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![谈判学](https://www.shukui.net/cover/34/30855929.jpg)
- 朱国定,武斌编著 著
- 出版社: 上海:立信会计出版社
- ISBN:7542913352
- 出版时间:2004
- 标注页数:259页
- 文件大小:11MB
- 文件页数:268页
- 主题词:谈判学
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图书目录
目录1
第一章 绪论1
第一节 谈判概述1
第二节 现代主要谈判理论及其代表人物10
第三节 谈判学的研究对象及特点18
第二章 谈判的分类21
第一节 谈判的类别及特征21
第二节 商务谈判的类别及特征31
第三章 谈判的过程35
第一节 准备阶段36
第二节 开局阶段53
第三节 实质阶段61
第四节 协议阶段69
第四章 谈判的礼仪75
第一节 谈判的正式场合礼仪75
第二节 谈判过程中的礼仪84
第三节 谈判的非正式场合礼仪91
第四节 涉外谈判礼仪98
第五章 谈判的心理与人际关系102
第一节 谈判的心理需要102
第二节 谈判信息的心理沟通109
第三节 谈判的说服与心理和谐113
第四节 谈判中人际关系的理性认识119
第五节 谈判中人际关系的具体作用124
第一节 谈判中法律的运用130
第六章 谈判中的法律与伦理130
第二节 谈判中的伦理观136
第七章 谈判的策略144
第一节 谈判的九战四十五策144
第二节 谈判策略的选择与运用173
第八章 谈判的技巧178
第一节 讨价还价技巧178
第二节 妥协让步技巧185
第三节 风险规避技巧190
第四节 突破僵局技巧195
第九章 谈判中的逻辑与语言艺术202
第一节 谈判中的逻辑及其作用202
第二节 逻辑方法及其意义205
第三节 谈判中的语言艺术及其要求215
第四节 谈判中有声语言的具体运用219
第五节 谈判中无声语言的具体运用223
第十章 世界各国的谈判风格228
第一节 美洲人的谈判风格228
第二节 大洋洲人的谈判风格231
第三节 非洲人的谈判风格232
第四节 亚洲人的谈判风格232
第五节 欧洲人的谈判风格238
第六节 犹太人的谈判风格242
第七节 华侨的谈判风格243
附录一 干练的谈判者的特征245
附录二 谈判人员潜力测验表247
参与书目259