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第1章绪论1

1.1信息技术及其在企业中的应用1

1.1.1什么是信息技术1

目录1

1.1.2信息技术在企业管理中应用的发展过程2

1.1.3信息技术对企业管理和决策的影响4

1.1.4引起发展的动因7

1.2企业信息系统体系结构7

1.2.1企业决策以及对信息系统的需求7

1.2.2企业信息系统体系结构11

1.2.3企业信息系统的数据关联13

1.2.4企业信息系统与企业运营、管理的关系14

1.3管理信息系统与其他学科的关系14

思考练习题16

2.2数据、信息与知识17

2.2.1数据17

第2章基本概念17

2.1问题的提出17

2.2.2信息19

2.2.3知识22

2.2.4三者的关系23

2.3数据处理26

2.3.1数据处理26

2.3.2人们对数据处理的要求28

2.4企业管理系统与其信息模型29

2.4.1系统的定义与特征29

2.4.2企业管理系统及其信息模型33

2.5管理信息系统功能与结构36

2.5.1管理信息系统的定义与特征36

2.5.2管理信息系统的功能38

2.5.3管理信息系统的组成要素与结构40

2.6数据集中性43

2.6.1分布式与集中式数据库44

2.6.2数据库分布的形式44

2.6.3集中式、分布式与集成46

2.7管理信息系统的计算模式47

2.7.1计算模式的含义47

2.7.2计算模式的分类48

2.8实例51

2.8.1背景简介51

2.8.2系统的结构52

2.8.3系统功能53

2.8.4信息在企业中的共享55

思考练习题56

3.1.1企业信息的定义58

第3章企业信息与数据建模58

3.1企业信息58

3.1.2企业信息的分类59

3.1.3企业信息的特点61

3.2企业信息载体的分析62

3.2.1信息载体62

3.2.2信息载体的种类63

3.2.3信息载体的属性69

3.2.4企业信息载体的一般结构72

3.3企业数据模型的一般结构73

3.3.1管理信息系统中常用的数据模型结构74

3.3.2特殊数据项的设置79

3.4编码模型80

3.4.1编码及其作用80

3.4.2编码的分类81

3.4.3条形码85

思考练习题93

第4章企业流程与分析96

4.1问题的提出96

4.1.1运作与管理的现状96

4.1.2要解决的问题97

4.2企业流程的基本概念与分类97

4.2.1 企业流程的基本概念97

4.2.2企业流程的分类99

4.2.3企业流程、活动的特点110

4.3企业信息流的作用113

4.3.1企业流程中的信息流113

4.3.2信息流在企业“三流”中的作用115

4.4.1企业流程识别的目的与任务118

4.4企业流程的识别方法118

4.4.2企业流程的表示与方法119

4.4.3企业流程识别的原则与方法123

4.5企业流程重组的基本概念129

4.5.1企业流程重组的定义129

4.5.2活动的耦合与流程重组的模式129

4.5.3企业流程重组的模式与技术原则132

4.5.4实例133

思考练习题136

第5章系统开发概述139

5.1问题的提出139

5.1.1实例139

5.1.2系统开发的主要风险142

5.2系统开发的指导思想143

5.2.1 系统工程143

5.2.2信息工程146

5.2.3系统开发的特点149

5.3管理信息系统开发的认知模型与生命周期157

5.3.1管理信息系统开发的认知过程与认知模型157

5.3.2管理信息系统开发生命周期161

5.4系统开发的方法164

5.4.1结构化方法164

5.4.2面向对象方法167

5.4.3两种方法的比较170

5.5软件流程模型171

5.5.1瀑布模型171

5.5.2演进式模型173

5.6系统开发人员与开发方式176

5.6.1 系统开发人员与项目组的人员结构176

5.6.2系统开发方式180

5.6.3实例184

5.7系统规划187

5.7.1作用与主要问题187

5.7.2定义问题188

5.7.3可行性分析191

5.7.4项目组织198

5.7.5系统规划阶段的文档199

5.7.6实例200

思考练习题204

第6章结构化分析与结构化设计206

6.1结构化系统分析方法206

6.1.1数据流程图206

6.1.2数据字典214

6.1.3分层数据流程图224

6.2.1模块的定义与属性228

