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第一篇 制度高于一切，执行至关重要2

第1章 制度的力量——基业长青的守护者2

制度是企业成功的基石2

规章制度是管理的法宝3

伟大的制度成就伟大的企业6

基业长青——优秀制度创造优秀的公司10

第2章 按制度办事，设立制度结构和职责明细13

企业管理制度体系13

日常经营管理制度体系15

制定管理制度的内容和原则16

制定管理制度的依据和程序18

人在其位，各谋其政19

让制度无时不在21

第3章 用制度管人，执行制度要与管人结合起来25

“修路”理论与制度建设25

制度面前人人平等26

制度的惯性29

制度是让人遵守的30

第4章 高度决定成败，决策偏一寸执行偏百里31

科学地制定决策31

巧用决策智囊团决策33

决策过程中的几种方法35

提高决策的准确度37

决策时要有果断行事的魄力42

对决策的难易程度做到心中有数43

保证决策得到正确的执行45

第5章 点亮灯塔，目标使制度执行有方向不迷航47

有明确的目标，管理才能有的放矢47

庖丁解牛的工作方法值得借鉴48

有目标，还要善于管理49

成功的道路是由目标铺成的49

目标对下属的10个激励作用51

制定管理目标的几个原则52

化整为零地落实目标57

化繁为简地落实目标58

第6章 打出好牌：不合理的制度对执行毫无意义59

制度好与不好效果迥异59

不合理的管理制度要改革61

制度不严谨危害执行63

制度不合理阻碍执行63

制订合理制度的规则64

管理制度就是要严格66

第7章 管理就是严肃的爱：让制度充满人情味69

人本意识＋科学精神＝人性化管理69

严管善待是发展企业的基础71

管理的目的是以人为本75

企业要施行“人性化”制度模式77

制度化和人性化的统一78

制度严肃，执行有爱79

第8章 制度不能写在墙上，要从墙上“走”下来82

让制度从墙上“走”下来82

制度只有得到执行才能发生效用84

加强规章制度的宣传教育工作86

让制度活起来88

第9章 执行制度是使命，执行力决定企业竞争力89

没有执行力就没有竞争力89

执行制度没商量93

员工执行力决定企业生命力97

群策群力，高效执行99

第二篇 自上而下，使执行形成一种风气104

第10章 领导是制度首要制订者，也是制度第一执行人104

领导者要尊重制度104

领导者要带头遵守制度105

执行制度绝不能有例外107

领导遵纪守法很重要109

领导者要有正直的品质110

爱岗敬业是领导执行制度的体现112

第11章 选对人做对事，执行制度要用得力的人选115

把握住现代人才的标准115

用人以适用为原则116

能力比知识更重要117

人格比专业知识更重要118

做分配工作的内行119

领导者要看到下属的专长120

领导者任人要注意协调121

领导者要适时扩大下属的职责122

只有合理分工，才能使下属心情舒畅124

用人以诚，才能使组织人心一致125

公平用人创造出积极向上的企业氛围125

第12章 执行在中层：发挥中层承上启下的桥梁作用128

中层领导首先是执行者128

中层领导也是个沟通者129

中层领导更是平衡者131

中层领导要善于倾听132

中层领导还是个合作者133

第13章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤135

权力是要分配的135

发挥授权的作用137

领导者就要学会授权139

领导者授权的方法141

领导者授权的步骤143

领导授权要注意三点145

避免授权的失误149

做好授权后的控制150

放手，但定期检查不可少151

第14章 让员工“跑”起来，引入竞争机制刺激执行力154

绩效管理要公平154

考核是落实之钥156

用人们的好胜心有效激发员工潜能159

原谅，更能激发员工的奋进心160

用真情打动下属使员工自觉执行161

倾听能使下属感到被尊重而奋发163

尊重员工的建议会让员工积极性更加高涨164

第15章 倡导全员执行精神，建设高效执行团队166

组建一支有效的领导团队166

团队精神是高绩效团队的灵魂170

高凝聚力团队带来高团队绩效172

团队默契，凝聚出高于个人力量的团队智慧173

集众人之所长，让集体的智慧闪耀光芒174

提高领导者个人的效率176

提高领导机构的效率179

维护团队“人和”的环境181

融洽的组织气氛可以提升士气184

让企业文化融入每个人的血液185

第16章 法治大于人治，将自我意识从执行中清除出去188

领导人的管理恶习会毁掉企业188

让法治代替人治189

