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第1章 生产企业流程与制度设计1

1.1 生产企业流程设计准则1

1.1.1 流程设计的基本要素1

1.1.2 流程设计的整体逻辑1

1.2 生产企业流程顶层设计2

1.2.1 流程顶层体系模型2

1.2.2 流程顶层的设计分层3

1.2.3 流程顶层的设计分类3

1.2.4 流程设计的展现形式4

1.2.5 流程顶层体系设计实例5

1.3 生产企业制度设计准则9

1.3.1 制度设计的合规性9

1.3.2 制度设计的适用性10

1.3.3 制度设计的可行性10

1.3.4 制度设计的健全性10

1.4 生产企业制度顶层设计11

1.4.1 制度顶层体系模型11

1.4.2 制度顶层的设计分层11

1.4.3 制度顶层的设计分类12

1.4.4 制度顶层体系设计实例12

第2章 生产企业流程图制定流程与制度12

2.1 生产企业流程图设计标准17

2.1.1 流程图一致性标准17

2.1.2 流程图完整性标准17

2.1.3 流程图具体性标准18

2.1.4 标准流程图实例18

2.2 生产企业流程图制定技术19

2.2.1 流程目录体系构建19

2.2.2 流程图编制示例模板19

2.2.3 流程图关键点确定原则20

2.2.4 流程说明文件编写要求20

2.3 生产企业制度制定标准20

2.3.1 制度形式标准20

2.3.2 制度编写目的的标准21

2.3.3 制度编写适用范围的标准22

2.3.4 制度条款的编写规范22

2.4 生产企业制度制定步骤23

2.4.1 制度制定准备23

2.4.2 制度制定调查24

2.4.3 制度内容编制流程24

2.4.4 制度试行24

2.4.5 制度定稿阶段25

2.4.6 制度审查批准25

2.4.7 正式公布制度26

第3章 生产企业战略规划管理流程与制度26

3.1 生产企业战略发展规划流程架构27

3.1.1 生产企业战略发展规划流程目录27

3.1.2 生产企业战略发展规划关键节点27

3.1.3 生产企业战略发展规划流程说明28

3.2 生产企业战略发展规划主要流程30

3.2.1 生产企业发展战略规划流程30

3.2.2 生产企业经营战略规划流程31

3.2.3 生产企业财务预算规划流程32

3.2.4 生产企业资本运作规划流程33

3.2.5 生产企业技术创新规划流程34

3.2.6 生产企业品牌战略规划流程35

3.3 生产企业战略发展规划制度体系36

3.3.1 生产企业战略发展规划制度体系36

3.3.2 生产企业战略发展规划制度的设计目标36

3.3.3 生产企业战略发展规划制度设计关注点37

3.4 生产企业战略发展规划制度设计37

3.4.1 生产企业战略目标规划管理制度37

3.4.2 生产企业战略规划责任管理制度39

3.4.3 生产企业经营规划评审制度42

3.4.4 生产企业预算规划核算制度43

3.4.5 生产企业品牌商标管理制度45

3.4.6 生产企业技术创新奖励制度47

第4章 生产企业市场营销管理流程与制度47

4.1 生产企业市场营销管理流程体系49

4.1.1 生产企业市场营销管理流程目录49

4.1.2 生产企业市场营销管理关键节点49

4.1.3 生产企业市场营销管理流程说明50

4.2 生产企业市场营销管理主要流程52

4.2.1 市场营销计划编制流程52

4.2.2 市场营销渠道建设流程53

4.2.3 销售合同管理流程54

4.2.4 销售货物交付流程55

4.2.5 销售回款管理流程56

4.2.6 客户维护管理流程57

4.3 生产企业市场营销管理制度体系58

4.3.1 生产企业市场营销管理制度体系58

4.3.2 生产企业市场营销管理制度的设计目标58

4.3.3 生产企业市场营销管理制度设计关注点58

4.4 生产企业市场营销管理制度设计59

4.4.1 产品定价管理制度59

4.4.2 营销渠道管理制度61

4.4.3 销售提成管理制度63

4.4.4 销售回款管理制度65

4.4.5 客户服务管理制度67

4.4.6 销售合同管理制度68

第5章 生产企业工艺技术管理流程与制度68

5.1 生产企业工艺技术管理流程体系71

5.1.1 生产企业工艺技术管理流程目录71

5.1.2 生产企业工艺技术管理关键节点71

