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1.1 电脑的组成3

1.1.1 输入设备3

第1部分 电脑急救预备知识3

第1章 电脑基础知识3

1.1.4 输出设备4

1.1.3 运算器和控制器4

1.1.2 存储器4

1.2.1 电脑主机5

1.2 电脑的硬件系统5

1.2.2 电脑外部设备14

1.3 电脑的软件系统17

1.3.1 系统软件18

1.3.2 应用软件19

2.1.1 电脑故障简析23

2.1 电脑故障概述23

第2章 电脑故障分类及检测23

2.1.2 电脑故障分类24

2.2 电脑故障检测27

2.2.1 电脑故障检测原则28

2.2.2 电脑故障检测方法29

2.2.3 电脑故障检测工具31

2.3.1 硬件故障急救方法33

2.3 电脑故障急救33

2.3.2 软件故障急救原则34

2.3.3 安全故障急救方法35

2.3.4 电脑急救注意事项36

3.1 CMOS与BIOS故障39

第3章 电脑硬件及外设故障39

第2部分 电脑故障经典案例及解决方案39

3.1.1 BIOS设置简介40

3.1.2 BIOS更新44

故障2 忘记了COMS密码怎么办46

故障1 为什么不能进入BIOS设置界面46

3.1.3 常见故障与排除46

故障6 启动报错CMOS checksum error-Defaults loaded47

故障5 启动报错CMOS battery failed47

故障3 启动过程中提示无系统盘，不能进入操作系统47

故障4 启动报错BIOS ROM checksum error-System halted47

故障12 启动报错Memory test fail48

故障11 启动报错Keyboard error or no keyboard present48

故障7 启动报错Display switch is set incorrectly48

故障8 启动报错Floppy disk(s)fail48

故障9 启动报错HARD DISK INSTALL FAILURE48

故障10 启动报错Hard disk(s)diagnosis fail48

故障15 电脑启动时嘀嘀响，不能正常启动49

故障14 启动报错Primary master hard disk fail49

故障13 启动报错Override enabled-Defaults loaded49

故障19 在BIOS中查看风扇转速后死机51

故障18 按机箱电源开关不能关机51

故障16 BIOS芯片接触不良导致无法开机或者“死机”51

故障17 BIOS更新失败，无法启动电脑51

故障24 有电话打入电脑就死机52

故障23 安装操作系统初始阶段死机52

故障20 更新BIOS成功，但重启黑屏、无响应52

故障21 一插上电源插头，电脑就启动52

故障22 长时间无操作后电脑黑屏无响应52

故障28 风扇转速检测为053

故障27 主板不能正确识别硬盘容量53

3.2 主板故障53

故障25 VIA芯片组主板，系统运行总是不正常53

故障26 开机无任何响应，主板未加电53

故障32 安装第二条内存后系统无法启动54

故障31 “恢复精灵”导致不能安装系统54

故障29 CPU插槽松动导致系统无法启动54

故障30 主板电容老化导致系统工作不正常54

故障36 集成声卡和PCI声卡冲突55

故障35 主板安装错误导致电脑故障55

故障33 主板和内存不兼容导致系统安装不正常55

故障34 主板故障导致显示不正常55

故障41 启动报错Primary IDE channel no 80 conductor cable installed56

故障40 操作系统不能识别主板芯片组56

故障37 系统识别的内存容量只有实际的一半56

故障38 安装第三条内存后无法启动系统56

故障39 系统时钟经常变慢56

故障46 更换显卡后黑屏无法启动57

故障45 不能启用UDMA/66传输模式57

故障42 主板温度过高导致无法启动57

故障43 每次启动都找不到硬盘57

故障44 在USB移动硬盘上读写数据时出现蓝屏57

故障51 系统报错“无法识别的USB设备”58

故障50 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动58

故障47 板载声卡播放声音过于快速58

故障48 温控功能导致异常关机58

故障49 电脑无法进入休眠模式58

故障53 CPU温度过高导致经常死机59

3.3 CPU故障59

故障52 未断开主机电源插拔硬件造成损坏59

故障57 CPU的频率自动降低60

故障56 新电脑使用不久便出现风扇噪音过大现象60

故障54 如何有效地给CPU降温60

故障55 电脑机箱内噪音很大60

故障60 调整CPU频率导致声卡故障61

故障59 导热硅胶造成CPU温度升高61

故障58 制冷片导致CPU故障61

故障64 CPU超频导致Windows 2000无故重启62

故障63 CPU超频导致系统无法启动62

故障61 CPU二级缓存错误62

故障62 系统新装奔腾4 CPU无法启动62

故障69 CPU超频导致黑屏故障63

故障68 CPU超频导致蓝屏故障63

故障65 CPU超频导致系统无法正常启动63

故障66 CPU超频导致Windows无法启动63

故障67 CPU超频导致3D游戏死机63

故障72 CPU芯片断针处理64

故障71 降温软件导致系统变慢64

故障70 超频导致CPU损坏64

故障76 更换主板和CPU后系统无法启动65

故障75 Windows 2000下不能识别第二个CPU65

故障73 提高CPU电压后系统不稳定65

故障74 系统不能识别第二个CPU65

故障79 系统显示的内存容量少了很多66

故障78 在Windows系统中显示的内存容量小于实际值66

3.4 内存故障66

故障77 开机显示的内存容量与实际不符66

故障83 开机报错SPD not found at dimme67

故障82 系统报错Memory parity error detected67

故障80 系统不能正确识别内存容量67

故障81 开机报错Error:Unable to Control A20 Line67

故障88 内存安装错误导致系统无法启动68

故障87 内存延迟时间影响系统稳定性68

故障84 电磁干扰内存引起蓝屏故障68

故障85 内存未插紧导致开机报警68

故障86 内存插槽短路导致系统无法启动68

故障93 内存导致系统蓝屏69

故障92 内存引起注册表出错69

故障89 内存接触不良导致开机报警69

故障90 内存故障导致安装操作系统失败69

故障91 内存导致“非法操作”69

故障96 内存原因导致系统不稳定70

故障95 DDR与SDRAM内存混用导致系统死机70

故障94 不同内存混用导致开机黑屏70

故障100 显卡氧化导致屏幕抖动71

3.5 显卡故障71

故障97 内存不兼容出现奇怪现象71

故障98 内存损坏导致BIOS设置故障71

故障99 安装RDRAM内存无法正常启动71

故障105 灰尘过多导致显示不正常72

故障104 显卡接触不良导致显示不正常72

故障101 显卡安装问题导致开机黑屏72

故障102 Voodoo显卡与系统不兼容72

故障103 操作系统界面色彩不正常72

故障109 AGP显卡模式设置导致花屏73

故障108 调整显示分辨率就死机73

