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上篇　计算机与网络基础知识篇1

第1章　计算机科学基础1

1.1　数制及其转换1

1.2　数据的表示2

1.2.1　原码、反码、补码、移码2

1.2.2　定点数和浮点数3

1.2.3　文字符号的编码4

1.2.4　声音编码6

1.2.5　图像编码8

1.2.6　校验码概述10

1.2.7　奇偶校验10

1.2.8　海明码和恒比码11

1.3　算术运算和逻辑运算12

1.3.1　计算机中二进制数的运算方法12

1.3.2　逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简13

1.4　本章例题分析16

第2章　计算机硬件基础知识21

2.1　计算机系统的结构和工作原理21

2.1.1　计算机系统的组成21

2.1.2　计算机类型和特点23

2.2　中央处理器CPU24

2.2.1 中央处理器组成24

2.2.2　时序产生器和控制方式27

2.2.3　指令流、数据流和计算机的分类28

2.2.4　指令系统29

2.2.5　处理器性能31

2.3　主存和辅存32

2.3.1 内存32

2.3.2　外存33

2.3.3 高速缓存35

2.4　I/O接口、I/O设备和通信设备36

2.4.1　输入／输出设备一览37

2.4.2　输入／输出控制器37

2.4.3 外设的识别38

2.4.4　外设的访问39

2.4.5　常见输入／输出接口43

2.4.6　通信设备的类型和特性45

2.4.7　传输介质48

2.4.8　总线49

2.5　本章例题分析51

第3章　操作系统基础知识59

3.1　计算机软件系统概述59

3.2　操作系统的基本概念61

3.3　作业管理65

3.4　进程管理66

3.5　存储管理70

3.6　设备管理75

3.7　文件管理78

3.8　网络操作系统81

3.8.1 网络操作系统的功能81

3.8.2　网络操作系统的结构82

3.8.3　网络操作系统的特点84

3.8.4　常用的网络操作系统85

3.9　Linux操作系统简介88

3.9.1　Linux的基本构成88

3.9.2　文件与目录操作90

3.9.3 Linux的网络命令92

3.9.4　系统管理93

3.9.5 Linux Shell95

3.10　本章例题分析96

第4章　数据库系统基础知识105

4.1　数据库技术的发展105

4.2　数据描述107

4.3　数据模型109

4.4　数据库的体系结构111

4.5　数据库管理系统113

4.6　数据库系统114

4.7　关系模型115

4.7.1　关系数据模型116

4.7.2 关系模型的完整性规则118

4.8 　SQL语言121

4.8.1 SQL的体系结构121

4.8.2 　SQL的数据定义122

4.8.3 　SQL的数据查询126

4.8.4 　SQL的数据更新133

4.9　数据库保护135

4.9.1 事务136

4.9.2　数据库的并发控制137

4.9.3　数据库恢复140

4.9.4　数据库的完整性143

4.9.5 数据库的安全性144

4.10　本章例题分析146

第5章　数据通信基础知识151

5.1　数据信号、信道151

5.1.1　数据信号151

5.1.2　数据通道152

5.2　数据通信模型152

5.2.1　数据通信模型152

5.2.2　数据通信方式153

5.3　数据传输基础155

5.3.1　差错控制155

5.3.2 同步控制156

5.3.3　多路复用157

5.3.4　压缩和解压缩算法161

5.4　传输控制162

5.5　数据调制与编码163

5.5.1　模拟通道传送模拟数据163

5.5.2　数字通道传送模拟数据165

5.5.3　模拟通道传送数字数据166

5.5.4　数字通道传送数字数据167

5.6　数据交换技术167

5.6.2　存储交换168

5.6.1 电路交换168

5.7　本章例题分析171

第6章　计算机网络基础知识177

6.1 计算机网络概论177

6.1.1　计算机网络基本概念177

6.1.2　计算机网络分类178

6.1.3　计算机网络的构成179

6.2　开放系统互联参考模型（OSI/RM）179

6.2.1 　OSI/RM层次结构180

6.2.2　OSI/RM各层的功能180

6.3　TCP/IP协议182

