医药商品经营与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

医药商品经营与管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分　药品零售企业经营与管理1

1 药店经理3

1.1 药店经理概述3

1.2 药店经理的职责3

1.3 药店经理的业务管理工作4

2　药学技术人员14

2.1 执业药师14

2.2 从业药师15

2.3 驻店药师16

3.1 药店营业员概述17

3.3 药店营业员的基本素质17

3.2 药店营业员的职责17

3 药店营业员17

2.4 药店质量管理员17

3.4 药店营业员的业务工作18

4 药品采购员24

4.1 药品采购员概述24

4.2 药品采购员的职责25

4.3 药品采购员的业务工作25

5　连锁药店配送员27

5.1　配送员概述27

5.2 配送员的职责27

5.3 配送员的业务工作27

第二部分　药品批发企业经营与管理31

1.3 购销经理的业务管理工作34

1.2　购销经理的职责34

1 购销经理34

1.1　购销经理概述34

2 采购经理42

2.1　采购经理概述42

2.2　采购经理的业务管理工作43

3 销售经理47

3.1　销售经理概述47

3.2 销售经理的业务管理工作47

4 药品采购员50

4.1 药品采购员概述50

4.2 药品采购员的职责50

4.3 药品采购员的业务工作51

5.2 药品销售员的职责59

5.3 药品销售员的素质要求59

5.1 药品销售员概述59

5 药品销售员59

5.4 药品销售员的业务工作60

6　仓储养护员63

6.1 药品验收员63

6.2 药品仓库保管员66

6.3 药品养护员68

7 药品储运员72

7.1 药品储运员概述72

7.2 药品储运员的职责72

7.3 药品储运员的业务工作72

第三部分　药品生产企业的销售管理75

1.1 区域经理概述79

1.2 区域经理的职责79

1 区域经理79

1.3 区域经理的权限80

1.4 区域经理的业务管理工作80

1.5 区域经理的业务能力87

2 医药代表89

2.1 医药代表概述89

2.2 医药代表的业务工作90

第四部分 医药商品经营管理人员职业素质的培养97

1 医药商品流通100

1.1 医药商品100

1.2 医药商品流通企业101

1.3 医药商品流通渠道模式102

1.4 医药商品监督管理体系105

2.1　经营与管理106

2　管理基础知识106

2.2　企业管理思想108

2.3　管理的基本原理110

2.4　管理方法114

3 法规知识117

3.1 《药品经营质量管理规范》117

3.2 处方药与非处方药分类管理117

3.3　合同118

4　计划工作121

4.1　计划工作概述121

4.2 计划的编制122

5　组织工作124

5.1 组织工作的含义124

5.2　组织设计125

5.3 常见的组织结构形式127

5.4　组织的基本问题129

5.5 组织工作示例——推销员管理131

6　控制工作132

6.1　控制的含义132

6.2　控制系统132

6.3　控制过程132

6.4　控制的原则133

6.5　控制的类型134

6.6　控制的重点134

6.7 控制工作示例——应收账款的事前控制134

7.3　领导方式135

7.2　领导的作用135

7.1　基本概念135

7　领导工作135

7.4　领导艺术137

7.5　领导工作示例137

8　人际沟通138

8.1 组织内部人际沟通138

8.2　客户沟通139

9 商务谈判141

9.1 商务谈判的基本技巧141

9.2 商务谈判中的报价技法142

9.3 谈判的语言技巧142

9.4 商务谈判中的情绪控制142

9.5　商务谈判礼仪143

参考文献144