5.1.3 生产企业工艺技术管理流程说明72

5.2 生产企业工艺技术管理主要流程74

5.2.1 新产品技术研发流程74

5.2.2 新产品技术评审流程75

5.2.3 工艺技术更改流程76

5.2.4 工艺技术申报流程77

5.2.5 工艺技术引进流程78

5.2.6 工艺技术资料管理流程79

5.3 生产企业工艺技术管理制度体系80

5.3.1 生产企业工艺技术管理制度体系80

5.3.2 生产企业工艺技术管理制度的设计目标80

5.3.3 生产企业工艺技术管理制度设计关注点80

5.4 生产企业工艺技术管理制度设计81

5.4.1 企业生产工艺管理制度81

5.4.2 企业生产技术管理制度84

5.4.3 工艺技术评审管理制度86

5.4.4 工艺技术试验管理制度87

5.4.5 工艺技术更改管理制度89

5.4.6 工艺技术资料管理制度91

第6章 企业生产制造管理流程与制度91

6.1 企业生产制造管理流程架构93

6.1.1 企业生产制造管理流程目录93

6.1.2 企业生产制造管理关键节点93

6.1.3 企业生产制造管理流程说明94

6.2 企业生产制造管理主要流程96

6.2.1 生产计划制订流程96

6.2.2 生产计划变更流程97

6.2.3 物料需求计划管理流程98

6.2.4 生产指挥调度管理流程99

6.2.5 生产物料领用流程100

6.2.6 生产统计核算流程101

6.2.7 生产进度控制流程102

6.3 企业生产制造管理制度体系103

6.3.1 企业生产制造管理制度体系103

6.3.2 企业生产制造管理制度的设计目标103

6.3.3 企业生产制造管理制度设计关注点104

6.4 企业生产制造管理制度设计104

6.4.1 企业生产计划管理制度104

6.4.2 企业生产调度指挥责任制度106

6.4.3 企业生产物料限额领用制度108

6.4.4 企业生产问题协调处理制度110

6.4.5 企业生产统计核算管理制度111

6.4.6 企业生产工具工装管理制度113

第7章 生产企业车间班组管理流程与制度113

7.1 生产企业车间班组现场管理流程架构115

7.1.1 生产企业车间班组管理流程目录115

7.1.2 生产企业车间班组管理关键节点115

7.1.3 生产企业车间班组管理流程说明116

7.2 生产企业车间班组现场管理主要流程118

7.2.1 生产交接班流程118

7.2.2 生产准备流程119

7.2.3 生产派工流程120

7.2.4 生产领退料流程121

7.2.5 生产工序交接流程122

7.2.6 班组工时统计核算流程123

7.3 生产企业车间班组现场管理制度体系124

7.3.1 生产企业车间班组管理制度体系124

7.3.2 生产企业车间班组管理制度的设计目标124

7.3.3 生产企业车间班组制度设计关注点125

7.4 生产企业车间班组现场管理制度设计125

7.4.1 生产交接班管理制度125

7.4.2 生产准备管理制度127

7.4.3 生产派工管理制度129

7.4.4 生产领退料管理制度130

7.4.5 工序交接管理制度133

7.4.6 生产班组现场5S管理制度134

7.4.7 班组工时统计核算管理制度137

第8章 企业安全生产管理流程与制度137

8.1 企业安全生产管理流程体系139

8.1.1 企业安全生产管理流程目录139

8.1.2 企业安全生产管理关键节点139

8.1.3 企业安全生产管理流程说明140

8.2 生产企业安全生产管理主要流程141

8.2.1 安全生产目标考核流程141

8.2.2 安全生产教育培训流程142

8.2.3 安全生产隐患排查流程143

8.2.4 安全生产防护流程144

8.2.5 危险作业审批流程145

8.2.6 安全生产事故处置流程146

8.3 企业安全生产管理制度体系147

8.3.1 企业安全生产管理制度体系147

8.3.2 企业安全生产管理制度的设计目标147

8.3.3 企业安全生产管理制度设计关注点147

8.4 企业安全生产管理制度设计148

8.4.1 安全生产责任管理制度148

8.4.2 安全生产三级教育管理制度151

8.4.3 安全生产防护日常管理制度154

8.4.4 安全生产事故处置管理制度155

8.4.5 安全生产隐患排查管理制度157

8.4.6 危险生产作业审批管理制度159

第9章 生产企业产品质量管理流程与制度159

