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公共关系学
  • 吉洁主编;刘志成,阴玥副主编;雷光,刘美丹编写 著
  • 出版社: 北京:中国电力出版社
  • ISBN:9787512360334
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:193页
  • 文件大小:52MB
  • 文件页数:200页
  • 主题词:公共关系学-高等学校-教材

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图书目录

绪论1

第一节 公共关系理论概述1

第二节 公共关系与相关学科的关系7

第三节 公共关系的职能10

复习思考题16

第一章 公共关系的萌芽与发展21

第一节 人类早期公共关系活动的萌芽21

第二节 现代公共关系的发展23

第三节 公共关系在当代社会的发展29

第四节 公共关系产生与发展的社会条件34

复习思考题35

第二章 公共关系主体37

第一节 社会组织基础理论37

第二节 社会组织形象40

第三节 组织形象管理的具体方法43

第四节 公共关系机构51

第五节 公共关系工作人员54

复习思考题56

第三章 公众58

第一节 公众相关理论58

第二节 组织内部关系60

第三节 组织外部关系处理实务65

复习思考题76

第四章 公共关系传播79

第一节 公共关系传播概述79

第二节 公共关系传播媒介及选择95

第三节 如何改善传播效果103

复习思考题106

第五章 公共关系的一般程序107

第一节 公共关系调查107

第二节 公共关系策划118

第三节 公共关系实施125

第四节 公共关系评估132

复习思考题137

第六章 危机管理138

第一节 危机管理相关理论138

第二节 危机管理的一般程序144

复习思考题151

第七章 公共关系礼仪152

第一节 公共关系礼仪概述152

第二节 个人仪表礼仪155

第三节 社交礼仪179

复习思考题191

参考文献192

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