6.3.1　TCP/IP协议概述182

6.3.2　网络互联层协议184

6.3.3　传输层协议187

6.4　本章例题分析188

第7章　局域网技术基础195

7.1 IEEE 802参考模型195

7.1.1　概述195

7.1.2　局域网的特点195

7.1.3　 IEEE 802标准195

7.1.4 　IEEE 802参考模型196

7.2　局域网拓扑结构198

7.3　局域网媒体访问控制技术CSMA/CD200

7.3.1　局域网媒体访问控制技术200

7.3.2　载波监听多路访问（CSMA）200

7.3.3　具有冲突检测的载波监听多路访问（CSMA/CD）201

7.4.1 以太网概述203

7.4　以太网基础知识203

7.4.2 以太网技术基础204

7.4.3 以太网的帧格式介绍205

7.4.4　 IEEE 802.3的帧格式介绍205

7.4.5 IEEE 802.3物理层规范206

7.4.6　快速以太网207

7.4.7　千兆位以太网208

7.4.8 交换型以太网209

7.4.9　全双工以太网210

7.5　本章例题分析210

8.1.1 Internet的起源215

8.1.2 中国与Internet215

8.1　Internet应用基础知识215

第8章　计算机网络应用基础知识215

8.1.3　各种接入Internet的方式216

8.1.4 WWW基本知识216

8.1.5 Internet提供的各种服务218

8.2　应用服务器基础知识221

8.2.1 DNS服务的基本原理221

8.2.2 WWW服务的基本原理222

8.2.3 FTP服务的基本原理223

8.2.4 电子邮件服务的基本原理225

8.3 本章例题分析226

9.1.1 网络管理的基本概念229

9.1 网络管理基本概念229

第9章 网络管理基础知识229

9.1.2 网络管理的分类及功能230

9.1.3 网络管理的标准与协议230

9.1.4 网络管理体系结构模型231

9.1.5 简单网络管理协议（SNMP）234

9.2 网络管理系统基础知识240

9.2.1 网络管理系统概念240

9.2.2 Sniffer的功能和特点241

9.2.3 新一代网络管理系统242

9.3 网络管理软件242

9.4 本章例题分析243

10.1 可信计算机系统评估准则245

第10章 网络安全基础知识245

10.2 网络安全漏洞246

10.2.1 网络安全漏洞的概念246

10.2.2 漏洞分类247

10.2.3 漏洞等级247

10.2.4 安全漏洞产生的原因248

10.2.5 主要网络漏洞扫描技术248

10.3 网络安全控制技术249

10.4 CA中心建设的概念和基本原理250

10.5 容灾系统252

10.6 应急处理常用方法和技术254

10.6.1 应急处理的特征255

10.6.2 应急处理方法与技术255

10.7 本章例题分析257

第11章 标准化基础知识261

11.1 标准化的基本概念261

11.2 标准化机构与标准类别263

11.2.1 标准化机构263

11.2.2 标准分级及其关系265

11.2.3 强制性标准与推荐性标准267

11.3 常用的国内外IT标准268

11.3.1 编码标准268

11.3.2 软件工程与文档标准269

11.3.3 电子政务标准体系框架271

11.4 本章例题分析273

12.1.1 信息275

12.1 信息化意识275

第12章 信息化基础知识275

12.1.2 信息化276

12.2 全球信息化、国家信息化和企业信息化279

12.2.1 全球信息化趋势279

12.2.2 国家信息化战略280

12.2.3 企业信息化战略和策略283

12.3 企业信息资源管理基础知识287

12.4 互联网相关的法律法规知识289

12.4.1 计算机信息网络管理的法律法规289

12.4.2 计算机网络安全管理有关法律法规290

12.4.3 互联网域名管理有关的法律法规291

12.4.4 互联网信息服务291

12.5 个人信息保护规则292

12.6 本章例题分析295

第13章 网络新技术297

13.1 无线局域网297

13.1.1 概述297

13.1.2 IEEE 802.11标准298

13.1.3 无线局域网的常用拓扑结构301

13.3.4 无线局域网的应用前景302