9.1 生产企业产品质量管理流程架构161

9.1.1 生产企业产品质量管理流程目录161

9.1.2 生产企业产品质量管理关键节点161

9.1.3 生产企业产品质量管理流程说明162

9.2 生产企业产品质量管理主要流程164

9.2.1 产品质量体系运行流程164

9.2.2 产品质量目标管理流程165

9.2.3 原料进厂质量检验流程166

9.2.4 产品生产质量检验流程167

9.2.5 产品出厂质量检验流程168

9.2.6 不合格品处置管理流程169

9.3 生产企业产品质量管理制度体系170

9.3.1 生产企业产品质量管理制度体系170

9.3.2 生产企业产品质量管理制度的设计目标170

9.3.3 生产企业产品质量管理制度设计关注点171

9.4 生产企业产品质量管理制度设计171

9.4.1 产品质量体系评审管理制度171

9.4.2 产品质量目标分解管理制度173

9.4.3 原料进厂质量检验管理制度175

9.4.4 生产自检专检互检管理制度178

9.4.5 产品质量不合格处置管理制度180

9.4.6 产品交付后质量跟踪管理制度182

第10章 生产企业设备管理流程与制度182

10.1 生产企业设备管理管控流程体系185

10.1.1 生产企业设备管理流程目录185

10.1.2 生产企业设备管理关键节点185

10.1.3 生产企业设备管理流程说明186

10.2 生产企业设备管理管控主要流程188

10.2.1 设备管理计划制订流程188

10.2.2 设备采购安装管理流程189

10.2.3 设备保养维修管理流程190

10.2.4 设备资产档案管理流程191

10.2.5 设备事故调查处理流程192

10.2.6 设备资产报废管理流程193

10.3 生产企业设备管理管控制度体系194

10.3.1 生产企业设备管理制度体系194

10.3.2 生产企业设备管理制度的设计目标194

10.3.3 生产企业设备管理制度设计关注点195

10.4 生产企业设备管理管控制度设计195

10.4.1 设备新增采购管理制度195

10.4.2 设备保养维护管理制度198

10.4.3 设备资产核算管理制度200

10.4.4 设备事故预防管理制度202

10.4.5 设备资产报废审批制度204

第1 1章 生产企业采购供应管理流程与制度204

11.1 生产企业采购供应管理流程架构205

11.1.1 生产企业采购供应管理流程目录205

11.1.2 生产企业采购供应管理关键节点205

11.1.3 生产企业采购供应管理流程说明206

11.2 生产企业采购供应管理主要流程208

11.2.1 采购计划制订流程208

11.2.2 采购招标议标流程209

11.2.3 合格供应商选择流程210

11.2.4 采购供应谈判流程211

11.2.5 采购合同管理流程212

11.2.6 采购退货换货流程213

11.2.7 采购外包业务管理流程214

11.3 生产企业采购供应管理制度体系215

11.3.1 生产企业采购供应管理制度体系215

11.3.2 生产企业采购供应管理制度的设计目标215

11.3.3 生产企业采购供应管理制度设计关注点215

11.4 生产企业采购供应管理制度设计216

11.4.1 采购供应计划评审管理制度216

11.4.2 采购供应比质比价管理制度218

11.4.3 合格供应商评估管理制度220

11.4.4 采购招标议标管理制度221

11.4.5 采购谈判实施管理制度223

11.4.6 采购合同付款管理制度226

11.4.7 采购外包业务管理制度227

第12章 生产企业仓储管理流程与制度227

12.1 生产企业仓储管理管控流程架构229

12.1.1 生产企业仓储管理流程目录229

12.1.2 生产企业仓储管理关键节点229

12.1.3 生产企业仓储管理流程说明230

12.2 生产企业仓储管理管控主要流程232

12.2.1 仓储物资出入库流程232

12.2.2 物资分类保管流程233

12.2.3 仓储物资盘点流程234

12.2.4 生产配套配送流程235

12.2.5 仓储账目核算流程236

12.2.6 易燃易爆品存储管理流程237

12.3 生产企业仓储管理管控制度体系238

12.3.1 生产企业仓储管理制度体系238

12.3.2 生产企业仓储管理制度的设计目标238