6.2模块与软件结构228

6.2.2模块化原理与划分229

6.2.3系统应用软件结构的形态235

6.3结构化系统设计方法236

6.3.1基本思想236

6.3.2基本方法236

6.3.3如何将SA的结果转换为SC238

6.3.4模块的详细设计242

思考练习题243

第7章系统逻辑模型设计247

7.1问题的提出247

7.1.1实例247

7.1.2系统分析的困难和用户的要求249

7.2系统分析的基本原则与工作流程252

7.2.1系统分析的基本原则252

7.2.2系统分析的工作流程254

7.3现行系统详细调查256

7.3.1详细调查的目的256

7.3.2详细调查的准备256

7.3.3详细调查内容与调查对象261

7.3.4详细调查的方法264

7.3.5调查资料的整理267

7.4用户需求的识别271

7.4.1用户需求与其识别的重要性271

7.4.2新系统的目标分析273

7.4.3信息需求分析275

7.4.4功能需求分析279

7.4.5决策需求分析284

7.4.6实例285

7.5.1概念数据模型设计286

7.5概念数据模型与编码模型设计286

7.5.2编码模型设计290

7.6功能模型设计297

7.6.1子系统划分297

7.6.2采用结构化系统分析方法302

7.7系统分析报告304

7.7.1系统分析报告的作用304

7.7.2系统分析报告的内容304

7.8实例306

7.8.1详细调查情况306

7.8.2用户需求分析314

7.8.3逻辑模型设计317

思考练习题324

8.1.1系统设计的主要内容327

8.1 系统设计的主要内容与存在的问题327

第8章系统物理模型的设计327

8.1.2系统设计的主要问题328

8.1.3系统设计原则与评价指标328

8.2 系统运行平台的设计331

8.2.1 系统运行平台设计的依据与基本原则331

8.2.2系统运行平台设计的方法334

8.2.3系统平台设计的技术需求335

8.2.4软件选型335

8.2.5硬件选型339

8.2.6系统运行平台设计的实例344

8.3数据存储设计347

8.3.1数据库的设计347

8.3.2数据文件的设计351

8.4.1管理信息系统一般功能的应用软件没计354

8.4系统的应用软件设计354

8.4.2几类功能的实现要求356

8.5用户接口设计359

8.5.1用户接口中的完整性控制359

8.5.2输入设计360

8.5.3输出设计364

8.5.4人机对话设计368

8.6系统安全设计370

8.6.1系统安全的定义与安全级别370

8.6.2数据安全与解决方案372

8.6.3数据备份373

8.6.4访问控制设计376

8.7系统设计阶段的文档377

8.7.1 系统设计报告的作用377

8.7.2系统设计报告的结构与主要内容378

8.8实例379

8.8.1系统平台设计379

8.8.2系统软件结构382

8.8.3系统数据库逻辑结构382

8.8.4系统模块设计383

8.8.5系统安全设计384

思考练习题385

第9章系统实施386

9.1问题的提出386

9.1.1实例386

9.1.2 系统实施阶段的流程和主要活动387

9.1.3系统实施阶段的主要问题388

9.2计算机模型的设计388

9.2.1程序设计388

9.2.2应用软件的调试与测试393

9.3.1数据库的实施399

9.3.2数据装载399

9.3数据库的实施与数据装载399

9.4系统转换400

9.4.1 系统转换的目的与内容400

9.4.2系统转换的方法401

9.5实施阶段的文档403

9.5.1程序设计手册404

9.5.2用户操作手册405

9.5.3系统联机帮助406

9.6实例407

9.6.1系统的主菜单407

9.6.2软件风格要求407

思考练习题412

10.1.1系统维护的目的与存在的问题413

第10章系统维护与评价413

10.1 系统维护413

10.1.2应用软件维护415

10.1.3数据维护416

10.1.4系统维护的实例418

10.2系统评价420

10.2.1系统评价的作用与存在的问题420

10.2.2系统评价方法与评价标准420

10.2.3系统评价的实例423

10.3系统维护与评价阶段的文档425

10.4实例425

10.4.1实例1425

10.4.2实例2427

思考练习题433

参考文献435