故障106 显卡风扇问题导致“非法操作”73

故障107 AGP显卡与AMD CPU冲突73

故障112 更新显卡BIOS后游戏一片粉红74

故障111 更新显卡BIOS失败，系统黑屏74

故障110 无法使用AGP 4×模式74

故障116 更换显卡后无法设置分辨率75

故障115 系统提示IExplore造成NVDISP.drv错误75

故障113 更新显卡BIOS后屏幕上出现白点75

故障114 启动电脑时经常提示安装显卡75

故障120 测试版显卡驱动导致黑屏76

故障119 显卡驱动问题导致系统无故重启76

故障117 屏幕出现色斑76

故障118 显卡驱动问题导致进系统黑屏76

故障125 运行3D游戏屏幕闪烁77

故障124 进入游戏就死机77

故障121 显卡的驱动程序找不到了77

故障122 播放视频时自动重启77

故障123 AGP显卡显示速度不够快77

故障129 网卡与显卡冲突78

故障128 显存测试数据与实际不符78

故障126 屏幕上出现闪烁区域78

故障127 显存故障导致系统时出现乱码78

故障132 使用时屏幕闪烁79

故障131 开机时显示器发出声响79

3.6 显示器故障79

故障130 系统启动黑屏79

故障136 更换显示器后启动死机80

故障135 进入Windows就黑屏80

故障133 屏幕显示的图像扭曲80

故障134 系统启动时显示器闪烁80

故障141 播放视频文件就死机81

故障140 玩游戏时屏幕整体偏移81

故障137 显示器屏幕上有小黑点81

故障138 屏幕上有细灰线81

故障139 显示器与软件冲突81

故障144 显示器更换位置出现磁化现象82

故障143 如何对磁化的显示器消磁82

故障142 擦拭屏幕表面要注意哪些问题82

故障149 CRT显示器偏色83

故障148 屏幕显示偏色83

故障145 屏幕出现大片粉红区域83

故障146 显示器屏幕出现水平条纹83

故障147 开机后屏幕抖动很厉害83

故障153 显示器振动时出现色斑84

故障152 显示器屏幕左右抖动84

故障150 信号线插头问题导致黑屏84

故障151 显示器画面模糊不清84

故障158 CRT显示器漏电85

故障157 开机后很长时间才有画面显示85

故障154 开机后屏幕内容由模糊到清晰85

故障155 显示器出现红屏85

故障156 温度过高导致无法正常显示图像85

故障162 液晶显示器上有一块黑斑86

故障161 液晶显示器显示效果不佳86

故障159 重启电脑显示器冒烟86

故障160 调节按钮损坏无法设置显示参数86

故障165 硬盘容量与实际不符87

3.7 硬盘故障87

故障163 如何检查LCD的坏点87

故障164 室温过低导致LCD无法使用87

故障169 开机报错Drive Failure Run Setup Utility88

故障168 开机报错A Date Error in Drive C88

故障166 硬盘空间“丢失”88

故障167 数据线损坏导致硬盘故障88

故障173 开机报错Invalid Drive Specification89

故障172 开机报错HDD Controller Failure89

故障170 开机报错Error Loading Operating System89

故障171 开机报错Hard disk(s) Diagnosis fail89

故障178 开机报错NonSystem disk or disk error90

故障177 开机报错No ROM Basic90

故障174 开机报错Invalid Partition Table90

故障175 开机报错Invalid system disk90

故障176 开机报错Missing Operating System90

故障182 UDMA/66硬盘识别为UDMA/3391

故障181 如何不损坏数据重新分区91

故障179 开机报错Operationg System Not Found91

故障180 硬盘噪声很大91

故障186 系统不识别USB硬盘92

故障185 超频导致硬盘故障92

故障183 硬盘间断性自动读写92

故障184 格式化硬盘时出错92

故障190 如何进行多硬盘的主从设置93

故障189 解决硬盘坏道93

故障187 读取文件出错93

故障188 安装操作系统失败93

故障193 找回“丢失”的分区94

故障192 安装双硬盘导致死机94

故障191 安装新硬盘后各盘符顺序发生变化94

故障197 无法格式化硬盘95

故障196 磁盘碎片整理过程反复95

故障194 挽救被误删除的分区95

故障195 恢复误格式化的分区95

故障200 Ghost误操作导致分区丢失96

故障199 使用Partition Magic分区中途断电96

故障198 硬盘变“大”了96

故障202 解开硬盘逻辑锁97

故障201 硬盘零磁道损坏97

故障204 数据线接反导致光驱不读盘99

3.8 光驱与光盘故障99

故障203 电源故障导致硬盘烧毁99

故障209 使用光驱播放音乐无声音100

故障208 电源功率不足导致光驱不能正常使用100

故障205 开机自检无光驱100

故障206 光盘放反导致无法读取数据100

故障207 电源插头生锈引起光驱不读盘100

故障213 如何清理光驱内部的灰尘101

故障212 错误的数据线导致光驱“消失”101

故障210 光驱耳机插孔无声音信号101

故障211 双光驱不能共存101

故障216 杂物导致光驱机械故障102

故障215 光驱读盘能力下降102

故障214 光驱托盘总是卡住102

故障220 激光头被卡住导致不能读盘103

故障219 光驱托盘进出不畅103

故障217 光驱读盘报错103

故障218 光驱挑盘103

故障224 使用光驱总是报I/O错误104

故障223 DVD光驱不能读CD-R光盘104

故障221 软件安装盘变成了音频CD104

故障222 光驱变为可移动磁盘104

故障228 无法识别Direct CD格式光盘105

故障227 光盘变形无法读出数据105

故障225 光盘上灰尘过多105

故障226 光盘表面被划伤105

故障233 刻录机能读盘却不能刻盘106

故障232 播放刻录的音频CD有噪声106

故障229 电脑不能识别CD-RW光盘106

故障230 CD-RW光盘容量变少106

故障231 制作的音频CD无法使用CD机播放106

故障237 如何提高光盘刻录的成功率107

故障236 找不到刻录设备107

故障234 安装刻录机后系统无法正常启动107

故障235 无法使用最大速度刻录107

故障240 刻录过程报错Buffer Under Run108

故障239 光盘刻录连续失败108

故障238 无法在CD-R光盘的剩余空间上追加数据108

故障244 软驱灯一直亮着109

3.9 软驱与软盘故障109

故障241 刻盘报错Power calibration error109

故障242 刻盘失败后托盘无法弹出109

故障243 刻录的VCD光盘无法在VCD机上播放109

故障248 开机报错Floppy disk fail110

故障247 操作系统无法安装110

故障245 机箱放置不对导致软盘不能读取110

故障246 数据线引起软驱故障110

故障253 访问软盘提示磁盘没格式化111

故障252 软驱不能识别软盘111

故障249 软驱磁头磨损导致读盘能力下降111

