图书介绍

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图书馆危机管理
  • 贾彩莲，孔维维著 著
  • 出版社： 北京：国防工业出版社
  • ISBN：9787118094558
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：135页
  • 文件大小：28MB
  • 文件页数：144页
  • 主题词：图书馆管理－研究

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图书目录

序言1

0.1 研究背景1

0.2 研究基础3

0.3 研究框架4

0.4 研究方法4

0.5 研究目的和意义5

0.5.1 构建图书馆危机管理理论框架5

0.5.2 构建图书馆危机管理实施体系6

0.5.3 设计图书馆危机管理预案范本6

0.6 研究的创新点6

0.7 有待于进一步研究的问题7

第1章 危机管理理论8

1.1 基本概念8

1.1.1 危机8

1.1.2 危机管理10

1.2 相关理论14

1.2.1 风险管理（Risk Management）14

1.2.2 问题管理（Issues Management）14

1.2.3 业务持续管理（Business Continuity Management）16

1.2.4 权变管理理论（Contingency Theory）17

1.2.5 “系统思考、学习型组织”理论19

1.2.6 小结19

1.3 危机原因20

1.3.1 系统复杂性20

1.3.2 管理局限性21

1.4 危机管理理论的主要思想22

1.4.1 危机管理的内容22

1.4.2 危机管理的原则22

1.4.3 危机管理的特点23

1.5 危机管理研究的进展及发展趋势24

1.5.1 危机的新特点24

1.5.2 危机管理研究的新趋势25

第2章 图书馆危机管理活动和研究综述26

2.1 图书馆危机管理活动综述26

2.1.1“蓝盾”计划（ICBS）26

2.1.2 IFLA的核心项目27

2.1.3 图书馆灾难管理联盟28

案例一：IELDRN28

案例二：M2529

2.1.4 数字文献信息资源的管理和长期保存29

2.2 图书馆危机理论研究综述29

2.2.1 国外研究综述29

2.2.2 国内研究综述31

2.3 存在的问题33

2.3.1 图书馆危机管理理论体系欠缺33

2.3.2 图书馆危机管理活动缺乏系统性34

第3章 图书馆危机现象和事件35

3.1 问卷调查35

3.2 图书馆的危机现象39

3.2.1 图书馆形象和公共关系危机39

案例三：苏图事件41

3.2.2 图书馆服务危机42

案例四：信师事件44

案例五：图书馆与书店47

3.2.3 图书馆管理危机47

案例六：巴金赠书流失事件48

3.2.4 图书馆经费危机50

案例七：超负荷、低效率的图书馆52

3.2.5 图书馆人才危机53

3.2.6 数字化相关危机54

案例八：肇庆市图书馆被诉侵犯著作权纠纷案56

3.2.7 图书馆灾难57

案例九：吉林省图书馆火灾59

案例十：民族文化宫图书馆60

案例十一：汶川大地震60

案例十二：图书馆虫灾61

3.3 图书馆危机事件62

3.3.1 危机事件63

3.3.2 研究危机事件的意义63

案例十三：国图事件64

3.3.3 危机事件的特点分析66

第4章 图书馆危机与危机管理68

4.1 图书馆危机的本质68

4.1.1 图书馆危机的特征68

4.1.2 图书馆危机产生的原因70

4.1.3 图书馆危机的本质71

案例十四：ALA的“拯救美国图书馆运动”75

4.2 图书馆危机管理的概念78

4.2.1 图书馆危机管理的内涵78

4.2.2 图书馆危机管理的定义82

4.3 图书馆危机管理的实施83

4.3.1 实施图书馆危机管理的难点83

4.3.2 实施图书馆危机管理的构想83

案例十五：佛罗伦萨水灾87

案例十六：Big1189

第5章 图书馆危机管理体系92

5.1 建立系统化图书馆危机管理体系的原因92

5.1.1 图书馆文献资源体系的整体性92

5.1.2 图书馆管理系统化92

5.1.3 图书馆危机管理科学化93

5.2 图书馆危机管理体系的结构和内容93

5.2.1 图书馆危机管理相关法律法规93

5.2.2 图书馆行业管理96

5.2.3 图书馆危机管理文化99

案例十七：上海图书馆文献保护101

5.2.4 图书馆危机管理计划103

5.2.5 图书馆领导的危机管理理念106

案例十八：馆长的危机管理107

5.3 图书馆危机管理体系中的几个要素109

5.3.1 危机评估109

5.3.2 危机管理预案113

5.3.3 危机培训和演练115

5.3.4 图书馆危机处理中的公共关系116

第6章 危机管理应急预案117

6.1 实例——管理过程117

6.2 范例——应急预案118

6.3 说明118

第7章 结论和建议124

7.1 结论124

7.2 建议124

附录 《图书馆危机管理》调查问卷126

参考文献130

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