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第一篇 质量体系建立与运行3

第1章 计量认证的起始与发展3

1.1 计量认证的起始3

前言3

1.2 计量认证的发展和社会作用4

第2章 计量认证的法律依据和适用范围5

2.1 计量认证的法律依据和法律效力5

2.2 计量认证的内容与对象6

第3章 计量认证的目的、意义和特点8

3.1 计量认证的目的和意义8

3.2 计量认证工作的特点8

4.1 质量管理和标准化10

第4章 常用术语和定义10

4.2 法制计量12

4.3 测量和计量14

4.4 测量仪器及其特性15

4.5 测量标准和基准17

第5章 法定计量单位19

5.1 法定计量单位的构成19

5.2 法定计量单位的使用规则25

第6章 数据处理及测量误差27

6.1 有效数字和计算规则27

6.2 可疑值的判断和取舍29

6.3 测量误差31

7.1 基本概念35

7.2 使用说明35

第7章 测量不确定度评价35

7.3 标准不确定度的评定方法36

7.4 扩展不确定度38

7.5 测量不确定度的报告38

第8章 常规监测质量控制技术及其特性40

8.1 常规监测质量控制技术40

8.2 常规监测质量控制技术的特性42

9.1 建立质量体系的必要性44

9.2 质量体系的构成44

第9章 建立质量体系44

9.3 建立质量体系的步骤45

第10章 质量体系文件编制47

10.1 质量体系文件47

10.2 质量手册的编写50

10.3 程序文件的编写53

10.4 质量记录的编制56

第11章 质量体系的实施57

11.1 质量体系运行57

11.2 内部质量体系审核60

11.3 质量体系管理评审76

11.4 内部审核与管理评审的区别81

关于颁布×××××水环境监测中心《质量手册》（第3版）的通知88

第二篇 质量手册88

关于保证×××××水环境监测中心第三方公正地位的通知89

关于检测工作公正性声明90

手册修改页91

第1章 前言92

1.1 概述92

1.2 检测工作范围92

1.3 通信资料及概况94

第2章 质量方针和质量目标95

2.1 质量方针95

2.2 质量目标95

2.3 质量承诺95

3.2 适用范围96

3.3 《质量手册》的控制、管理96

第3章 质量手册管理96

3.1 目的和依据96

3.4 《质量手册》的编制、修订、再版与发布97

3.5 《质量手册》的宣贯、实施97

3.6 质量体系文件的编号规则97

3.7 相关文件98

第4章 组织和管理99

4.1 概述99

4.2 组织机构99

4.3 职责与权限100

4.4 权利委派108

4.5 保护委托方机密和所有权的规定109

4.6 相关文件110

第5章 质量体系、审核和评审111

5.1 概述111

5.2 质量体系建立111

5.3 质量体系文件113

5.4 质量体系运行115

5.5 内部质量体系审核115

5.6 质量体系管理评审117

5.7 验证和比对试验117

5.8 相关文件118

6.2 人员配备119

第6章 人员119

6.1 概述119

6.3 人员培训122

6.4 人员考核122

6.5 人员技术档案124

6.6 相关文件124

第7章 设施和环境125

7.1 概述125

7.2 设施与环境要求125

7.3 监控与维持127

7.4 实验室安全管理127

7.6 相关文件128

7.5 实验室内务管理128

第8章 仪器设备和标准物质129

8.1 概述129

8.2 职责分工129

8.3 仪器设备和标准物质的配置要求129

8.4 仪器设备的使用、维护和保养130

8.5 标准物质的管理、维护和保养131

8.6 仪器设备的标识131

8.7 仪器设备和标准物质的档案132

8.8 相关文件132

9.2 职责133

9.3 检定和校准要求133

9.1 概述133

第9章 量值溯源和校准133

9.4 量值溯源134

9.5 运行检查要求134

9.6 标准物质溯源135

9.7 相关文件135

第10章 检测方法136

10.1 概述136

10.2 职责136

10.3 作业指导书的编写136

10.4 标准方法的使用136

10.5 非标准方法的使用137

10.7 检测数据的处理138

10.6 抽样138

10.8 计算机或自动化检测设备的管理和使用139

10.9 消耗性材料139

10.10 相关文件139

第11章 样品管理140

11.1 概述140

11.2 职责140

11.3 样品的接收和识别140

11.5 样品的保密与安全141

11.6 相关文件141

11.4 样品的处置141

第12章 记录142

12.1 概述142

12.2 记录的内容142

12.3 记录的填写和审核142

12.4 记录的管理143

12.5 相关文件143

第13章 证书和检测报告144

13.1 概述144

13.2 职责144

13.3 检测报告的编写原则144

13.4 证书和检测报告的内容与要求144

13.7 检测报告的发送145

13.6 检测报告的更改145

13.5 分包检测表述145

13.8 检测报告的管理146

13.9 相关文件146

第14章 检测工作的分包147

14.1 概述147

14.2 分包原则147

14.3 相关文件147

15.2 对外部支持服务和供应机构的评价选择148

15.3 质量保证措施148

15.4 相关文件148

15.1 概述148

第15章 外部支持服务和供应148

第16章 抱怨149

16.1 概述149

16.2 抱怨的处理149

16.3 抱怨出现后应进行审核的情况149

16.4 相关文件150

第三篇 程序文件155

程序文件颁布令155

文件1 质量计划的编制和审批程序156

文件2 质量体系文件控制和维护程序160

文件3 检测工作管理程序164

文件4 验证试验及内部质量控制程序169

文件5 出现意外时的反馈和纠正措施程序172

文件6 控制偏离的管理程序176

文件7 内部质量体系审核程序178

文件8 管理评审程序183

文件9 员工培训与考核程序187

文件10 实验室安全与内务管理程序190

文件11 检测环境的建立、控制和维护程序192

文件12 仪器设备的控制与管理程序194

文件13 标准物质的管理程序202

文件14 实现测量可溯源程序205

文件15 检测方法管理程序208

文件16 数据控制程序210

文件17 计算机及计算机软件管理程序213

文件18 开展新检测项目评审程序215

文件19 样品的管理程序217

文件20 抽样管理程序223

文件21 现场检测管理程序225

文件22 试剂、危险品管理程序227

文件23 记录与档案管理程序230

文件24 保护委托人机密信息和所有权程序235

文件25 检测报告的编制和管理程序238

文件26 检测项目分包程序242

文件27 外部支持服务和供应管理程序244

文件28 处理抱怨程序247

程序文件修改表250

参考文献251