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现代物流企业管理
  • 李晓龙等编著 著
  • 出版社: 北京:北京大学出版社
  • ISBN:7301069944
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:347页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:359页
  • 主题词:物资企业-企业管理

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图书目录

第1章 物流企业管理原理1

1.1物流企业概述1

1.2物流企业管理的职能7

1.3物流企业管理原理12

1.4物流企业的文化建设19

第2章 物流企业战略管理27

2.1物流企业战略概述27

2.2物流企业战略环境分析35

2.3物流企业战略规划与实施45

第3章 物流企业的计划管理54

3.1物流企业计划内容54

3.2物流企业目标管理63

3.3物流企业决策管理67

第4章 物流企业顾客资产管理82

4.1物流企业市场营销决策82

4.2物流企业客户服务要素与特征96

4.3物流企业客户服务内容与增值服务104

4.4追求顾客满意108

第5章 物流活动的组织与管理114

5.1物流企业的包装活动与管理114

5.2物流企业的仓储服务与管理123

5.3物流企业的运输服务与管理140

5.4物流企业的流通加工服务与管理152

5.5物流企业的配送服务与管理156

6.1人力资源开发与管理概述160

第6章 物流企业人力资源开发与管理160

6.2我国物流企业人力资源现状及其开发策略169

6.3物流企业人力资源规划与配置172

6.4物流企业人力资源的招聘与培训178

6.5物流企业薪酬制度设计与员工激励184

6.6物流企业员工的绩效评估192

第7章 物流企业财务管理198

7.1筹资管理198

7.2投资管理210

7.3物流成本220

7.4财务分析228

8.1物流企业的固定资产管理243

第8章 物流企业设备管理243

8.2物流企业的工模具管理254

8.3物流企业的设备维修管理268

第9章 物流企业质量管理276

9.1物流质量管理概述276

9.2物流企业全面质量管理284

9.3物流企业质量管理体系的建立与运作300

第10章 物流业的未来及其对物流企业的挑战321

10.1综合物流时代的到来与物流企业的组织集团化趋势321

10.2供应链管理下的一体化物流326

10.3国际物流企业集团的管理实践对我们的启示335

参考文献346

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