图书介绍
畅销全球的成功励志经典 世界上最伟大的推销员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张艳玲主编 著
- 出版社： 北京：京华出版社
- ISBN：9787550201569
- 出版时间：2011
- 标注页数：200页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：210页
- 主题词：推销－基本知识
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图书目录
前言1
第一章 推销是一项伟大的工作2
01 推销员是使者而不是乞丐2
02 推销可以让你富有4
03 让别人知道你是一名推销员6
04 将推销融入生活8
第二章 心态是成功推销的第一步12
01 相信自己会成功12
02 虚心接受他人的忠告15
03 热情让你的工作更出色17
04 努力克服恐惧心理20
05 把“不可能”从你的字典中删掉23
06 成功的推销离不开毅力25
07 保持乐观的精神28
08 修炼耐心，坚定推销31
09 坚持不懈，直到成功34
10 不达目的不罢休37
11 为明确的目标而行动41
12 执著，向成功迈进44
第三章 给客户留下良好的第一形象01 建立有利的第一印象50
02 修炼令人愉悦的气质53
03 仪态大方，体现素养55
04 语言魅力不容忽视56
05 首次面谈，重视礼节59
06 穿着一定要得体61
07 谈吐优雅，成功推销64
08 如何递接名片67
第四章 掌握推销的语言技巧70
01 发现对方的兴趣点70
02 合理说明结合生动描述73
03 让自己的声音更加动听，充满魅力75
04 引导对方多说“是”少说“不”79
05 不同的顾客不同的说服方法83
06 恰当的提问可以使销售更顺畅86
07 少说“我”多说“你”91
08 让幽默为推销注入活力94
第五章 真正的推销从拒绝开始100
01 人们为什么会拒绝100
02 为拒绝做好准备101
03 消除客户的成见104
04 正视失败与拒绝107
05 让拒绝成为前进的动力109
06 从被拒绝中学会推销113
07 积极面对客户的拒绝115
08 给顾客一个购买的理由118
09 恰当地处理客户的抱怨121
第六章 你也能成为推销赢家126
01 一个好的开场白至关重要126
02 拜访前做好积极的准备128
03 思考必须存在于推销之中131
04 推销中不可缺少心理战术133
05 争取并珍惜与客户面对面的机会135
06 精通你所销售的产品138
07 重视细节制胜141
08 正确对待竞争对手143
09 做一个“心灵捕手”147
10 善于倾听更受客户的欢迎151
11 不可忽视微笑的魅力154
12 及时捕捉成交的信号157
第七章 客户是你永远的朋友162
01 对待客户千万不要以貌取人162
02 吸引客户的方法165
03 热情地对待你的每一位顾客166
04 站在客户的角度考虑问题169
05 取得客户的信任172
06 永远做客户最好的顾问174
07 处处留心皆客户176
08 用赞美敲开顾客的心179
第八章 不能忽视售后服务184
01 真正的推销使于售后184
02 成交结束，服务开始186
03 售后服务是推销的延续188
04 永远不会结束190
05 给顾客提供最完美的售后服务192
06 永续服务，永久客户194
07 与客户联络感情197