电子商务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

学习目标1

引导案例 全球时尚百货电子商务——走秀网1

1.1电子商务的产生与发展2

1.1.1电子商务的产生背景2

1.1.2电子商务的发展历程4

1.2电子商务的相关概念6

1.2.1电子商务的定义6

1.2.2电子商务三流8

1.2.3注意力经济9

1.3电子商务的特征与优势9

1.3.1电子商务的特征9

1.3.2电子商务的优势11

1.4电子商务对社会经济生活的影响12

1.4.1电子商务对经济的影响12

1.4.2电子商务对企业的影响14

1.4.3电子商务对政府的影响16

1.4.4电子商务对人类工作和生活方式的影响17

1.5国内外电子商务发展17

1.5.1全球电子商务发展17

1.5.2中国电子商务发展21

本章小结25

思考题25

技能实训题25

典型案例分析 虚实结合的创新电子商务模式——苏宁易购25

第2章 电子商务的应用环境32

学习目标32

引导案例 网上大百科全书——维基百科32

2.1电子商务的框架结构33

2.1.1电子商务的层次33

2.1.2电子商务的支柱33

2.2电子商务的技术环境34

2.2.1电子商务技术基础34

2.2.2电子商务新技术应用38

2.3电子商务的法律环境43

2.3.1电子商务法概述43

2.3.2电子商务交易中的法律问题46

2.3.3电子商务中的知识产权问题49

2.4电子商务经济环境51

2.4.1电子商务对税收的影响52

2.4.2电子商务对货币政策的影响57

2.4.3电子商务对其他经济政策的影响60

本章小结60

思考题60

技能实训题60

典型案例分析 威客模式的智慧外包服务提供商——猪八戒网61

第3章 电子商务的运作模式68

学习目标68

引导案例 阿里巴巴——B2B王国68

3.1电子商务的分类与盈利模式69

3.1.1电子商务的分类69

3.1.2电子商务的盈利模式75

3.2 B2C电子商务78

3.2.1 B2C电子商务的主要经营模式78

3.2.2 B2C电子商务模式的基本流程80

3.2.3 B2C电子商务模式的主要优势80

3.2.4适合B2C电子商务经营的商品81

3.2.5 B2C消费者行为分析81

3.3 C2C电子商务84

3.3.1 C2C电子商务交易平台84

3.3.2网上拍卖的类型85

3.3.3 C2C电子商务的基本流程86

3.4 B2B电子商务87

3.4.1 B2B电子商务的内涵和优势87

3.4.2 B2B电子商务的实施步骤和途径88

3.4.3 B2B电子商务的模式88

3.5演化的电子商务模式90

3.5.1 C2B模式90

3.5.2 C2B2B模式90

3.5.3 B2B2C模式91

3.5.4 020模式91

3.5.5 SOLOMO模式91

本章小结92

思考题92

技能实训题92

典型案例分析 商业巨头的成长之路——eBay92

第4章 电子商务安全管理101

学习目标101

引导案例 中国电信CA安全认证系统（CTCA）101

4.1计算机网络安全概述102

4.1.1网络安全的概念102

4.1.2网络安全威胁103

4.2电子商务安全威胁和安全要素104

4.2.1电子商务的安全问题104

4.2.2电子商务的安全需求106

4.2.3电子商务的安全措施107

4.3电子商务的主要安全技术109

4.3.1数据加密技术109

4.3.2数字摘要技术112

4.3.3数字签名技术113

4.3.4数字证书和认证技术114

4.3.5防火墙技术118

4.3.6入侵检测技术120

4.3.7虚拟专用网技术120

4.4电子商务安全交易协议121

4.4.1安全套接层协议SSL121

4.4.2安全电子交易协议SET124

4.4.3 SSL协议与SET协议的比较分析126

本章小结126

思考题126

技能实训题127

典型案例分析 网络身份安全与信用认证服务商——天威诚信127

第5章 电子商务支付132

学习目标132

引导案例 基于云服务的移动个人理财挖财——财米科技132

5.1电子支付系统概述133

5.1.1电子支付系统的概念133

5.1.2电子支付的概念133

5.1.3电子支付的发展阶段134

5.2常见的电子支付方式135

5.2.1电子货币135

5.2.2银行卡137

5.2.3电子现金141

5.2.4电子支票143

5.2.5微支付146

5.3第三方支付147

5.3.1第三方支付的概念147

5.3.2第三方支付的工作流程148

5.3.3我国第三方支付业务的发展148

5.4移动支付150

5.4.1移动支付的概念与特征150

5.4.2移动支付体系架构及流程151

5.4.3移动支付发展的现状与趋势153

5.5网络银行156

5.5.1网络银行概述156

5.5.2网络银行的框架结构158

5.5.3网络银行的安全保障160

本章小结162

思考题162

技能实训题162

典型案例分析 真正意义上的中国首家互联网金融机构——阿里金融162

第6章 电子商务物流与供应链管理168

学习目标168

引导案例 中国的联邦快递——顺丰速运168

6.1物流概述169

6.1.1物流的定义与分类169

6.1.2物流的功能171

6.1.3电子商务与物流173

6.2电子商务物流配送及运作模式176

6.2.1电子商务物流配送体系176

6.2.2电子商务的物流模式178

6.2.3电子商务物流模式的选择184

6.3电子商务下的物流信息技术186

6.3.1条码技术186

6.3.2射频技术189

6.3.3地理信息系统192

6.3.4全球定位系统194

6.4电子商务与供应链管理196

6.4.1供应链与供应链管理196

6.4.2电子商务环境下的供应链管理变革200

6.4.3电子商务环境下的供应链管理方法204

本章小结206

思考题206

技能实训题206

典型案例分析 无忧送达——联邦快递206

第7章 网络营销214

学习目标214

引导案例 为中小微企业产品营销服务——盘石网盟214

7.1网络营销概述215

7.1.1网络营销的含义与内容215

7.1.2网络营销与传统营销217

7.1.3网络营销管理219

7.1.4网络营销的理论基础221

7.2网络虚拟市场与无网站网络营销223

7.2.1虚拟市场概述223

7.2.2无网站营销的含义和优势225

7.2.3无网站营销的方法225

7.3网络营销工具及方法226

7.3.1搜索引擎营销226

7.3.2电子邮件营销230

7.3.3网络广告232

7.3.4病毒营销235

7.3.5博客营销237

7.3.6微博营销238

7.3.7微信营销240

7.3.8无线营销及App应用242

本章小结245

思考题245

技能实训题245

典型案例分析 全球最大的房地产网络营销推广平台——搜房网245

第8章 电子商务的新发展254

学习目标254

引导案例 基于云平台的跨境电子商务整合平台——小笨鸟254

8.1移动电子商务255

8.1.1移动电子商务概述255

8.1.2移动电子商务的实现技术258

8.1.3移动电子商务的运营模式260

8.1.4移动电子商务的发展趋势264

8.2跨境电子商务267

8.2.1跨境电子商务概述267

8.2.2跨境电子商务的运营模式和实践模式273

8.3电子商务生态系统279

8.3.1电子商务生态系统概述279

8.3.2电子商务生态圈的培育284

本章小结286

思考题286

技能实训题286

典型案例分析 培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统——阿里巴巴286

参考文献294