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目录1

第一章　导言：会展胜地形象策划——一个完整的结构框架1

第一节　会展旅游研究概述1

一、会展的概念1

二、会展旅游的概念2

三、会展旅游的类型及其特点2

四、会展胜地及其特点6

五、世界上主要的会展机构及世界博览会8

第二节　会展胜地形象策划研究的兴起15

一、会展胜地形象的研究意义15

二、关键词的界定17

第三节　会展胜地形象策划——一个完整的结构框架19

案例分析题　托起长江三角洲会展城市群20

第一部分　会展胜地形象的设计篇25

第二章　会展胜地形象设计的理论基础25

第一节　理论基础之一——管理学25

第二节　理论基础之二——地理学28

第三节　理论基础之三——社会文化学33

第四节　理论基础之四——心理学、传播学等34

案例分析题　新加坡会展：以服务取胜35

一、按照状态分40

第一节　会展胜地形象的分类40

第三章　会展胜地形象的分类与构成40

二、按形成的时间分41

三、按可见性分41

第二节　会展胜地形象的构成44

一、围绕地方文脉和会展旅游资源特色44

二、贯穿以人为本45

三、体现美学价值46

案例分析题　上海欲争全国会展业龙头老大地位46

第一节　会展胜地形象设计的原则53

一、地域性原则53

第四章　会展胜地形象设计的原则与步骤53

二、文化性原则54

三、市场性原则55

四、主导性原则55

五、稳定性原则56

第二节　会展胜地形象设计的步骤56

一、调查历史形象，评价现实形象56

二、设计会展胜地形象58

案例分析题　不同的城市造就不同的会展59

第五章　会展胜地形象设计的方法与内容66

第一节　会展胜地形象设计的方法66

一、实践参照法66

二、全新打造法75

三、CI设计法81

四、旅游形象借鉴法83

第二节　会展胜地形象设计的内容95

一、会展胜地整体形象设计96

二、会展场馆形象设计99

三、展位形象设计108

案例分析题　中国会展城市的性格124

第一节　会展胜地形象口号的类型135

一、直接沿用城市旅游形象的口号135

第六章　会展胜地形象口号135

二、紧紧围绕会展旅游内容的口号138

三、抽象提升意境的会展胜地口号140

第二节　会展胜地形象口号的语言表达143

一、内容体现地域特色143

二、语言朗朗上口144

三、文字力求简练145

四、传播借鉴广告146

五、形式常变常新147

案例分析题　盛事之都：浪漫香港乐在此爱在此148

一、会展旅游需求产生会展旅游动机153

第一节　会展旅游动机的产生153

第二部分　会展胜地形象的树立篇153

第七章　会展胜地形象形成的一般过程153

二、会展旅游胜地的吸引力激发会展旅游动机160

第二节　会展胜地形象的形成因素161

一、会展胜地形象形成的主观因素161

二、会展胜地形象形成的客观因素162

第三节　会展胜地形象形成的一般过程163

案例分析题　为北方会展名城再造辉煌——访大连贸促会会长洪源栋164

一、会展胜地形象的自然状态169

二、会展胜地形象的意识状态169

第一节　从“自然状态”向“意识状态”的转变169

第八章　会展胜地形象树立的意识169

三、从“自然状态”向“意识状态”的转变170

第二节　全员“形象意识”的树立171

一、各类会展服务人员“形象意识”的树立171

二、各类旅游服务人员“形象意识”的树立175

三、其他部门的服务人员“形象意识”的树立177

四、会展胜地的全体市民“形象意识”的树立178

案例分析题一　成功参展十二“秘诀”179

案例分析题二　参加国际商展十步走181

第九章　会展胜地形象树立的方法184

第一节　会展胜地发展规划中形象的设计184

二、从会展旅游定位盲目到找准会展旅游的定位185

一、从会展旅游规划滞后到会展旅游规划先行185

