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目录第一章　现代物流管理概论1

第一节　物流的概念与职能1

一、物流的概念1

二、物流的类型2

三、物流的职能4

第二节 国外物流管理发展概况6

一、物流管理的萌芽阶段6

二、物流管理体系形成阶段6

三、物流管理一体化发展阶段8

四、物流管理理论与实践纵深发展阶段10

一、物流管理在我国的发展阶段11

第三节　物流管理在我国的发展11

二、我国现代物流业发展状况12

三、我国物流业发展的对策13

第二章　物流系统17

第一节　系统与物流系统17

一、系统17

二、物流系统及其特点18

三、物流系统的要素分析19

四、物流系统的目标任务20

五、物流系统的功能21

第二节　物流系统论与系统分析21

一、物流系统化21

二、物流系统分析24

三、物流系统模型分析26

第三节　物流系统预测与评价29

一、物流系统的预测29

二、物流系统的评价32

三、预测与评价所要收集的数据34

第三章　物流信息37

第一节　物流信息概述37

一、物流信息的内容37

二、物流信息的特征37

三、物流信息的类型与层次结构38

四、物流信息系统的功能39

一、运用计算机处理物流信息的步骤42

第二节　运用计算机处理物流信息42

五、物流信息系统的评价42

二、计算机模拟技术的运用43

三、计算机处理物流信息的实例：库存管理信息系统45

第三节　常用的物流信息处理手段46

一、运用条形码技术46

二、运用网络、通信技术47

三、运用电子数据交换技术48

四、运用人工智能技术50

第四章　物流包装53

第一节　概述53

一、包装的概念53

二、包装的类型53

三、包装的作用55

四、影响包装环境因素56

五、包装的发展趋势56

第二节　包装设计与技术57

一、包装设计57

二、常用的包装技术60

三、现代集合包装技术61

第三节　包装材料及其应用63

一、木制材料及其应用63

二、纸、纸板及其应用64

三、塑料及其应用65

四、金属材料及其应用66

五、玻璃材料及其应用67

第五章　搬运与装卸69

第一节　搬运69

一、搬运的概念及分类69

二、搬运的指导思想70

三、如何提高搬运效率71

四、搬运自动化72

第二节 装卸74

一、装卸的定义74

二、装卸的类型75

三、装卸机械化与自动化75

第一节　概述79

一、运输的概念79

第六章　物流运输79

二、运输承运率80

三、运输与包装、装卸及储存的关系80

四、我国交通运输发展的目标和任务81

第二节　运输方式83

一、基本运输方式83

二、成组运输方式87

三、国际多式联运方式88

第三节　运输管理90

一、运输管理部门的责任与义务90

三、选择运输方式与线路91

四、确定费率91

二、选择承运人91

五、准备单据92

六、其他管理内容92

第七章　库存与保管95

第一节　库存95

一、库存和库存合理化95

二、零库存管理98

三、零库存与配送100

第二节　保管102

一、保管概述102

二、保管的规范化106

三、保管的设施及技术107

第三节　仓库自动化110

一、自动化仓库功能与特征110

二、自动化仓库的分类与构成111

三、自动化仓库的发展114

第八章　物流配送117

第一节 物流配送与配送中心117

一、物流配送的概念与特征117

二、物流配送的基本要求117

三、物流中心与配送中心119

第二节　配送中心的作业规程123

一、配送中心的一般作业规程123

二、配送中心的特殊作业规程126

三、处理客户订单的规程127

四、处理送货与退货的规程127

一、合理布局物流配送中心网络129

第三节　建构合理的物流配送网络129

二、科学规划物流配送网点131

三、加强新型物流配送网络的建设138

第九章　供应链管理147

第一节　供应链与供应链管理147

一、供应链的概念与特点147

二、供应链管理的内容与运行机制148

三、供应链管理的基本要求150

第二节　供应链中的物流管理153

一、供应链管理中的物流环境153

二、供应链管理环境中物流管理的特点153

三、加强供应链中的物流管理154

一、供应链的设计155

第三节　供应链设计与采购管理155

二、供应链中的采购管理157

三、供应链采购管理中的供应商管理160

第十章　第三方物流管理173

第一节　概述173

一、第三方物流的概念173

二、第三方物流的特征与优势173

三、第三方物流的类型175

四、第三方物流的实施176

五、第三方物流的发展趋势176

一、发达国家第三方物流的发展177

第二节 发展适合我国国情的第三方物流177

二、第三方物流在我国的发展现状178

三、建立适合我国国情的第三方物流179

第三节　第四方物流的兴起180

一、第三方物流的缺陷180

二、第四方物流的概念与特征180

三、我国发展第四方物流的对策182

第十一章　企业物流管理187

第一节　企业物流基础187

一、企业物流的构成与要求187

二、企业物流管理技术188

三、企业物流服务189

一、物流计划管理内容192

第二节　企业物流计划管理192

二、物流计划的编制194

三、企业物流计划的实施与评价195

第三节　企业物流的生产管理与销售管理196

一、企业物流的生产管理196

二、企业物流的销售管理198

三、企业物流的客户关系管理200

第四节　物流企业的质量管理与成本掌握202

一、物流质量与物流成本的关系202

二、物流质量管理202

三、物流企业的成本管理204

一、电子商务的产生207

第一节 电子商务与物流207

第十二章 电子商务物流管理207

二、电子商务的服务内容208

三、电子商务对物流的影响210

第二节 电子商务中的物流管理215

一、电子商务物流的特点与功能215

二、电子商务物流与传统物流的区别217

三、电子商务物流管理218

四、电子商务下的第三方物流220

第三节 电子商务中的物流系统222

一、电子商务物流系统与功能222

二、电子商务物流系统运作流程222

三、电子商务物流系统的技术要求223

四、优化电子商务物流系统的对策224

第十三章　国际物流235

第一节　概述235

一、国际物流的涵义与特征235

二、国际物流的基本内容236

三、国际物流的组织形式241

四、国际物流的发展趋势241

第二节 国际物流系统与国际物流的合理化242

一、国际物流系统242

二、国际物流合理化的内容及形式245

三、国际物流合理化的途径和措施245

四、国际物流合理化的策略247

二、我国发展国际物流的优势248

一、加快我国物流国际化的意义248

第三节　加快我国物流国际化的发展248

三、我国发展国际物流的措施250

附录251

附录一：关于加快我国现代物流发展的若干意见251

附录二：仓储与保管合同示范文本256

附录三：联合国国际货物多式联运公约259

附录四：有关国际货物多式联运的海关事项条款273

附录五：国际公路货物运输合同公约275

附录六：超限运输车辆行驶公路管理规定289

附录七：中国民用航空货物国际运输规则293

附录八：水路危险货物运输规则302

附录九：物流业务中常见的英文省略语及一些常用词语311