故障250 软盘能读写但不能格式化111

故障251 写数据时总是报告“写保护”111

故障256 读写软盘死机112

故障255 软盘零磁道损坏112

故障254 软驱不能读盘112

故障259 软驱自动读盘113

故障258 如何“抢救”坏盘上的数据113

故障257 软驱挑盘113

故障263 耳机插头损坏导致声音故障114

故障262 耳机插错端口导致声音异常114

3.10 声卡与音箱故障114

故障260 电脑音箱不出声114

故障261 音量控制错误导致声音故障114

故障268 播放WAV音频文件出错115

故障267 DirectX与声卡不兼容115

故障264 音量调节问题导致音箱无声115

故障265 DOS游戏无声音115

故障266 声音失真115

故障272 不能使用麦克风录音116

故障271 无法录音116

故障269 播放MIDI文件无声116

故障270 后置环绕音箱无声116

故障276 超频导致声卡无声117

故障275 播放音乐CD无声117

故障273 如何禁用主板集成声卡117

故障274 只能播放一个音源的信号117

故障279 升级主板BIOS解决兼容问题118

故障278 设备冲突导致声卡无声118

故障277 声卡故障导致系统无法启动118

故障283 驱动问题导致无法使用麦克风119

故障282 驱动程序问题导致声音故障119

故障280 升级驱动解决声卡故障119

故障281 无法安装声卡驱动程序119

故障285 如何安装SoundMAX 3.0120

故障284 声卡驱动程序安装失败120

故障289 音箱杂音稍大121

故障288 播放视频时声音跳跃121

故障286 插卡故障导致杂音121

故障287 播放MP3歌曲时断时续121

故障293 解决声卡爆音122

故障292 音箱发出汽笛声122

故障290 音箱质量原因导致杂音122

故障291 音频线受干扰导致杂音122

故障298 鼠标指针移动不灵活123

故障297 鼠标双击无效123

故障294 病毒导致杂音123

3.11 鼠标与键盘故障123

故障295 鼠标指针移动速度太快123

故障296 鼠标指针移动时出现很多箭头123

故障301 鼠标断线导致无法使用124

故障300 鼠标按键不起作用124

故障299 鼠标指针不能竖着移动124

故障304 鼠标指针不能移动125

故障303 鼠标指针乱跑125

故障302 鼠标线短路导致系统无法启动125

故障310 键盘突然失效126

故障309 插头接错导致启动黑屏126

故障305 升级系统后鼠标不能正常使用126

故障306 光电鼠标灵敏度降低126

故障307 光电鼠标指针无故移动126

故障308 半光电鼠标时动时停126

故障315 开机提示键盘错误127

故障314 字符输入异常127

故障311 键盘进水导致系统无法启动127

故障312 键盘按键不好用127

故障313 键盘故障导致系统异常127

故障319 电源功率不足导致鼠标无用128

故障318 老键盘导致电脑无法被“唤醒”128

故障316 电脑“嘀嘀”响个不停128

故障317 连接线断路导致键盘失灵128

故障322 系统升级后无法启动129

故障321 电脑反复自动重启129

故障320 键盘开机失败129

3.12 机箱与电源故障129

故障326 主机噪声很大130

故障325 系统启动时出现保护性错误130

故障323 电脑启动后自动关机130

故障324 电脑不能正常启动130

故障331 电源波动导致自检失败131

故障330 插线板问题导致系统异常131

故障327 电源问题导致光驱不读盘131

故障328 电脑屏幕上出现水波纹131

故障329 劣质电源导致系统故障131

故障335 端口设置导致打印机无响应132

故障334 未联机导致打印机无响应132

3.13 打印机故障132

故障332 设置错误导致打印机无响应132

故障333 状态设置错误导致打印机无响应132

故障340 打印出很多乱码133

故障339 驱动程序错误导致打印机无响应133

故障336 程序故障导致打印机无响应133

故障337 电脑配置不够导致打印机“无响应”133

故障338 硬盘空间不够导致不能打印133

故障344 文档打印不完全134

故障343 资源冲突导致无法打印134

故障341 打印的字符重叠134

故障342 打印机夹带多张纸134

故障349 打印机不进纸135

故障348 打印机卡纸135

故障345 中文字符打不出来135

故障346 主板打印端口损坏导致无法打印135

故障347 LPTI端口输入错误135

故障353 喷墨打印机无故打出细黑线136

故障352 墨盒安装错误导致打印机自检不通过136

故障350 更换墨盒后墨水存量显示不符136

故障351 喷墨打印机打印速度变慢136

故障357 墨盒未开封导致打印白纸137

故障356 喷墨打印机走纸不正137

故障354 打印机的彩色墨盒自动消耗137

故障355 喷墨打印机打印头撞车137

故障361 喷墨打印机打印偏色138

故障360 喷墨打印机喷嘴堵塞138

故障358 喷墨打印机打印的文稿模糊不清138

故障359 使用喷墨打印机打印图像不正常138

故障365 喷墨打印机误报缺纸139

故障364 打印头错位导致打印不正常139

故障362 墨滴在打印纸上散开139

故障363 灌装兼容墨水导致打印不正常139

故障370 激光打印机频繁卡纸140

故障369 激光打印机打印效果深浅不均140

故障366 激光打印机输出纸张出现白色条纹140

故障367 激光打印机输出纸张出现黑色条纹140

故障368 激光打印机输出纸张整体发黑140

故障373 针式打印机打印错位141

故障372 激光打印机不能正常打印141

故障371 激光打印机输出颜色变浅141

故障377 针式打印机输出文稿出现细白线142

故障376 针式打印机打印的字符被上下分割142

故障374 针式打印机打印文稿上下不对齐142

故障375 针式打印机多次断针142

故障382 电话线连接错误导致拨号失败143

3.14 调制解调器故障143

故障378 针式打印机打印的文稿局部模糊143

故障379 针式打印机误报缺纸143

故障380 针式打印机打印的文字模糊143

故障381 针式打印机死机143

故障386 线路质量不佳导致掉线144

故障385 特殊电话服务导致拨号失败144

故障383 拨号方式不对导致不能正常拨号144

故障384 系统提示“没有拨号音”144

故障389 ADSL拨号上网断流145

故障388 系统检测不到外置调制解调器145

故障387 呼叫等待功能导致掉线145

故障392 扫描生成的图像模糊146

故障391 扫描速度过于缓慢146

3.15 扫描仪故障146

故障390 系统检测不到扫描仪146

故障396 USB扫描仪无法使用147

故障395 驱动程序冲突造成不能扫描147

故障393 扫描进程不连续147

故障394 扫描预览模糊147

故障398 文字识别效果不佳148

故障397 扫描的图像有条纹148

4.1 Windows 98系统故障149

第4章 电脑操作系统故障149

故障401 重装Windows 98时无法格式化C盘150

故障400 安装Windows 98重启时死机150

故障399 无法正常安装Windows 98150

