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第Ⅰ篇 整合营销传播简介3

第1章 整合营销传播简介3

广告与促销的发展6

什么是市场营销7

整合营销传播8

促销组合：整合营销传播的工具17

整合营销传播中的受众接触24

整合营销传播计划的流程26

本书观点和编排32

第2章 整合营销传播在营销进程中的作用35

营销策略和分析37

目标营销进程39

营销计划方案的制定52

广告与促销的作用55

第Ⅱ篇 整合营销方案情境分析59

第3章 组织广告与促销工作：广告代理公司和其他营销传播组织的作用59

整合营销传播过程的参与者：概况61

组织公司的广告与促销工作：客户的角色63

广告代理公司70

广告代理公司的酬金79

对广告代理公司的评估84

专门服务91

配套服务93

整合营销传播服务93

第4章 消费者行为透视97

消费者行为综述99

消费者的决策制定过程100

消费者的学习过程116

环境因素对消费者行为的影响120

消费者行为的其他模型123

第Ⅲ篇 传播过程分析127

第5章 传播的过程127

传播的本质130

传播基本模型132

接收者分析138

反应过程139

传播的认知过程148

反应过程及广告效果概述153

第6章 信源、信息、信道因素156

运用说服矩阵修订促销计划158

明星代言人的选择172

信息因素174

信道因素185

第Ⅳ篇 整合营销传播的目标和预算191

第7章 确定目标并制定促销活动的预算191

目标的价值193

整合营销传播目标的确定194

销售目标与传播目标195

DAGMAR：一种确定目标的方法201

目标设定的问题204

制定和分配促销预算206

第Ⅴ篇 开发整合营销传播项目231

第8章 创意策略：策划与开发231

创意在广告中的重要性233

广告创意236

创意策略策划240

广告创意过程243

创意策略的制定249

第9章 创意策略：实施与评估262

诉求和执行方式264

创意技巧279

客户对创意工作的评价与批准288

第10章 媒体策划与策略294

媒体策划综述296

制定媒体计划300

市场分析及目标市场的确认301

确立媒体目标307

制定和实施媒体策略308

评估与跟踪321

媒体特性322

第11章 广播电视媒体的评估325

电视327

购买电视广告时间334

广播343

第12章 印刷媒体的评估350

杂志和报纸的作用352

杂志352

报纸368

第13章 辅助媒体的评估376

辅助媒体的范围378

传统辅助媒体378

促销产品营销386

其他传统辅助媒体388

非传统辅助媒体390

第14章 直复营销400

直复营销401

直接销售413

直复营销的效果测量414

第15章 互联网和交互式媒体419

互联网的发展421

互联网和整合营销传播425

互联网效果测试437

互联网的优势和劣势438

其他交互式媒体440

第16章 销售促进443

销售促进的范围和作用445

销售促进的发展446

消费者导向促销453

消费者导向促销的策略456

交易导向促销476

通过广告及其他整合营销传播工具进行协作的销售促进482

销售促进的滥用484

第17章 公共关系、公共宣传和企业广告488

公共关系490

公共关系的实施过程494

公共宣传502

企业广告506

第Ⅵ篇 监控、评估与控制517

第18章 促销活动的效果测量517

关于效果测量的争论519

通过调研完成广告效果测量523

测试过程527

广告效果测量计划的制定542

其他计划要素的效果测量544

第Ⅶ篇 特别话题和观点551

第19章 国际广告与促销551

国际市场的重要性553

国际广告与促销的作用555

国际环境556

广告的全球化与本土化564

国际广告中的决策领域572

其他促销组合要素在国际营销中的作用581

第20章 广告与促销监管587

行业自律590

联邦政府对广告的监管599

州政府对广告的监管618

其他促销领域的监管619

第21章 广告与促销的社会、伦理及经济方面的问题628

广告与促销伦理630

对广告的社会及伦理批评632

广告的经济效应649

术语表655