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秘诀篇2

第一章 说话容易，说服别人是个大学问2

一、说服目标：明确＋单一3

二、成功说服，4步轻松搞定5

三、说服，讲究原则很重要8

四、说服的场所，你会选吗10

五、不了解对方的想法，你就无法有效沟通13

六、“白纸黑字”的说服力15

七、倾听，也是一种说服力17

八、站在对方的立场上看问题19

九、对方的性格，决定你的说服策略21

十、4个对策，说服别人轻松搞定24

第二章 对方微表情，你的读心术26

一、小手势，大表情：一“手”看透对方心27

二、6招教你瞬间读懂对方的眼神30

三、看眉毛让你轻易了解真相32

四、看不懂笑容，你就悲剧了34

五、亲不亲近，看距离36

六、对方坐姿中暗藏的玄机38

七、对方的“脚语”你懂吗41

第三章 资深人士教你最常用的语言技巧43

一、思维活跃＋思路清晰，使语言更具逻辑性44

二、“5W”让你的话言之有物47

三、老生常谈？NO，新颖的话语更动人心49

四、你掌握好说话的语气了吗52

五、提问，也可以是这样54

六、引发思考，疑问句更有效56

七、巧设“优势问题”58

八、八大提问技巧，让你提出魔力问题60

第四章 心理“对弈”，说服“心理揣摩术”64

一、迂回诱导，“曲线救国”的神奇功效65

二、相似因素，拉近你与他的心理距离67

三、狭、对、远的环境，气场让他屈服68

四、快速打动人心，“杀伤力”问题就要这样问70

五、建立“锚点”，牢牢抓住他的注意力73

六、反复强调，加强对方的记忆74

七、得寸进尺，巧登门槛75

第五章 30秒电梯说服术77

一、电梯说服，说服只需30秒78

二、5秒开场，占据优势（1）：瞬间占据有利位置81

三、5秒开场，占据优势（2）：开场有礼：称呼得当＋敬语82

四、20秒演讲，心理说服（1）：让对方在催眠中自我说服85

五、20秒演讲，心理说服（2）：A或B，你选哪一个87

六、20秒演讲，举证说服（1）：请个“权威”来助阵89

七、20秒演讲，举证说服（2）：用典故来说事90

八、20秒演讲，感官说服（1）：手势说出你的心92

九、20秒演讲，感官说服（2）：站姿，也要讲策略94

十、5秒收尾，一锤定音：“活话”为交谈画上句号96

第六章 计谋超强说服术100

一、拉近心理距离（1）：姿态表露，公正＋无奈＋适度101

二、拉近心理距离（2）：“想当初”，和对方一起回忆102

三、情报战术：筹码怎样用105

四、套取信息（1）：想要套话，第一句话已经决定胜负107

五、套取信息（2）：早上VS晚上，哪个时间效果更好109

六、自我说服（1）：欲语还休，吸引对方的注意111

七、自我说服（2）：假装把消息不小心说漏嘴113

八、寻找利益切合点（1）：弄不清底线，你铁定要吃亏115

九、寻找利益切合点（2）：分歧，就这样解决116

第七章 演讲说服，激情四射引发“舌尖风暴”118

一、激情效应：用热情“燃烧”对方119

二、抑扬顿挫：语速＋停顿＋语调＝生动的语言120

三、目光交流：用眼睛和对方说说话122

四、归属意识：用“我们”建造“命运共同体”124

五、自己人效应：让对方感觉你是“自己人”126

六、数据效应：让数字为你说句话129

七、讲故事：创造身临其境的真实感132

八、道具支持：小道具吸引大眼球134

实战篇137

第八章 日本、美国、韩国、英国，各有说服绝技137

一、日本人（1）：鞠躬＋名片，说服先讲礼138

二、日本人（2）：“对不起”，不只是道歉那么简单140

三、美国人（1）：名字＋话题＋礼貌用语，拉近心理距离142

四、美国人（2）：肢体语言，生动的非语言表达144

五、美国人（3）：谈话就是要短、快，直截了当入正题145

六、韩国人：万事礼为先146

七、英国人：绅士风度，最好的说服力148

第九章 求人办事，恭维的语言更能说服人150

一、握手、打招呼，礼多人不怪151

二、求人多说场面话，必需的154

三、求他，那就让他当“好人”157

四、想要感化他，那就多关心他159

五、层层释疑，让对方放下包袱162

六、委婉＋含蓄，绕个圈子有奇效163

七、请在此时给他一个台阶164

八、“请”＋“谢”，打动人心最给力167

九、说不服他，那就“磨”服他169

第十章 上级对下级，权威、魅力和方法并用172

一、老板超凡魅力＋强大气场＝有效说服力173

二、批评，冷言亦能暖人心174

三、情理交融，感人方能服人178

四、鼓励＋赞扬，俘获人心就是这么简单179

五、7招打动人心，让你的员工口服心更服181

六、新任老板，你知道如何“因人制宜”吗184

第十一章 下级对上级，谦恭机变是王道188

一、和老板来“硬”的，小心被打入“冷宫”189

二、委婉地表达否定意见191

三、想让上司改变决定，三招轻松搞定193

四、替老板做主，只能自毁前程194

五、不合理的工作安排，婉拒有技巧196

六、投其所好，定让老板心花怒放198

七、无所顾忌要不得，尊重上级是关键201

八、正面突破＋巧妙“围攻”，让上级了解你的意见203

九、遣词造句的神奇力量205

十、向上级求助，不被拒绝有诀窍207

第十二章 营销有术，与顾客打场“心理战”210

一、八招教你说出创造性的开场白211

二、好奇心作饵，巧引顾客“上钩”214

三、3个“问”，探询客户需求So easy216

四、顾客有异议、六大技巧轻松消除218

五、冷场破冰，3种有效话题就够了222

六、步步紧逼，消除顾客的顾虑224

七、提问引导法，帮你轻松提高销售成交率226

八、踩到语言“雷区”的销售员，伤不起229

第十三章 高端谈判，张弛有度更有“交涉力”233

一、不懂谈判隐性规则，你就办不成事234

二、沉默智胜，适当“装傻”有戏唱236

三、赞美＋强势，让你技高一筹238

四、幽默破僵局，“转危为安”最给力242

五、最后通牒，就要这样说246

六、想要迷惑对方，来段“适当演绎术”248

七、不留痕迹，巧妙“探”出真情报249

八、谈判中激将法的妙用250

九、谈判中的“问”，你究竟懂多少253

第十四章 亲戚、邻居关系难题，那些难出口的办事经257

一、亲戚关系是靠“联系”巩固的258

二、五大原则，帮你求亲戚办事259

三、婆媳好相处，聪明男人要会5个“和”262

四、不得不说的邻里相处之道264