故障404 装系统过程中出现文件复制中断故障151

故障403 安装系统时出现保护性错误信息提示151

故障402 安装双操作系统时出现故障151

故障407 电脑总是进入安全模式152

故障406 系统启动时自动进入DOS界面152

故障405 系统无法正常启动152

故障410 系统启动时提示*.VXD或386文件无效153

故障409 用启动盘启动之后找不到硬盘153

故障408 系统启动后出现白屏153

故障413 启动时提示Invalid Partition Table154

故障412 开机后进入系统却出现关机提示154

故障411 启动时的“蓝天白云”时间过长154

故障416 启动时提示Win.ini找不到文件155

故障415 开机之后无法进入系统155

故障414 启动后系统死机155

故障420 系统关机不正常156

故障419 如何去掉系统启动的登录窗口156

故障417 启动时提示找不到动态链接库文件156

故障418 系统启动后无故访问软驱156

故障423 弹出登录系统对话框之后死机157

故障422 Windows 98无法正常关机157

故障421 退出系统时经常死机157

故障426 关闭【显示属性】对话框时出现错误提示158

故障425 运行应用程序总是出现非法操作的提示158

故障424 系统遭到破坏或者丢失核心文件158

故障429 系统出现异常错误159

故障428 任务栏上的【显示桌面】图标消失159

故障427 系统与总线控制设备冲突159

故障432 任务栏上的“小喇叭”消失160

故障431 系统提示磁盘空间不够160

故障430 汉字中显示乱码160

故障436 桌面上的图标全变了161

故障435 安装虚拟光驱软件后黑屏161

故障433 系统运行很慢161

故障434 硬盘有坏道无法重装系统161

故障441 拨号网络中的密码保存功能无效162

故障440 整理磁盘碎片时总是不断重新开始162

故障437 桌面上的图标全消失了162

故障438 误删了桌面上的IE图标162

故障439 网卡与显卡、声卡等设备冲突162

故障445 屏幕上的字符变得异常巨大163

故障444 系统的【MS-DOS方式】选项消失163

故障442 无法运行磁盘清理程序163

故障443 系统回收站丢失163

故障450 系统的虚拟内存不足164

故障449 如何复制IE的TEMP文件到其他位置164

故障446 【网上邻居】图标被误删164

故障447 系统启动时加载的程序过多导致蓝屏164

故障448 在使用记事本时系统提示内存不足164

故障453 死机后任务栏上的图标消失了165

故障452 【开始】菜单中【运行】项消失了165

故障451 任务栏中的【快速启动】栏消失165

故障457 经常丢失文件166

故障456 运行注册表编辑器时出现错误提示166

故障454 切换到DOS系统时死机166

故障455 系统运行过程中出现蓝屏166

故障460 启动IE浏览器时系统提示非法操作167

故障459 关闭浏览器时不能够自动断开调制解调器的连接167

故障458 【将计算机转入睡眠状态】选项找不到了167

故障463 系统任务栏不见了168

故障462 安装了Windows 98后硬盘容量急剧减少168

故障461 在Windows 98中拨号上网频繁掉线168

故障465 注册表损坏导致系统报错169

故障464 调用msinfo32.exe失败导致系统出错169

故障469 系统无法自动检测到网卡170

故障468 无法快速查看某一类文件170

故障466 无法在Windows 98的MS-DOS方式中输入汉字170

故障467 从Windows 95升级为Windows 98后有些软件不能用了170

故障473 刷新频率过高导致黑屏171

故障472 MS-DOS无法在Windows 98系统中正常运行171

故障470 在网上邻居中无法看到局域网中的其他电脑171

故障471 无法正常预览JPEG图像文件171

故障476 如何取消系统非正常关机后自动进行的磁盘扫描172

故障475 Win386.swp文件不断增大172

故障474 窗口的【最大化】和【最小化】按钮显示乱码172

故障479 鼠标右键菜单的【新建】菜单项中有过多无用选项173

故障478 【我的文档】图标丢失173

故障477 无法整理某一个硬盘分区的磁盘碎片173

故障483 无法双击打开文本文件174

故障482 打开程序出错174

故障480 右击Word文件，菜单中没有打印关联项174

故障481 无法去除桌面上的鼠标轨迹174

4.2 Windows Me系统故障175

故障485 如何指定屏幕保护密码175

故障484 无法在Windows 98系统中备份五笔字型的词组175

故障489 出现系统故障后如何进行恢复176

故障488 无法删除“-RESTORE”隐藏文件夹176

故障486 安装系统进行到“系统配置”时死机176

故障487 Windows Me无法升级为Windows 2000176

故障492 系统中无法设定config.sys177

故障491 无法在电脑上安装Windows Me系统177

故障490 系统注册表损坏177

故障496 系统占据了太多的硬盘空间178

故障495 有些硬件在Windows Me中无法使用178

故障493 在Windows 98 SE上不能安装Windows Me178

故障494 无法安装微软拼音输入法2.0178

故障499 安装系统时无法检测到当前的Windows版本179

4.3 Windows 2000系统故障179

故障497 无法使用系统恢复功能179

故障498 系统装载DLL文件发生错误179

故障503 如何制作系统紧急修复盘180

故障502 在DOS下安装系统非常慢180

故障500 系统安装完成后中文部分出现乱码180

故障501 安装系统时报错180

故障506 第一次启动时总是自动重启181

故障505 修改注册表后系统无法正常启动181

故障504 系统总是不断自动重启181

故障509 由于系统文件损坏导致无法正常启动182

故障508 启动Windows 2000时屏幕上出现垂直线182

故障507 如何更改双系统启动菜单的次序和默认启动等待时间182

故障513 启动时提示NTLDR丢失183

故障512 驱动程序错误导致系统不能正常启动183

故障510 系统只能启动到安全模式183

故障511 启动后硬盘无故变为共享183

故障517 系统的休眠功能无法使用184

故障516 启用高级电源管理后关闭电源变成自动重启系统184

故障514 双重引导菜单丢失184

故障515 无法自动关机184

故障521 系统提示系统文件已被替换或删除185

故障520 无法删除现有系统185

故障518 启动休眠功能之后文件变大185

故障519 从休眠状态唤醒时显示器无法正常显示185

故障523 无法添加王码五笔输入法186

故障522 系统的运行速度变得很慢186

故障526 更换系统之后不认第二块硬盘187

故障525 系统无法支持中文187

故障524 输入法所导致的系统故障187

故障529 运行游戏时鼠标周围有黑块188

故障528 在Windows 2000中玩游戏速度特别慢188

故障527 Windows 2000不支持游戏188

故障533 原来可以运行的DOS程序现在不能运行了189

故障532 无法以Guest用户的身份登录189

