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第一章 管理和管理者1

一、知识体系1

二、考核要求1

三、拓展材料1

未来的管理1

四、深度思考8

练习题一9

练习题一参考答案16

第二章 管理理论的形成和发展22

一、知识体系22

二、考核要求22

三、拓展材料22

（一）经典管理理论（1903—1993）22

（二）把商业作为全球变迁的载体23

四、深度思考28

练习题二28

练习题二参考答案36

第三章 管理与社会42

一、知识体系42

二、考核要求42

三、拓展材料42

转换中的环境管理范式42

四、深度思考48

练习题三48

练习题三参考答案57

第四章决策63

一、知识体系63

二、考核要求63

三、拓展材料63

（一）前景理论及其对政府决策的启示63

（二）决策与心理68

四、深度思考68

练习题四69

练习题四参考答案79

第五章 计划工作84

一、知识体系84

二、考核要求84

三、拓展材料84

（一）计划工作原理84

（二）计划理解的演进85

四、深度思考86

练习题五87

练习题五参考答案94

第六章 战略管理100

一、知识体系100

二、考核要求100

三、拓展材料100

（一）企业战略管理理论的发展100

（二）进行个人SWOT分析104

四、深度思考105

练习题六105

练习题六参考答案115

第七章 组织设计120

一、知识体系120

二、考核要求120

三、拓展材料121

（一）对学习型组织的构建及特征的再认识121

（二）组织设计：要时尚还是要匹配123

四、深度思考129

练习题七129

练习题七参考答案140

第八章 组织文化147

一、知识体系147

二、考核要求147

三、拓展材料148

（一）世界知名企业的企业文化与用人理念148

（二）未来企业文化=生态文化+人本文化155

（三）企业文化建设的五大方面157

（四）企业文化是心智程序而非模式158

四、深度思考160

练习题八160

练习题八参考答案169

第九章 人力资源管理175

一、知识体系175

二、考核要求175

三、拓展材料175

美、日企业人力资源管理模式的比较175

四、深度思考180

练习题九180

练习题九参考答案186

第十章 领导行为193

一、知识体系193

二、考核要求193

三、拓展材料193

解读杰克·韦尔奇的管理人生193

四、深度思考198

练习题十198

练习题十参考答案207

第十一章 激励215

一、知识体系215

二、考核要求215

三、拓展材料215

外国企业激励理论述评215

四、深度思考221

练习题十一221

练习题十一参考答案231

第十二章 沟通240

一、知识体系240

二、考核要求240

三、拓展材料240

管理沟通：企业组织的生命线240

四、深度思考243

练习题十二243

练习题十二参考答案254

第十三章 群体与团队协作262

一、知识体系262

二、考核要求262

三、拓展材料262

（一）木桶新论与团队建设262

（二）联邦快递：全球化的团队建设265

（三）关于全球虚拟团队268

（四）跨文化企业的文化冲突272

四、深度思考276

练习题十三276

练习题十三参考答案286

第十四章 控制与控制技术293

一、知识体系293

二、考核要求293

三、拓展材料293

如何优化企业成本控制293

四、深度思考296

练习题十四296

练习题十四参考答案307

第十五章 危机管理313

一、知识体系313

二、考核要求313

三、拓展材料313

中华人民共和国突发事件应对法313

四、深度思考323

练习题十五323

练习题十五参考答案329

第十六章 管理创新334

一、知识体系334

二、考核要求334

三、拓展材料334

（一）企业管理创新的基本途径334

（二）管理创新的四大经典性错误335

（三）企业家的警觉336

四、深度思考338

练习题十六338

练习题十六参考答案345

附录1管理学考试试题（样题）352

附录2管理学考研真题356

2013年东北财经大学管理学研究生入学考试真题356

2014年东北财经大学管理学研究生入学考试真题358

参考文献359