图书介绍
一学就会的大数据营销实战书 图解版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- IDKW图解中心编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115404497
- 出版时间：2015
- 标注页数：191页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：201页
- 主题词：网络营销
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图书目录
第1章 何为大数据营销2
1.1大数据带来的营销变革2
传统营销将走向没落3
数据驱动营销8
整合营销升级11
1.2大数据重构精准营销模式15
大数据对营销的意义16
大数据的独特洞察力21
掌握大数据分析技术和工具23
1.3大数据时代必备的营销新思维27
将数据视为一种资产27
化“数”为“据”，让大数据“活起来”29
小数据也可用大数据思想管理34
第2章 精准定位客户40
2.1寻找和发现潜在客户40
确定目标客户群体41
客户与用户的区别46
2.2预测客户价值49
客户行为与特征分析49
客户价值分类53
预测客户终生价值57
2.3建立营销关联61
了解目标客户的消费动机61
预测目标客户的未来需求66
挖掘“痛点”，创造需求68
第3章 预测市场趋势74
3.1洞察市场，预判趋势74
发现新市场与新趋势74
市场预测与决策分析支持76
3.2大数据使市场透明化80
竞争对手监测80
品牌危机监测83
第4章 改善用户体验88
4.1个性化与私人订制88
“量体裁衣”，用数据“建模”88
360度用户洞察实现个性化营销92
偏好推荐与个性化推送96
4.2像用户一样去思考101
预测并确保预期体验101
用数据透视用户感受103
创造“感同身受”105
4.3极致体验，无处不在107
从“满意”到“超出预期”107
“多渠道”加“全方位”111
大数据时代的“顾问式营销”113
第5章 提升营销效果120
5.1精准营销120
从“一类人”到“每个人”120
更精准的推送125
从效果检测到效果预测130
5.2品牌传播132
有粉丝，才有品牌传播132
从品牌宣传，到品牌对话136
产品即广告，社群即渠道140
5.3营销创新146
B2C与O2O的双线融合146
敏捷营销与快速迭代148
“互联网＋”与大数据营销152
第6章 客户数据沉淀156
6.1争取、发展和留住客户156
预测客户的忠诚度156
增加客户价值161
建立持久关系164
用平台留住客户167
6.2客户关系管理170
客户分级管理170
筛选重点客户174
大数据重构CRM177
6.3数据的共享与融合181
消除数据孤岛181
线上线下数据融合是大趋势184
数据隐私与合法“窥视”187