故障530 安装软件出现故障189

故障531 应用软件与系统发生冲突189

故障536 无法打开以前系统加过密的文件190

故障535 两台电脑如何共享上网190

故障534 Windows 98升级到Windows 2000后系统启动时间太长190

故障539 Windows 2000中的软驱和调制解调器故障191

故障538 系统无法找到光驱191

故障537 系统无法装载DLL文件191

故障542 驱动程序不正确导致打印机安装错误192

故障541 在Windows 98下无法看到Windows 2000的共享文件192

故障540 无法安装内置调制解调器驱动192

故障544 系统中的声音时断时续193

故障543 在Windows 2000中如何对文件进行加密193

故障547 NTFS引起的系统安装失败194

4.4 Windows XP系统故障194

故障545 无法添加默认网关194

故障546 系统监视器的曲线图出现间隙194

故障551 在DOS模式下安装系统时中断195

故障550 在安装系统时提示必须转换分区195

故障548 安装Windows XP后系统无法正常启动195

故障549 在Windows 98上安装Windows XP死机195

故障554 系统无法正常启动196

故障553 安装双系统之后无法进入Windows XP系统196

故障552 安装了简体中文语言包之后还是英文界面196

故障557 无法自动关机197

故障556 系统关机异常197

故障555 启动到欢迎界面时死机197

故障560 运行过程中频繁死机198

故障559 运行中总是出现关闭报告错误198

故障558 无法进入待机状态198

故障563 硬盘的状态显示为“不可读”199

故障562 新装硬盘在系统中的状态为“未初始化”199

故障561 如何自动关闭停止响应的程序199

故障567 硬盘的空间越来越小200

故障566 磁盘分区的属性窗口中没有【安全】选项卡200

故障564 如何对NTFS分区进行压缩200

故障565 转换磁盘格式后在DOS下无法识别C盘200

故障570 任务栏的反应非常慢201

故障569 如何制作Windows XP启动盘201

故障568 运行大型软件时显示器花屏201

故障574 调制解调器在系统中无法正常工作202

故障573 复制粘贴文本时出现乱码202

故障571 一部分字体被误删除了202

故障572 启动时Realplayer播放器总是自动出现202

故障578 IE浏览器运行缓慢203

故障577 网上邻居无法访问203

故障575 腾讯QQ运行缓慢203

故障576 调换虚拟光驱和光驱的盘符时系统报错203

故障581 Norton Antivirus 2001无法正常使用204

故障580 如何防止未成年人浏览色情、暴力网站204

故障579 某些MP3无法正常播放204

故障583 如何更改系统账户的登录图片和显示名称205

故障582 系统声音不正常205

故障587 无法正常通过网络打印206

故障586 罗技动感银貂鼠标不能正常使用206

故障584 PS手柄无法正常使用206

故障585 游戏运行不正常206

故障590 如何取消系统的文档保护功能207

故障589 如何卸载系统中无用的动态链接库207

故障588 如何给一个拨号连接指定多个电话号码207

故障593 【远程桌面连接】对话框最小化后，屏幕一片空白208

故障592 调制解调器使用不正常208

故障591 如何安装五笔字型输入法208

故障596 S3芯片显卡无法正常使用209

故障595 计划任务无法按时运行209

故障594 弹出窗口以及最小化窗口的速度过慢209

故障597 如何打开损坏的Word文件211

5.1 办公软件故障211

第5章 电脑应用软件故障211

故障598 无法正常打开杀过毒的Word文档212

故障601 打开Word文档没有响应213

故障600 打开Word文档时公式和图片无法正常显示213

故障599 打开一个Word文档时系统死机213

故障603 保存后的文档在Word中无法正常打开214

故障602 使用Word 2000编辑的文档在Word 97中无法正常打开214

故障606 Word无法自动保存文档215

故障605 保存Word文档时系统提示文件太大215

故障604 打开Word文档变慢了215

故障608 在Word中存盘速度极慢216

故障607 保存Word文档时出现文件重名错误216

故障611 Word中查找的内容与目标不一致217

故障610 Word自动校正不好用217

故障609 无法正常编辑Word文档217

故障614 在Word文档中看不到插入的页码218

故障613 在Word中不能正常修改图片218

故障612 Word中如何修改套用的格式218

故障617 如何关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能219

故障616 无法向Office剪贴板添加内容219

故障615 在Word中无法输入数字219

故障619 Word文档如何“瘦身”220

故障618 在Word中如何对文档进行加密220

故障622 Word中无法看到方程式范本选择窗口221

故障621 在Word中从大纲视图切换到其他视图时缩进消失221

故障620 在Word中如何使用智能标记恢复编号221

故障625 在Word【工具】菜单中找不到【自定义】菜单项222

故障624 在Word文档中复制内容时总有多余的空格222

故障623 在Word中将已经制作好的图片插入文档时发生故障222

故障628 无法统计Word文档的文本框中的字数223

故障627 拖放功能在Word中无法使用223

故障626 Word中插入的图片显示不全223

故障631 Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到224

故障630 不同的字体导致兼容性问题224

故障629 Word中网址与邮件地址总是自动转换成超链接224

故障634 Word中编辑的文档无法正确打印225

故障633 Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号225

故障632 在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化225

故障637 在Word中无法单独拖放单词的单个字母226

故障636 在Word文档中插入文字时发生错误226

故障635 标点符号栏从Word中消失226

故障641 在Word中进行打印时页边框线不能正常显示227

故障640 打印Word文档时提示“字体太多“227

故障638 在Word中无法进行正确的纸张设置227

故障639 打印Word文档时页脚和页眉不全227

故障644 Word在打印完成后总是多打一页228

故障643 Word中打印出的字体与屏幕显示不同228

故障642 在Word中打印出来的图片有暗底纹228

故障647 如何删除金山词霸在Word中的快捷按钮229

故障646 在Word中打印图形和表格时没有输出边框229

故障645 在Word中打印文档提示“文档字体错误”229

故障649 Word文档感染了宏病毒230

故障648 从网页上复制的表格在Word中无法显示230

故障651 在Word中输入某个字时死机231