13.2 无线广域网303

13.2.1 卫星通信网303

13.2.2 移动通信和3G技术304

13.2.3 WAP介绍305

13.3 新一代互联网技术标准IPv6306

13.3.1 IPv6的地址分配策略307

13.3.2 IPv6的数据报格式309

13.3.3 IPv6的路由原理309

13.3.4 IPv6的域名解析310

13.3.5 IPv6与IPv4的综合比较310

13.3.6 从IPv4到IPv6的过渡方案310

13.4 本章例题分析311

第14章 知识产权保护313

14.1 著作权法及实施条例313

14.1.1 著作权法客体313

14.1.2 著作权法主体314

14.1.3 著作权314

14.2.1 条例保护对象316

14.2.2 著作权人确定316

14.2 计算机软件保护条例316

14.2.3 软件著作权317

14.3 商标法及实施条例318

14.3.1 注册商标318

14.3.2 注册商标专用权保护319

14.3.3 注册商标使用的管理319

14.4 专利法及实施细则319

14.4.1 专利法的保护对象319

14.4.2 确定专利权人320

14.4.3 专利权321

14.5 反不正当竞争法321

14.5.2 商业秘密322

14.5.1 什么是不正当竞争322

14.6 本章例题分析323

第15章 计算机专业英语327

15.1 本章例题分析327

15.2 计算机网络常用缩略语333

下篇 网络系统管理与维护篇337

第16章 小型计算机局域网的构建337

16.1 组网设计337

16.1.1 网络设计的目标和标准337

16.1.2 网络系统的设计338

16.1.3 新网络业务运营计划346

16.1.4 设计评审348

16.2 组网设备选择及部署349

16.2.1 设备选择349

16.2.2 以太网交换机的部署351

16.3 划分VLAN354

16.4 本章例题分析357

第17章 综合布线359

17.1 综合布线系统的概念359

17.1.1 综合布线系统和智能化建筑的关系359

17.1.2 综合布线系统的定义、特点及其范围361

17.2 综合布线系统的组成362

17.2.1 综合布线系统的组成362

17.2.2 综合布线系统的运用场合365

17.3 综合布线系统的设计365

17.3.1 系统设计原则365

17.3.2 工作区子系统的设计366

17.3.3 水平干线子系统的设计367

17.3.4 管理间子系统的设计368

17.3.5 垂直干线子系统的设计368

17.3.6 建筑群子系统的设计369

17.3.7 设备间子系统的设计370

17.3.8 综合布线系统的管线施工设计370

17.3.9 电源、防护及接地设计372

17.4 综合布线系统的相关标准及规范375

17.5 综合布线基础环境准备377

17.5.1 技术准备377

17.5.2 工具／器材准备379

17.6 线缆及相关硬件的选择与安装380

17.6.1 线缆及相关硬件的选择380

17.6.3 光纤连接器件383

17.6.2 电缆接插器件383

17.6.4 跳线384

17.7 线缆及相关硬件的安装384

17.8 综合布线系统的性能指标386

17.9 综合布线系统测试流程395

17.9.1 测试环境395

17.9.2 测试流程396

17.10 本章例题分析396

第18章 小型计算机局域网服务器配置401

18.1 IP地址、子网掩码的规划配置401

18.1.1 IP地址简介401

18.1.2 网络掩码与子网402

18.1.3 IP地址、子网掩码的规划配置405

18.2 DNS服务器的规划、设置和维护407

18.2.1 基本概念407

18.2.2 DNS服务器分类407

18.2.3 DNS服务器规划409

18.2.4 在Linux下设置DNS服务器409

18.2.5 在Windows 2000下设置DNS服务器418

18.2.6 DNS服务器维护424

18.3 电子邮件服务器的规划、设置和维护428

18.3.1 电子邮件与Sendmail428

18.3.2 电子邮件服务器规划429

18.3.3 Linux邮件系统设置430

18.3.4 配置Sendmail432

18.3.5 Windows 2000邮件系统设置438

18.4 FTP服务器的规划、设置和维护442

