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第一部分 关键一：打造高效的管理环境3

第一章 高效管理是企业管理系统的基础3

企业管理需要系统3

管理系统必须高效4

高效管理系统的价值6

第二章 打造高效管理环境的实操策略7

打造高效管理的办公环境7

让员工参与管理9

充分授权11

创建透明的企业文化13

第二部分 关键二：高效管理实操方法21

第三章 轻管理视角的高效管理21

创业阶段经营为先21

管理不是“以人为本”22

高效管理要因企制宜24

第四章 管理从计划开始——计划管理27

管理从计划开始27

通过计划管理实现企业目的29

计划管理不简单33

大中型企业的计划管理35

小企业的计划管理38

常用的计划制订方法39

企业不同层级计划目标的关注点45

第五章 没有目标就没有管理——目标管理49

目标管理的相关理论49

目标管理不同于传统管理52

目标管理的优缺点53

目标管理设计和制度的框架55

目标管理具体步骤56

目标管理不是万能的65

第六章 沟通是一切管理方法的桥梁——沟通管理69

没有沟通就没有管理69

企业内的沟通障碍70

常用的沟通方法和技巧73

有效沟通的案例80

第七章 提高个人效率的重要途径——时间管理83

每小时值多少钱83

为什么需要时间管理85

谋杀时间的凶手87

时间管理的步骤89

常用的时间管理方法94

第三部分 关键三：规范管理实操方法101

第八章 轻管理视角的规范管理101

从高效管理到规范管理101

建立规范管理的整体思路102

第九章 基于企业成长需要的竞争性企业战略——中短期战略管理105

战略就是放弃105

战略思维就是抓住本质108

制定战略的方法及步骤111

基于竞争的战略选择——初级阶段的战略管理113

15种企业战略分析的常用工具117

第十章 重构企业运作的价值链——优化流程和供应链135

重新梳理组织的运作流程135

进行业务流程重组136

寻找企业价值链的突破点140

优化企业的供应链141

第十一章 增加组织的柔性——随需而变的组织结构143

常见的组织结构形式143

选择合适组织形式的方法145

新兴的各种柔性组织147

第十二章 夯实管理的基础——制度化管理155

制度不等于制度化管理155

规范化执行、动态调整企业制度159

用管理软件实现制度的过程管理161

管理软件成功的关键是管理而不是技术162

第四部分 关键四：文化管理实操方法167

第十三章 轻管理视角的文化管理167

文化管理的阶段性167

企业文化决定企业的命运168

应用轻管理进行破坏性创新169

第十四章 企业终极领导力——使命、愿景、价值观173

毕生为之奋斗的梦想——企业愿景173

“这是我们的公司”——共同愿景175

建立企业共同愿景的5个关键177

企业存在的理由——使命179

一切事物的判断标准——价值观181

第十五章 使命、愿景、价值观的作用187

使命、愿景、价值观是利己基础上的利他187

使命、愿景、价值观三位一体决定企业成长基因190

使命、愿景、价值观决定企业领导力193

第十六章 建立基于使命、愿景、价值观的长期企业战略197

企业战略由基于竞争转变到基于企业使命、愿景197

高层次战略管理的作用200

第十七章 建立基于企业使命、愿景、价值观的企业文化系统205

文化与各国企业文化205

企业文化是成熟企业可持续发展的根本动力208

企业文化是什么，不是什么210

信息时代企业文化落地的方法211

第十八章 共享和保留员工知识——知识管理实操技巧217

显性知识和隐性知识217

知识经济时代与知识管理219

知识管理流程221

第十九章 没有人能代替你成长——领导力提升实操技巧225

素质模型和胜任力模型作用有限225

领导是天才加刻意训练的结果228

提升领导力的途径230

参考文献237