故障650 Word中宏的使用不当引发故障231

故障655 如何进行Excel文档的按行排序232

故障654 Excel的【新建】对话框中没有列出自定义模版232

故障652 使用Excel打开Web页无反应232

故障653 如何用Excel打开Lotus 1-2-3文件232

故障658 Excel的无效页面错误233

故障657 在Excel中无法插入特殊符号233

故障656 在Excel中输入文字不自动换行233

故障660 在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容234

故障659 Excel的【查找】和【替换】无法找到所需数据234

故障662 Excel的自动输入功能无法使用235

故障661 如何降低Excel计算的精确度235

故障665 在Excel中按【Enter】键出现错误数据236

故障664 无法通过双击打开Excel表格文件236

故障663 Excel中如何找到导致公式错误的单元格236

故障668 在Excel中如何打印工作表的一部分237

故障667 在Excel中如何隐藏数字0237

故障666 在Excel中如何禁止将数据转换为日期237

故障671 Excel提示########错误238

故障670 Excel提示#DIV/0错误238

故障669 Excel文件损坏238

故障674 Excel提示#VALUE错误239

故障673 Excel提示#NUM错误239

故障672 Excel提示#REF错误239

故障677 在PowerPoint演示文稿中如何创建超级链接240

故障676 如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档240

故障675 使用PowerPoint绘制的线条有锯齿240

故障680 在PowerPoint中不能完整播放配乐241

故障679 在PowerPoint中看不到对象的边框241

故障678 在PowerPoint中单击一个超级链接没有反应241

故障683 在PowerPoint中打开含有宏的文件无警告242

故障682 在打开的PowerPoint演示文稿中无法使用宏242

故障681 在PowerPoint中不断出现关于宏的警告242

故障685 在Access中如何插入特殊符号243

故障684 在Access中如何使用自动更正功能243

故障688 如何导出WPS文档中的图片文件244

故障687 WPS不能正常启动244

故障686 在Access中如何防止他人复制数据库和设置密码244

故障692 WPS中汉字竖排字体就自动变成宋体245

故障691 在WPS中无法打开已加密文件245

故障689 在WPS中如何导入HTML文件245

故障690 无法重装WPS245

故障696 WPS无法正常打印246

故障695 WPS中的字体不见了246

故障693 WPS中无法实现排序功能246

故障694 WPS文档的表格字符重叠246

故障700 已加密WPS文件在Windows Me系统中无法打开247

故障699 WPS文档转换格式后字体修饰变成杂乱符号247

故障697 使用WPS打印的图像上有麻点247

故障698 WPS在进行表元计算时无法改变小数的保留位数247

故障703 系统启动后RealPlayer总是自动运行248

故障702 如何在RealPlayer中切换左右声道248

5.2 其他软件故障248

故障701 使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动248

故障707 使用RealPlayer播放RM文件出现故障249

故障706 使用RealPlayer时出现网络超时错误信息249

故障704 RealPlayer自动播放RM文件失败249

故障705 网上的RM文件不能直接单击下载249

故障709 安装RealPlayer后部分游戏无法正常运行250

故障708 运行RealPlayer时其他应用程序反应迟缓250

故障713 使用Windows Media Player在线观看影片效果不好251

故障712 把MP3转换成为RM后文件变大251

故障710 使用RealPlayer播放视频时图像扭曲251

故障711 安装RealOne Player之后无法播放RM文件251

故障716 在Windows XP中无法播放MOV文件252

故障715 播放复制到硬盘上的DVD影片画面和声音失真252

故障714 在其他电脑上无法播放Media Player制作的音乐252

故障720 如何把媒体文件压缩为MP3253

故障719 播放ASF和WMV文件时无法拖动进度条253

故障717 安装IE 5.0之后超级解霸的控制面板花屏253

故障718 合并分段DivX影片的步骤过于繁琐253

故障724 中文歌名在Winamp中无法正常显示254

故障723 使用Media Player播放歌曲时无法显示歌词254

故障721 下载的AVI文件无法正常播放254

故障722 用Windows Media Player播放MP3时蓝屏254

故障729 自解压的ZIP文件无法正常打开255

故障728 使用Winamp无法正常播放MP3文件255

故障725 如何禁止Winamp在系统启动后自动运行255

故障726 使用Winamp无法播放WMA格式的媒体文件255

故障727 3dfx插件在Winamp中无法正常使用255

故障731 WinZip解压报CRC错误256

故障732 使用WinZip无法正常解压分卷压缩的ZIP文件256

故障730 如何修复损坏的ZIP文件256

故障736 如何清除金山毒霸的日志文件257

故障735 整段英文在金山词霸中无法发音257

故障733 无法正常解压WinRAR文件257

故障734 如何复制金山词霸浮动翻译窗口中的内容257

故障741 安装东方快车后Outlook Express出现死机现象258

故障740 东方快车的Word翻译器工作不正常258

故障737 使用金山词霸无法对屏幕上的某些词进行鼠标取词翻译258

故障738 英文音标在金山词霸中显示为乱码258

故障739 在Acrobat中无法使用金山词霸取词翻译258

故障746 运行Photoshop提示颜色不兼容259

故障745 无法在Photoshop中创建文字工作路径259

故障742 如何使用Photoshop制作背景透明的图片259

故障743 在Photoshop中无法正常输入汉字259

故障744 使用Photoshop制作的图片打印效果很差259

故障750 在Photoshop中出现汉字乱码260

故障749 在Photoshop中找不到中文字体260

故障747 启动Photoshop系统提示非法操作260

故障748 使用Photoshop无法在GIF图片上添加中文260

故障754 Photoshop的打印故障261

故障753 使用Photoshop无法显示中文261

故障751 Photoshop的菜单字体显示不正常261

故障752 Photoshop提示暂存盘不够261

故障759 无法在Windows 2000下安装3ds max262

故障758 使用Fireworks无法正常输入汉字262

故障755 如何使用Fireworks调整圆角的度数262

故障756 无法用Fireworks将彩色位图转成灰度图262

