图书介绍
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- 秦启文等著 著
- 出版社： 北京市：新华出版社
- ISBN：7501167362
- 出版时间：2004
- 标注页数：457页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：466页
- 主题词：紧急事件－公共管理－研究；紧急事件－对策－研究
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图书目录
第一章 突发事件的若干基本问题1
第一节 突发事件的含义与性质2
第二节 突发事件的类型38
第二章 突发事件的危害及其管理应对价值59
第一节 突发事件的危害60
第二节 突发事件的管理应对价值80
第三节 突发事件管理应对中的常见失误97
第三章 突发事件的防范108
第一节 防范突发事件的价值109
第二节 防范突发事件的一般方法与策略117
第四章 突发事件的控制与利用161
第一节 控制突发事件的一般原则162
第二节 控制突发事件的一般程序与措施171
第三节 对突发事件后果的处置与利用200
第五章 突发事件与传播209
第一节 传播在预防、控制和处理突发事件中的作用209
第二节 突发事件的传播策略221
第三节 突发事件的传播原则242
第一节 公众对突发事件的心理及行为反应264
第六章 公众对突发事件的一般心理264
第二节 公众对突发事件的心理感受278
第三节 公众对突发事件的心理反应特征287
第四节 制约公众对突发事件心理反应的主要因素294
第七章 公众面对突发事件的总体心理流程与应对策略305
第一节 漠视及其应对策略306
第二节 恐慌及其应对策略312
第三节 过度反应及其应对策略323
第四节 正常应对及其策略330
第八章 公共管理机构与突发事件340
第一节 公共管理机构在突发事件中的地位和作用341
第二节 公共管理机构应对突发事件的基本原则360
第三节 公共管理机构应对突发事件的常见策略377
第四节 公共管理机构处理突发事件的一般程序386
第九章 一般社会组织与突发事件404
第一节 新闻机构与突发事件404
第二节 企业组织与突发事件415
第三节 其他社会组织与突发事件435
参考文献445
后记456