三、从会展旅游政策乏力到出台相应的管理政策187

四、从政府的角色错位到政府作用的合理发挥188

第二节　会展旅游产品开发中形象的树立189

一、会展产品本身的开发与会展胜地形象的树立189

二、会展活动后旅游产品开发与会展胜地形象的树立198

第三节　新闻媒介中会展胜地形象的传播203

一、选择主要客源市场所惯用的传播媒介203

二、设计编发会展旅游者所喜闻乐见的形象信息208

一、节庆活动的形式和内容209

二、举办节庆活动推广会展胜地形象209

第四节　节庆活动中会展胜地形象的推广209

第五节　营销公关中会展胜地形象的沟通212

一、营销活动中会展胜地形象的沟通212

二、公关活动中会展胜地形象的沟通219

案例分析题一　展览王国——德国222

案例分析题二　欧洲展览会的办展风格与特点227

第三部分　会展胜地形象的维系篇237

第十章　维系会展胜地形象的必要性237

第一节 良好的会展胜地形象是持续努力的结果238

一、提高会展服务水准238

二、改善旅游业管理水平239

三、提升城市功能定位240

四、培养志愿者队伍241

第二节 良好的会展胜地形象会受到竞争对手的冲击244

一、新出现的会展地的冲击244

二、后来居上的会展地的冲击245

三、盲目跟进的会展地的冲击245

第三节 良好的会展胜地形象要与人的遗忘规律作斗争246

一、各类新信息层出不穷，大脑储存空间有限246

二、遵循记忆规律，防止淡化和遗忘246

案例分析题一　展览业在欧洲的竞争248

案例分析题二　中国会展业踏入洗牌年250

一、新建场馆落成253

第十一章　会展胜地形象维系的方法253

第一节　不断开发新的会展旅游产品253

二、培育名牌展会254

三、开发新的旅游活动254

四、完善会展地环境255

第二节　有步骤地推出公关活动256

一、公共关系广告256

二、社会公益活动258

三、旅游形象大使258

四、旅游吉祥物、标识和口号262

一、策划媒介事件及其作用269

第三节　有意识地策划媒介事件269

二、策划媒介事件来维系会展胜地形象270

第四节　与新闻媒体保持良好关系271

一、新闻传播的特征272

二、与新闻媒体保持良好关系的方法272

案例分析题　中国香港：三大步迈向“动感之都”273

第一节　会展胜地自身的不断发展281

一、会展胜地宏观环境的不断发展281

二、会展胜地微观环境的不断发展281

第十二章　会展胜地形象更新的必要性281

第四部分　会展胜地形象的更新篇281

第二节　会展客源市场的不断变化282

一、技术进步使客源市场的构成发生变化282

二、体验经济使客源市场的要求发生变化283

第三节　会展胜地危机事件的不断增多284

一、危机事件及其特点284

二、危机事件的种类284

三、危机事件对会展胜地形象的影响284

四、危机事件的处理原则284

五、处理危机事件的程序285

六、处理危机事件时的注意事项286

案例分析题　从五城市恐慌事件看政府危机公关287

第一节　改变会展胜地形象的诉求点293

一、增加形象诉求点293

二、减少形象诉求点293

三、更换形象诉求点293

四、组合形象诉求点293

第十三章　会展胜地形象更新的方法293

二、主题上的改变298

三、风格上的改变298

案例分析题　2004会展城市大起底298

一、口号上的改变298

第二节　彻底改变会展胜地的形象298

第五部分　结论307

第十四章　会展胜地形象策划一般模式的构建307

第一节　会展胜地形象策划的四个阶段及其有机联系307

第二节　会展旅游形象策划一般模式的构建308

案例分析题一　中国成功申办上海世博会始末308

案例分析题二　上海申办世博会的各类标识和征集活动314

案例分析题三 中国贸促会：中国全力申办2010年世界博览会318

附录321

主要参考文献355

后记358