图书介绍
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- 马超，李厚豪著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302397694
- 出版时间：2015
- 标注页数：211页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：225页
- 主题词：人际关系学－通俗读物
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图书目录
第一篇 读懂上司3
第1章 心灵体会：读懂你的上司3
听其言，观其行4
读懂上司的身体语言8
了解上司的性格特点12
用心倾听上司17
第2章 情感沟通：走进你的上司21
距离产生美22
用真情赢得信任26
让自己与众不同30
第3章 换位思考：感悟你的上司33
像上司一样思考34
发挥上司的长处37
不要低估你的上司40
第4章 心理智慧：品味你的上司43
以管理者心态看上司44
维护上司的权威47
第二篇打动上司53
第5章 喜好原理：给上司留下美好印象53
开好头，收好尾54
增进感情，建立友谊57
谈话长不如常见面60
巧妙模仿你的上司63
第6章 光环效应：善用你的身体语言65
让自己充满自信66
注意自己的闪光点69
塑造自己的权威形象72
第7章 互惠原则：做好你的日常功课75
帮助你的上司成功76
不要背后说上司的坏话80
平时多下功夫82
第8章 正面强化：及时“表扬”你的上司85
及时表达感谢86
戴高帽，不要拍马屁89
第三篇 影响上司95
第9章 参与原则：让上司给你做决定95
请上司指点你的工作96
从容易的问题开始99
让上司“公开”支持你102
第10章 简洁原理：让你的汇报有魅力105
让上司“轻松”决策106
及时报告工作进展109
有效利用上司的时间113
汇报工作的技巧117
第11章 框架效应：使你的信息更动听121
修饰你的表述方式122
先报喜，后报忧125
适度阐明不利问题的后果128
第12章 从众效应：利用群众的力量133
寻找自己的支持者134
利用公众的共识139
借助权威效应143
第13章 寓情于理：反对上司要讲策略147
勿欺也，而犯之148
表现出你的尊重151
不要让上司感到没面子154
帮助上司避免错误158
第14章 双赢思维：化解与上司的冲突161
面对冲突162
退一步海阔天空165
幽默化解冲突168
第四篇 修炼自我173
第15章 博弈思维：理性面对职场173
学会理性思维174
眼光放远一点177
坚持可贵，放弃更明智181
用信息使自己闪光185
团队体现自我价值187
第16章 修炼自我：提高你的情商191
优秀源自情商192
积极主动196
学会沟通200
超越自我205
后记209
参考书目211