释放IT的力量 工业4.0时代IT与产业融合之道 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

释放IT的力量 工业4.0时代IT与产业融合之道 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 工业4.0时代的IT团队和IT文化1

工业4.0时代，IT专业人士必备的核心技能4

14天发现自我之旅5

本书目标读者6

如何最大化地挖掘本书价值6

第二章 转型或者被淘汰9

IT转型六项基础工作14

成功转型面临的五大挑战19

结论28

TOP10 可用于IT组织转型的领导策略29

第三章 掌控IT转型四大要素31

转型的四大角色与四大要素34

实现信守对转型成功很重要35

转型需要社区39

透明化先于行动42

交流转型信息46

结论49

TOP10 掌控转型的要点50

第四章 建立以客户为中心的IT文化51

一流的服务“长”什么样55

转变服务心态59

提供一流服务的策略68

结论73

TOP10 建立以客户为中心的IT文化的方式75

第五章 从技术专家到商业顾问77

IT客户需要的顾问是什么样的80

为什么IT专业人士需要具备更多的顾问技巧83

顾问型IT团队内的四种角色85

我该如何成为一名顾问87

费时就是省时94

结论96

TOP10 成为顾问需要考虑的因素97

第六章 从技术高手到谈判高手99

立场谈判还是利益谈判102

三个步骤和三个关键因素104

将关键因素应用到第一步——准备和规划105

将关键因素应用到第二步——信息交换111

将关键因素应用到第三步——正式谈判112

结论113

TOP10 如何在不破坏关系的情况下获得你想要的115

第七章 做一个有政治智慧的专业人士117

将自己想象成政治家120

IT和政治：一对奇特的伙伴121

五步察觉公司政治陷阱124

发展政治技巧128

结论133

TOP10 培养政治智慧应注意些什么134

第八章 做好IT项目的掌控者135

项目管理三大阶段139

第一阶段——组织142

第二阶段——规划144

第三阶段——管理146

成功项目经理的四大信条149

结论153

TOP10 项目经理具体做什么155

第九章 用更正确的方式收集客户需求157

“是什么”，而不是“怎样做”161

面谈技巧的重要性163

用图片代替冗长的文档167

写出完美的需求文档169

结论171

TOP10 收集客户需求的正确方式172

第十章 管理服务提供商173

成也萧何，败也萧何175

为新角色做好准备177

构建良好关系之前，做好三项准备工作179

构建良好关系的七个步骤181

结论193

TOP10 提升服务提供商关系管理水平的方式195

第十一章 展示IT的价值197

第一步，让IT组织内部弥漫全天候营销的气氛201

第二步，走出去，与客户建立关系203

第三步，关注技术带来的利益，而非技术本身的特征204

第四步，建立信任206

第五步，让客户彻底了解IT组织和IT产品207

第六步，制订正式的营销计划210

第七步，确保成功210

结论212

TOP10 展示IT价值的方法213

第十二章 如何构建和实施社交商务框架215

社交商务框架的构成218

构建与实施社交商务框架的三大原因220

社交商务框架三大要素的具体设计要求223

社交商务框架的实施——先体验再快速迭代227

社交商务框架的评估：利用指标“倾听”和学习229

转型领导力在实施社交商务框架中的作用230

结论232

TOP10 社交商务框架构建和实施策略233

第十三章 三位成功转型者的故事235

圣路加健康系统内部IT组织的成功转型237

万豪集团内部IR组织的成功转型244

鲍登学院内部IT组织的成功转型249

结论254

第十四章 IT人才管理255

12大核心技能关乎IT专业人士的未来258

顺着IT成熟曲线向上发展259

人才管理2.0261

优秀企业的IT人才管理方法264

结论266

ToP10 IT人才管理策略267

IT Skill Builder免费试用指南269

致谢271

本书写作人员介绍274