12.3.3 生产企业仓储管理制度设计关注点239

12.4 生产企业仓储管理管控制度设计239

12.4.1 仓储物资出入库管理制度239

12.4.2 仓储物资储存保管管理制度242

12.4.3 仓储实物定期盘点管理制度244

12.4.4 仓储核算财务对账管理制度246

12.4.5 仓储物资安全管理制度249

12.4.6 仓储装卸搬运管理制度251

第13章 生产企业成本费用管理流程与制度251

13.1 生产企业成本费用管理流程架构253

13.1.1 生产企业成本费用管理流程目录253

13.1.2 生产企业成本费用管理关键节点253

13.1.3 生产企业成本费用管理流程说明254

13.2 生产企业成本费用管理主要流程256

13.2.1 生产企业财务预算管理流程256

13.2.2 生产企业财务收支管理流程257

13.2.3 生产企业财务审计流程258

13.2.4 生产成本核算流程259

13.2.5 销售费用报销流程260

13.2.6 管理费用使用审批流程261

13.2.7 财务费用核算流程262

13.3 生产企业成本费用管理制度体系263

13.3.1 生产企业成本费用管理制度体系263

13.3.2 生产企业成本费用管理制度的设计目标263

13.3.3 生产企业成本费用管理制度设计关注点263

13.4 生产企业成本费用管理制度设计264

13.4.1 财务预算执行审核制度264

13.4.2 企业财务收支审批制度266

13.4.3 企业财务审计管理制度267

13.4.4 生产成本控制管理制度269

13.4.5 销售费用控制管理制度270

13.4.6 管理费用控制管理制度272

13.4.7 财务费用控制管理制度274

第14章 生产企业行政后勤管理流程与制度274

14.1 生产企业行政后勤管理流程架构275

14.1.1 生产企业行政后勤管理流程目录275

14.1.2 生产企业行政后勤管理关键节点275

14.1.3 生产企业行政后勤管理流程说明276

14.2 生产企业行政后勤管理主要流程278

14.2.1 办公设施管理流程278

14.2.2 安全保卫管理流程279

14.2.3 档案资料管理流程280

14.2.4 餐厅伙食管理流程281

14.2.5 企业车辆使用流程282

14.2.6 企业会议接待流程283

14.2.7 环境保护防治流程284

14.3 生产企业行政后勤管理制度体系285

14.3.1 生产企业行政后勤管理制度体系285

14.3.2 生产企业行政后勤管理制度的设计目标285

14.3.3 生产企业行政后勤管理制度设计关注点285

14.4 生产企业行政后勤管理制度设计286

14.4.1 员工宿舍日常管理制度286

14.4.2 办公用品采购领用管理制度288

14.4.3 安全消防保卫值班管理制度290

14.4.4 员工餐厅就餐补助管理制度292

14.4.5 企业车辆日常调度管理制度293

14.4.6 企业内宾外宾接待管理制度294

14.4.7 企业排污环境监控管理制度297

第15章 生产企业人力资源管理流程与制度297

15.1 生产企业人力资源管理流程架构299

15.1.1 生产企业人力资源管理流程目录299

15.1.2 生产企业人力资源管理关键节点299

15.1.3 生产企业人力资源管理流程说明300

15.2 生产企业人力资源管理主要流程302

15.2.1 生产企业人力资源规划流程302

15.2.2 生产企业人力资源招聘流程303

15.2.3 生产企业人力资源培训流程304

15.2.4 生产企业人力资源绩效考核流程305

15.2.5 人力资源薪酬设计流程306

15.2.6 企业劳动合同管理流程307

15.3 生产企业人力资源管理制度体系308

15.3.1 生产企业人力资源管理制度体系308

15.3.2 生产企业人力资源管理制度的设计目标308

15.3.3 生产企业人力资源管理制度设计关注点308

15.4 生产企业人力资源管理制度设计309

15.4.1 生产企业人力资源规划评估管理制度309

15.4.2 生产企业人力资源招聘面试管理制度310

15.4.3 生产企业人力资源培训考核管理制度312

15.4.4 生产企业人力资源薪酬福利管理制度314

15.4.5 生产企业人力资源绩效考核管理制度316

15.4.6 生产企业劳动合同管理制度318