制度的作用是引导190

独具特色的松下“七精神”191

始终强调组织行为192

第17章 培育员工的忠诚度，用制度培训员工193

职业生涯规划为员工成长导航193

用制度培训员工196

员工培训的种类197

培训员工的能力和品质198

企业培训员工的步骤199

培训让员工展翅高飞202

第三篇 九个到位，确保制度得到高效执行208

第18章 纪律到位，有令则行执行制度没有借口208

制度是管理和纪律的统一体208

秩序和纪律对企业运行的重要意义209

服从永远是第一位的211

没有服从就没有落实214

除了服从，还要敬业217

遵守纪律，保证战斗力221

用纪律和制度说话223

要纪律也要创新225

第19章 责任到位，责任一缺位执行必缺位229

责任一缺位，执行必缺位229

将责任“种”在脑袋里231

把责任放在第一位233

责任到位，执行才能到位234

信守责任，让执行更完美235

责任心为执行撑起一片天237

一流执行，必有一流把关239

第20章 行动到位，执行制度要靠行动来保障242

领导者要懂得布置各项工作242

领导者对各项工作进行检查243

掌握现场办公的艺术245

领导者要学会听取工作汇报247

领导者要对工作经验进行总结248

第21章 流程到位，执行环环相扣与制度完美对接251

没有可行的流程就没有执行251

提高执行力要先优化流程253

执行到位要重视人员流程256

按流程执行也要讲方法257

第22章 落实到位，执行到实处制度才有用途259

决策好才能落实好259

抓好各项工作的落实261

没有监督就没有落实262

落实贵在坚持263

把每一位员工打造成落实型员工266

按5P法则评估工作落实力268

第23章 标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣270

高标准才能让执行更到位270

如何做到高标准、高要求271

执行者的态度决定一切272

认真执行才能到位274

以制度为准绳，执行不折不扣276

一步到位，不要做重复工作278

领导者要将严格执行制度当作一种常态280

第24章 效率到位，高效执行充分释放制度的能量282

企业的活力决定于执行的效率282

执行者不要陷入瞎忙的陷阱284

执行讲效率，结果论成败286

专注让执行者更高效287

执行者尽量做到“日事日清”290

在执行中实现效率293

第25章 细节到位，1％执行的失误会导致100％制度的失败296

管理从制度化提升到细节化296

细节执行力就是核心竞争力297

重视班组制度建设的细节298

把握制度执行的关键环节299

第26章 公正到位，行动要以事实为基准导向301

处理事务要公私分明301

营造从上到下公私分明的风气302

避免安置心腹的做法304

不要亲此疏彼，因私害公305

第四篇 日事日清，将制度执行到底308

第27章 搭建沟通互动平台，为制度打开执行的通道308

有效的落实从沟通开始308

管理工作离不开沟通310

什么是有效的沟通314

沟通的四种基本方法315

重视沟通讨论317

建立完善的沟通制度318

改善企业中沟通的困境320

倡导不拘形式的良好沟通气氛323

提高自己和员工的沟通能力326

第28章 家和万事兴，杜绝制度的结构性内耗329

建立合理的领导组织329

一定要解决领导班子内耗331

如何看待正职与副职的关系334

正职要处理好与副职之间的关系335

副职要正确处理好与正职的关系336

如何使领导班子高效地解决问题338

抑制领导班子内部冲突的几种方法339

第29章 反馈跟踪，及时矫正和健全完善制度341

企业要发展就必须完善制度341

完善制度，制订规范化的管理策略344

企业沟通反馈的六个准则346

建立健全企业内控制度346

第30章 决不放弃，在危机和困境中提升执行力349

克服困难在于提前准备349

冷静对待出现的问题351

危急时刻，领导要身先士卒352

将已经造成的损失降到最低354

提高执行力，避免更大的损失355

相信绝处能够逢生356

第31章 减轻双刃剑的威力，用制度进行人性化裁员358

裁员方法不当将会影响企业发展358

轻易开除员工会造成更多人不安361

解雇要以维护员工自尊心为基础363

解雇员工要注意的几个要点365

企业应该实行制度化裁员367

让制度化裁员更有人情味369

第32章 清除腐蚀制度的“蛀虫”，让制度大树枝繁叶茂371

及时发现和解决企业内的“蛀虫”371

惩一儆百，决不姑息养奸373

该批评就批评，该解雇就解雇374

加大监管力度，谨防“蛀虫”孳生378

建立防止“家贼”的相关制度380