图书介绍
城市轨道交通客运服务英语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵巍巍著 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：9787114099724
- 出版时间：2012
- 标注页数：142页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：154页
- 主题词：城市铁路－客运服务－英语－高等职业教育－教材
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图书目录
Part One 地铁术语ABC篇1
Unit 1 地铁概述2
Unit 2 地铁文化9
Unit 3 地铁车站设备17
Unit 4 地铁轨道24
Unit 5 地铁列车30
Unit 6 供电系统36
Unit 7 火灾报警系统44
Unit 8 环控系统49
Unit 9 地铁信号系统55
Unit 10 地铁通信系统62
Part Two 地铁客运服务篇68
Unit 11 问路指路69
Unit 12 票务工作74
Unit 13 自动售检票82
Unit 14 站台服务89
Unit 15 地铁广播95
Part Three 地铁特殊服务演练篇105
Unit 16 大客流处理106
Unit 17 投诉建议处理110
Unit 18 乘客纠纷处理114
Unit 19 失物处理118
Unit 20 恶劣天气作业123
附录128
1 Service English for Metro地铁服务英语129
2 地铁行业常用术语缩写与中英文对照136
3 《城市轨道交通客运服务英语》课程标准139
参考文献142