国签证的规定86
第二节 大陆地区人民来台签证87
第三节 国人出境前往世界他国签证须知97
第七章 旅行业与航空运输107
第一节 台湾地区航空公司与在台相关国际航空公司的现况108
第二节 旅行业与航空公司相关业务的探讨109
第三节 航权问题112
第四节 航空旅行基本知识115
第五节 机票的基本常识122
第六节 世界航空市场的扩展——空运联盟129
第八章 旅行业与旅馆业131
第一节 台湾地区旅馆业的回顾与前瞻132
第二节 台湾地区旅馆业的现况133
第三节 旅馆业相关的一般术语134
第四节 旅行业与旅馆业间签订代理契约书的业务141
第五节 旅馆业之订房管理制度143
第九章 旅行业与铁路运输145
（国内部分）146
第一节 台湾铁路（Taiwan Rail）运输146
第二节 台湾高铁（Taiwan High Speed Rail = T.H.S.R.）运输148
（国外部分）150
第一节 欧洲的铁路运输150
第二节 美国、加拿大、澳洲及纽西兰之铁路运输159
第三节日本的铁路运输161
第十章 旅行业与公路运输165
（国内部分）165
第一节 营运特性不同的游览车业166
第二节 旅行业与游览车业者间之相关业务167
第三节 交通部实施公路运输——高速公路开放民营的新政策168
（国外部分）169
第一节 欧洲的公路运输169
第二节 美国的公路运输170
第三节 澳洲及纽西兰的公路运输171
第四节 日本的公路运输173
第十一章 旅行业与海上运输175
第一节 世界观光游轮的概观176
第二节 我国旅行业与游轮旅游市场179
第三节 台湾旅行业者操作游轮产品的问题182
第四节 海上运输相关之一般术语184
第五节 台湾地区游轮市场未来的趋势185
第十二章 旅程规划187
第一节 旅程的定义、分类188
第二节 旅程的组合与设计的原则197
第三节 旅程的估价（Quotation of Tour Itinerary）204
第四节 旅程案例的探讨209
第十三章 出国团体O.P.的作业流程241
第一节 行程了解242
第二节 电脑订单之规定250
第三节 资料输入与制作253
第四节 说明会资料及领队交班254
第五节 支出申请、结团帐、档案管理255
第十四章 领队实务259
第一节 团体出发前的一切准备260
第二节 团体从离境到国外饭店为止的一切业务270
第三节 住宿旅馆与用餐281
第四节 领队对陆上、海上观光旅游作业的运作289
第五节 旅行团在国外时，团员自由活动时间的运用297
第六节 离开饭店，踏上归国之途303
第十五章 导游实务315
第一节 导游与领队不同角色之釐清316
第二节 导游如何肯定自己317
第三节 导游所涉及的相关业务318
第四节 导游与供应商的关系325
第五节 来台观光团体O.P.的作业流程327
第十六章 导游与领队的百宝箱331
第一节 时差及飞行使用时数的计算332
第二节 国际旅游之保健观念336
第三节 左向行驶国家之列举与国人旅游的安全338
第四节 急救常识及医疗实用英文字汇339
第五节 出国旅游之国际礼仪及守法规范345
第六节 国际扒窃伎俩大公开347
第七节 机上各种安全装备及正确使用方法的实际说明案例352
第八节 机舱内保健常识（In-flight Healthcare）354
第十七章 意外事件发生时——旅行团的紧急事件处理357
第一节 旅行团紧急事件发生时，其处理的准则358
第二节 出发前紧急事件的处理364
第三节 国外旅途中突发事件的处理366
附录381
参考书目382
后记——我所追求的旅游人生386