18.4.1 FTP服务器的规划442

18.4.2 在Linux下设置FTP服务器设置442

18.4.3 在Windows 2000下设置FTP服务器444

18.5 代理服务器的规划、设置和维护445

18.5.1 基本概念445

18.5.2 代理服务器的规划设计446

18.5.3 在Linux下设置代理服务器446

18.5.4 在Windows环境下设置代理服务器448

18.6 DHCP服务器的安装与设置450

18.6.1 动态地址分配（DHCP）简介450

18.6.2 动态地址分配（DHCP）的规划452

18.6.3 DHCP的安装设置453

18.7 本章例题分析457

第19章 Web网站的建立、管理维护以及网页制作465

19.1 Web网站的规划、建设、管理与维护465

19.1.1 Web网站规划465

19.1.2 Web网站建设466

19.1.3 Web网站管理与维护469

19.2 静态网页的制作471

19.2.1 网页制作工具471

19.2.2 HTML471

19.2.3 JavaScript474

19.3 动态网页的制作486

19.3.1 JSP486

19.3.2 ASP493

19.3.3 XML496

19.4 本章例题分析498

第20章 网络系统的运行、维护和管理511

20.1 网络管理软件511

20.1.1 网络操作命令511

20.1.2 网络管理平台514

20.1.3 利用工具监视网络性能515

20.2 网络故障管理519

20.2.1 常见的网络故障519

20.2.2 网络故障的判断和恢复520

20.2.3 常见网络故障判断工具521

20.3.1 常见的危害安全分析525

20.3 网络安全管理525

20.3.2 构建安全的防护526

20.3.3 安全机制527

20.3.4 网络防病毒措施530

20.3.5 利用工具监视网络安全532

20.4 网络维护534

20.4.1 维护的实施534

20.4.2 硬件维护、软件维护、维护合同535

20.4.3 制定维护和升级的策略和计划536

20.5 数据管理539

20.5.1 备份策略及恢复计划539

20.5.2 网络备份系统的目的542

20.5.3 网络备份存储管理系统543

20.5.5 灾难恢复544

20.5.4 在线恢复544

20.6 系统性能分析545

20.6.1 系统能力的限制545

20.6.2 潜在的问题分析547

20.6.3 系统评价的要点548

20.7 本章例题分析551

第21章 防火墙技术553

21.1 网络病毒防护策略553

21.1.1 病毒的特征553

21.1.2 病毒的分类555

21.1.3 病毒的发展趋势556

21.1.4 病毒攻击的防范557

21.1.5 基于网络的防病毒系统558

21.2 网络防病毒方案559

21.2.1 客户端防护559

21.2.2 客户端应用程序的防病毒设置560

21.2.3 服务器防护562

21.2.4 网络防护层564

21.2.5 策略、过程和意识567

21.3 防火墙技术571

21.3.1 防火墙的概念571

21.3.2 防火墙的功能572

21.3.3 防火墙的优点和局限性573

21.3.4 防火墙的基本术语574

21.3.5 防火墙技术576

21.3.6 防火墙体系结构580

21.4.1 系统设置581

21.4 防火墙的配置策略581

21.4.2 安全级别设置582

21.4.3 缺省IP规则介绍583

21.4.4 自定义IP规则584

21.4.5 普通应用程序规则设置说明586

21.4.6 高级应用程序规则设置587

21.4.7 网络访问监控功能587

21.4.8 修补系统漏洞功能588

21.4.9 日志查看与分析588

21.5 入侵处理策略589

21.5.1 入侵检测原理589

21.4.10 断开／接通网络589

21.5.2 入侵检测系统功能590

21.5.3 入侵检测系统分类591

21.5.4 入侵检测的主要方法594

21.6 入侵防护系统595

21.7 漏洞处理策略598

21.7.1 分类和实现方法599

21.7.2 存在的问题及解决599

21.7.3 各类端口扫描技术600

21.8 本章例题分析601

附录 网络管理员级考试大纲（2004年新版）605

一、考试说明605

二、考试范围605