图书介绍
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- 李治红等编 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304055974
- 出版时间：2012
- 标注页数：171页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：178页
- 主题词：饭店－英语－广播电视大学－教材
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图书目录
Unit 1 饭店综述1
Unit 2 预订客房11
Unit 3 登记入住20
Unit 4 综合服务31
Unit 5 商务服务43
Unit 6 处理投诉54
Unit 7 结账退房63
Unit 8 客房服务72
Unit 9 其他服务83
Unit 10 餐饮服务91
Unit 11 康乐服务104
Unit 12 安全服务113
Appendix122
Tape Scripts（Follow-up Tasks）122
Keys to the Follow-up Tasks132
Vocabulary160
Bibliography171