故障757 在Fireworks中打开PSD文件时提示缺少字体262

故障764 使用3ds max时系统出现错误提示263

故障763 3ds max菜单字体不正常263

故障760 在3ds max中无法正常设置对象属性263

故障761 坐标在3ds max中无法显示263

故障762 法在Windows XP系统中正常运行3ds max263

故障769 无法正常启动AutoCAD264

故障768 在CorelDraw中出现“烂图”现象264

故障765 在Windows 98中使用3ds max提示非法操作264

故障766 在3ds max中无法正常使用移动操作264

故障767 3ds max操作界面显示混乱264

故障773 安装System Commander后系统启动发出病毒警告265

故障772 使用Partition Magic分区时突然断电265

故障770 ACDSee启动速度过慢265

故障771 无法在Windows 98 SE上安装ACDSee265

故障775 使用Windows优化大师需要输入密码266

故障774 使用Total Recorder无法正常录音266

故障776 拨号上网连接时间太长267

6.1 网络连接故障267

第6章 电脑网络故障267

故障780 拨号连接不能保存用户名和密码268

故障779 拨号连接一成功就断线268

故障777 拨号成功但无法访问任何网页268

故障778 拨号上网无法通过用户名和密码校验268

故障784 宽带上网连接成功就断线269

故障783 使用ADSL上网提示密码错误269

故障781 只能访问ISP网站269

故障782 使用ISDN时总断线269

故障788 电脑在局域网中不可见270

故障787 SyGate莫名其妙自动拨号270

故障785 串口冲突导致无法正常拨号上网270

故障786 Windows XP中如何设置ADSL270

故障790 在局域网中无法Ping通其他电脑271

故障789 在网上邻居中看不到其他电脑271

故障794 Windows 9X无法访问Windows 2000的共享资源272

故障793 Windows 2000共享文件夹对Windows 98不可见272

故障791 网上邻居里什么都没有272

故障792 【网上邻居】图标没了272

故障795 在局域网中如何共享打印机和扫描仪273

故障798 无法通过局域网连接Internet274

故障797 通过局域网浏览Web提示输入密码274

故障796 共享文件夹无法正常删除274

故障802 无法通过网络安装程序275

故障801 Windows 2000提示没有网卡选定275

故障799 局域网中出现IP地址冲突275

故障800 Windows 98无法自动检测出网卡275

故障805 在局域网内无法使用PPPoE276

故障804 局域网域名解析故障276

故障803 如何为一块网卡配置两个IP地址276

故障808 安装网卡后系统启动速度变慢277

故障807 Internet连接共享不能自动拨号277

故障806 局域网中的DHCP不正常277

故障813 无法使用Internet Gate Way虚拟拨号278

故障812 无法正常安装PPPoE软件278

故障809 安装PPPoE之后系统启动速度变慢278

故障810 网络属性中没有PPPoE相关属性278

故障811 安装WinPoE之后第一次拨号总是失败278

故障816 打开浏览器总是自动登录微软网页279

6.2 网页浏览故障279

故障814 设备与网卡发生冲突279

故障815 无法使用IIS的FTP服务279

故障817 IE浏览器首页被修改280

故障821 IE浏览器的标题栏被修改281

故障820 浏览器提示运行错误281

故障818 地址栏中网址太多281

故障819 无法更改默认搜索引擎281

故障823 浏览器无法正确打开邮件的中文附件282

故障822 卸载浏览器后无法重新安装282

故障827 使用代理服务器无法正常浏览网页283

故障826 忘记了IE浏览器的分级审查密码283

故障824 如何删除系统中的Cookie283

故障825 浏览网页时背景都是灰色283

故障830 无法看到网页中的图片284

故障829 浏览器窗口打开时不会自动最大化284

故障828 图片只能另存为BMP格式284

故障833 如何设置系统的默认浏览器285

故障832 浏览网页后注册表无法修改285

故障831 使用浏览器无法收看网页视频285

故障836 浏览网页时自动打开多个窗口286

故障835 浏览网页时网页没传输完就结束286

故障834 浏览香港网页出现乱码286

故障839 如何导入其他电脑上的收藏夹287

故障838 如何清理浏览器中鼠标右键菜单的选项287

故障837 如何在关闭浏览器后自动保存网址287

故障842 浏览某些网站时提示需要下载Flash插件288

故障841 在网页的文本框中无法输入汉字288

故障840 浏览某些网页时系统死机288

故障846 DNS故障导致无法正常浏览网页289

故障845 升级IE浏览器后桌面图标丢失289

故障843 安装IE 5.5时系统提示需要连接Internet289

故障844 卸载IE 6.0失败289

故障849 无法正常从Internet下载文件290

故障848 如何打印网页的背景290

故障847 系统启动后自动打开某网页290

故障852 使用浏览器时提示“非法操作”291

故障851 无法打开离线浏览工具下载的网页291

故障850 如何打印网页中的部分内容291

故障856 IE浏览器提示503 Service Unavailable错误292

故障855 IE浏览器提示500 Server Error错误292

故障853 IE浏览器提示401 Unauthorized错误292

故障854 IE浏览器提示404 Not Found错误292

故障860 IE浏览器提示TCP Error Encountered While Sending Request to Server错误293

故障859 IE浏览器提示NNTP Server Error错误293

故障857 IE浏览器提示Access Denied或403 Forbidden错误293

故障858 IE浏览器提示Unable To Create Host错误293

故障862 邮件过大导致无法正常收取294

故障861 使用Outlook Express收发邮件总是提示超时294

6.3 电子邮件故障294

故障865 更换SMTP服务器后无法正常发送邮件295

故障864 使用Outlook Express发送邮件被退回295

故障863 使用Outlook Express无故掉线295

故障868 Outlook Express无法直接打开邮件附件296

故障867 Outlook Express无法正常打开Word附件296

故障866 Outlook Express无法正常连接新闻组服务器296

故障871 重装Outlook Express后通讯薄不见了297

故障870 如何在Outlook Express邮件中加入声音297

故障869 使用Outlook Express接收带图片的邮件时无法正常显示297

故障874 邮件病毒通过Outlook Express通讯簿自动传播298

故障873 如何使用通讯薄对联系人分类298

故障872 如何快速向Outlook Express通讯薄添加邮件地址298

