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一、尊重篇2

1．《矿工礼赞》的故事2

2．山东黄金董事长王建华“长子意识”的故事4

3．联想“无总称谓”的故事6

4．浙江海亮集团“家文化”的故事7

5．“给客人下台阶”的故事10

6．《第六枚戒指》的故事11

7．摩托罗拉“尊重员工”的故事12

8．基辛格在“芬克斯”酒吧遭拒的故事15

9．美国总统富兰克林“人生一课”的故事16

10．法国拿破仑巧用自尊激励制胜的故事17

11．尊重比金钱更重要的故事18

12．一个富翁“用金钱买尊重”的故事19

13．德国威廉皇帝和一个小男孩的故事20

14．“不尊重人的苦果”的故事21

二、情感篇23

15．董事长叶青“与员工朋友相待”的故事23

16．菜百董事长赵志良关心员工的故事25

17．“拖也要把他拖到医院去”的故事26

18．老张“生日蛋糕”的故事28

19．为矿工解决“新”《劳动法》前养老金的故事29

20．“父爱情深”的故事30

21．海尔“借钱为员工发工资”的故事32

22．北徐楼煤矿关怀员工“食衣住行”的故事33

23．格兰仕“母亲节”前发生的故事35

24．“红色资本家”王光英“用人情”发展公司的故事36

25．成思危讲的“一个工人”住院的故事37

26．“今天迟到不罚款”的故事38

27．“微笑服务”使希尔顿行之久远的故事39

28．吴起为士兵吮疽的故事40

29．宋朝大将曹彬“治军有方”的故事41

30．壁虎钉在墙上十年不死的故事42

31．印度圣雄甘地“以德报怨”的故事43

32．“爱”与“害”的故事43

33．风和太阳的故事44

三、赞美篇46

34．“士为知己者死”的故事46

35．“班组擂台夺旗记”的故事47

36．员工之星马小萍“美丽人生”的故事48

37．戴尔·卡耐基教人学会赞美的故事49

38．美国总统柯立芝表扬女秘书的故事51

39．居里夫人儿时受到赞美的故事51

40．兴趣使达尔文成为一名伟大的生物学家的故事54

41．海尔热衷于“订单”的故事56

42．贝多芬之吻的故事56

43．美国生理学家的一个“气水”实验的故事57

四、善待篇59

44．李嘉诚“允许下属犯错误”的故事59

45．董建华在企业困难时给员工加薪的故事60

46．美国鲍伯和工人吉姆喝醉酒的故事61

47．拿破仑发现执勤哨兵睡觉后的故事62

48．美国总统柯立芝与小偷的故事63

49．基辛格“不允许犯同样错误”的故事64

50．楚庄王夜宴群臣的故事65

51．禅师宽待小偷的故事66

52．一位老人和他三个儿子的故事67

53．王光美“宽恕”的故事68

54．送一个吊环给别人的故事69

55．总统克林顿与一个小孩的故事70

五、服务篇72

56．钢城“活雷锋”郭明义的故事72

57．海尔冰箱“坐轿子”的故事76

58．最美的中学教师张丽莉的故事77

59．最美的邮递员尼玛拉姆的故事77

60．最美的乡村医生居马泰的故事78

61．海尔服务感动“沙特用户”的故事80

62．“在用户报怨面前，我们永远没有理”的故事81

63．死神向她呼啸而过的故事82

64．“我的服务不值10美元”的故事84

65．山本夫人“专机”的故事85

66．泰国东方饭店人性化服务的故事86

67．在奔驰公司买车的故事88

68．麦当劳遭到“惩罚性”赔偿的故事89

六、引导篇91

69．孔子引导学生如何对待“奖励”的故事91

70．阿里巴巴“倒立”的故事92

71．日本土光敏夫用“激情”引导员工的故事93

72．惠普公司提升员工能力的故事94

73．强烈“吸引”客户魅力的故事96

74．要善于发挥自己长处的故事97

75．姑娘跳海自杀未遂的故事98

76．爱因斯坦人生“第一课”的故事99

77．一个黑人小孩买氢气球的故事100

78．“你比想象的更优秀”的故事100

79．“人生不试怎会知道结果”的故事102

80．犹太人“逾越节”的故事103

81．西北孩子谈理想的故事104

