图书介绍
商务沟通 基于需求开发的谈判与演讲 negotiation and presentation for successPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- (美)约翰·C. 里奇(John C. Ritchie)著;刘颖译 著
- 出版社: 北京:中国劳动社会保障出版社
- ISBN:7504555134
- 出版时间:2006
- 标注页数:138页
- 文件大小:7MB
- 文件页数:149页
- 主题词:谈判学-教材
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图书目录
第1章 需求开发 1
解决方案提供者 1
一般解决方案提供者 2
具体解决方案提供者 2
需求开发 3
人 4
组织 15
需求开发步骤 25
目的 27
问题汇总 35
进度表 35
领导技能 37
需求开发策略 44
文字描述 45
收尾 47
第2章 谈判 48
人 49
情感型的人 49
说客型的人 52
严谨型的人 53
实干型的人 55
情感型的人对说客型的人 63
情感型的人对严谨型的人 64
情感型的人对实干型的人65
情感型的人对情感型的人65
说客型的人对实干型的人66
说客型的人对严谨型的人66
说客型的人对情感型的人67
严谨型的人对实干型的人67
严谨型的人对情感型的人68
严谨型的人对说客型的人68
严谨型的人对严谨型的人69
实干型的人对情感型的人70
实干型的人对说客型的人70
实干型的人对严谨型的人71
实干型的人对实干型的人71
谈判步骤73
情感型的人与步骤73
说客型的人与步骤74
严谨型的人与步骤75
实干型的人与步骤76
谈判步骤76
自然影响77
驾驭谈判会议79
心理影响81
谈判策略82
谈判中运用文字描述82
个人问题影响策略83
定义未知框84
协商界限86
谈判目标87
隐藏议程88
措辞89
回顾89
着装90
声调91
肢体语言 91
情感影响 95
应确定决策的意义 95
有决定有行动 96
倾听 96
立场影响 97
态度 98
价值 100
跳过需求开发进行谈判 105
问题谈判者 107
收尾 109
第3章 陈述 110
陈述类型 112
情感型的人 113
说客型的人 113
严谨型的人 114
实干型的人 114
陈述效果 115
情感型的人 115
说客型的人 115
严谨型的人 116
实干型的人 116
需求开发者或谈判者的角色 116
严谨型的人 117
说客型的人 117
情感型的人 117
实干型的人 118
陈述方法 119
陈述中采用文字描述 120
情感型的人 121
说客型的人 121
严谨型的人122
实干型的人122
价值链122
实物工具122
说客型的人124
严谨型的人124
实干型的人124
情感型的人125
不经过需求开发和谈判直接进入陈述阶段127
收尾128
问题解决129
最后一关129
结束语 130
附录A 132
文字描述 132
情感型的人 133
说客型的人 134
严谨型的人 134
实干型的人 134
附录B 137
总结会议 137