故障876 如何拒收垃圾邮件299

故障875 如何关闭Outlook Express 4.0的启动画面299

故障879 如何解除Outlook Express的标识密码300

故障878 Outlook Express启动速度缓慢300

故障877 无法加载Msoe.dll文件300

故障883 Outlook Express出现16999错误301

故障882 Outlook Express出现23012错误301

故障880 如何使用Outlook Express集中管理原始邮件及其回复301

故障881 邮件大小超过限制导致无法发送301

故障886 使用Foxmail不能正常发送邮件302

故障885 Outlook Express出现17199错误302

故障884 Outlook Express出现3216错误302

故障889 如何在Foxmail中给邮件添加背景色303

故障888 Foxmail收取的邮件不显示内容303

故障887 使用Foxmail收到的邮件有乱码303

故障892 Foxmail收发邮件速度过慢304

故障891 如何快速传送邮件304

故障890 使用Foxmail发送邮件失败304

故障895 Foxmail无法正常启动305

故障894 Foxmail收取的邮件汉字颠倒305

故障893 忘记了Foxmail的邮箱密码305

故障898 在Foxmail中收到大量垃圾邮件306

故障897 Foxmail邮件被误删306

故障896 Foxmail账户被误删306

故障902 如何设置Foxmail自动收取邮件时不弹出进度窗口307

故障901 如何更改Foxmail的默认账户307

故障899 在Foxmail中如何查看发件人地址307

故障900 如何把Foxmail指定为默认邮件软件307

故障905 如何提取Foxmail邮件中的个性签名图标308

故障904 Foxmail邮箱文件占用过多硬盘空间308

故障903 如何让Foxmail自动清空废件箱308

6.4 网络软件故障309

故障907 如何设置Foxmail自动拨号309

故障906 如何将Outlook Express地址簿导入Foxmail309

故障912 QQ好友列表中少了很多好友310

故障911 使用QQ聊天时信息通过服务器转发310

故障908 启动QQ时提示“注册热键冲突”310

故障909 QQ启动后无法正常使用310

故障910 在QQ中连续发信息时信息丢失310

故障916 如何防止QQ密码被盗311

故障915 无法查看QQ用户资料311

故障913 注册QQ账号时系统出错311

故障914 如何卸载腾讯浏览器311

故障921 启动ICQ时系统报错312

故障920 登录ICQ时提示账号已经存在312

故障917 忘记了QQ密码312

故障918 使用QQ总收到陌生人信息312

故障919 安装ICQ时系统提示出错312

故障925 ICQ中无法发送字数较多的消息313

故障924 ICQ在使用过程中频繁掉线313

故障922 无法正常启动ICQ313

故障923 ICQ消息长时间无法正常发送313

故障928 卸载ICQ时系统报错314

故障927 重装ICQ后忘了账户号码314

故障926 如何过滤来自某人的ICQ消息314

故障931 无法正常登录Windows Messenger315

故障930 如何使用Windows Messenger共享应用程序315

故障929 如何导入其他电脑上的联系人列表315

故障934 网际快车出现错误提示316

故障933 网际快车的下载速度减慢甚至停滞316

故障932 如何使用Yahoo Messenger进行视频对话316

故障939 使用网际快车下载的网页不包含页面链接的图片317

故障938 如何保留网际快车的下载信息317

故障935 鼠标右键菜单中关于网际快车的菜单项失效317

故障936 使用网际快车下载文件时下载列表窗口无法显示317

故障937 使用代理服务器上网无法使用网际快车317

故障944 网络蚂蚁无法下载文件318

故障943 右键菜单中没有网络蚂蚁的选项318

故障940 网络蚂蚁无法正常使用318

故障941 网络蚂蚁下载完成后总是自动关机318

故障942 网络蚂蚁无法正常完成下载任务318

故障948 启动网络蚂蚁出现creat stream failed错误提示319

故障947 使用网络蚂蚁下载时出现错误提示319

故障945 网络蚂蚁的下载线程数目与设置不符319

故障946 启动网络蚂蚁时屏幕和窗口背景闪烁319

故障951 使用网络蚂蚁下载文件结束后自动生成NFO文件320

故障950 找不到网络蚂蚁的拖放窗口320

故障949 使用网络蚂蚁下载的文件不能正常打开320

故障953 电脑感染“爱虫”病毒321

故障952 电脑感染“情人节”病毒321

第7章 电脑安全故障321

故障956 电脑感染中文版“求职信”病毒322

故障955 电脑感染“硬盘杀手”病毒322

故障954 电脑感染“新爱虫”病毒322

故障959 服务器感染“红色代码”病毒323

故障958 电脑感染“窥探者”病毒323

故障957 电脑感染“怪物Ⅱ”病毒323

故障962 电脑感染“爱情后门”病毒324

故障961 电脑感染“垃圾桶Ⅱ”病毒324

故障960 电脑感染“埃瓦”病毒324

故障966 电脑感染“大无极”病毒325

故障965 电脑感染“新爱”病毒325

故障963 电脑感染“桑河情人”病毒325

故障964 电脑感染“亲密爱人”病毒325

故障968 电脑感染Worm.Japanize病毒326

故障967 电脑感染“尼姆达”病毒326

故障972 电脑感染“爱情森林Ⅱ”病毒327

故障971 电脑感染Funlove病毒327

故障969 电脑感染“红色结束符”病毒327

故障970 电脑感染“杀手13”病毒327

故障976 电脑感染“将死者”病毒328

故障975 电脑感染“2003蠕虫王”病毒328

故障973 电脑感染“爱情森林C版”病毒328

故障974 电脑感染“QQ伪装专家”病毒328

故障979 电脑感染“中国黑客”病毒329

故障978 电脑感染Sircam病毒329

故障977 电脑感染“白客”病毒329

故障982 电脑感染BugBear病毒330

故障981 电脑感染“子母弹”病毒330

故障980 电脑感染“费氏”病毒330

故障986 电脑感染W32/HLLW.Morb邮件蠕虫病毒331

故障985 电脑感染KAKWORM网络蠕虫病毒331

故障983 电脑感染“坏透了”病毒331

故障984 电脑感染“口令”蠕虫病毒331

故障988 电脑感染“劳拉”病毒332

故障987 电脑感染“超级密码杀手007”病毒332

故障991 电脑感染MTX网络蠕虫病毒333

故障990 电脑感染“Windows服务”病毒333

故障989 电脑感染“歌虫”病毒333

故障994 电脑感染“杰克”木马病毒334

故障993 电脑感染“吉姆”木马病毒334

故障992 电脑感染I-Worm.Magistr网络蠕虫病毒334

故障998 电脑感染BO 2000木马病毒335

故障997 电脑感染Hetspy木马病毒335

故障995 电脑感染Happy 99木马病毒335

故障996 电脑感染“冰河”木马病毒335

故障1000 电脑感染“广外女生”木马病毒336

故障999 电脑感染“金龟子”木马病毒336