82．“钉钉子”与“拔钉子”的故事106

83．贤妻大义智劝丈夫的故事106

七、诚信篇108

84．叶氏集团董事长叶青诚信的故事108

85．巨人集团史玉柱还债的故事109

86．奥康集团恪守“信用”的故事111

87．华安公司“不发工资也要还银行贷款”的故事112

88．住总集团付炳臣严把质量关的故事114

89．彩票站赵书兵在500万面前诚信不贪的故事115

90．八旬老汉替父还清67年前旧债的故事116

91．“傻子”经营的故事117

92．唐代宋清诚实守信的故事118

93．广州“陈李济药厂”诞生的故事119

94．武汉市“景阳楼”发生的故事120

95．美国罗迪银行归还“信用上的债务”的故事120

96．小柯靠诚实被录取为部门经理的故事122

97．靠“诚实”被聘用的故事123

98．供销科长不守合同赚钱被炒鱿鱼的故事124

99．一个美国商人不吃“有籽虹鳟鱼”的故事124

100．一个美国大学生不到法律年龄“不饮酒”的故事125

101．一位物理学家开除一个研究生的故事126

102．“诚信价值不仅值99万美元”的故事126

103．齐桓公靠诚信建立霸业的故事127

104．孔子“金试颜回”的故事128

105．曾子“杀猪立信”的故事129

106．请皇上把“状元”判给别人的故事130

107．司马光剥青核桃的故事131

108．汉末刘平诚信感动贼的故事131

109．一个在德国读博士的中国男孩找工作的故事132

八、感恩篇134

110．神华宁煤集团“迟到的孝心”的故事134

111．“关怀”、“公平”下的激情的故事136

112．服务员与“一杯鲜奶”的故事138

113．一个日企培养员工“孝心”的故事139

114．希尔顿饭店一对老夫妻住店的故事140

115．一位珠宝商感恩父亲的故事141

116．“盲人道”上的故事142

117．母爱最纯洁、最无私的故事143

118．著名教育家徐国静爱心的故事144

119．爱因斯坦讲“牛和猪”的故事145

120．“感恩的心”的故事145

121．秦穆公和“野人”的故事146

122．松鼠感恩的寓言故事147

123．刻在“沙子和石头上友谊”的故事148

124．狼“感恩”的故事148

九、心态篇150

125．王海“只喝庆功酒”的故事150

126．马云讲《三只鼹鼠偷牛奶》的故事153

127．让快乐每一天的故事154

128．钢铁大王卡内基“让名”的故事155

129．拿破仑·希尔“自尊研讨会”的故事156

130．洛克菲勒与金钱的故事158

131．面子永远是自己挣得的故事159

132．唐太宗与“弓匠论弓”的故事161

133．亚当和夏娃“两个儿子”的故事161

134．释迦牟尼关于人的“贪欲”的故事162

135．爱因斯坦“镜子”的故事164

136．滴水声吓死死囚犯试验的故事165

137．“相由心生”的故事166

138．破窗理论的故事166

十、用人篇168

139．“中国航天之父”钱学森人生传奇的故事168

140．北大方正精神领袖王选起用“新人”的故事170

141．“用真心留人心”的故事172

142．“一个花盆”的故事173

143．销售员肖华“沉默是金”的故事175

144．一个合资企业招聘经理助理的故事176

145．一个主治医师选助手的故事178

146．徐悲鸿发现齐白石的故事179

147．胡雪岩“三招”识人的故事181

148．南非一个学院聘用女教师的故事182

149．马皇后和朱元璋论“国宝”的故事183

150．管仲知人善任的故事184

151．《三国演义》吕布被杀的故事184

152．刘备“用人不疑”的故事185

153．汉高祖刘邦拜韩信为将的故事186

154．林肯“把缺点当动力”用人的故事187

155．第一次登陆月球的太空人奥德伦成人之美的故事189

156．曹操谋士杨修“因才致死”的故事189

借鉴资料192

关于山东黄金文化理论与实践的研究报告192

山东黄金集团的社会责任报告222

参考资料240

后记241