图书介绍
物业管理综合能力考试攻略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王学发主编 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：7508353005
- 出版时间：2007
- 标注页数：146页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：158页
- 主题词：物业管理－资格考核－自学参考资料
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图书目录
考试要点1
重点内容1
第一节 需求、供给与局部均衡价格理论1
本节要点1
第一章 经济学基础知识与应用1
复习题解2
第二节 弹性理论5
本节要点5
复习题解5
本节要点8
复习题解8
第三节 生产理论8
第四节 成本理论11
本节要点11
复习题解12
第五节 市场失灵13
本节要点13
复习题解13
第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用14
本节要点14
复习题解14
复习题解16
第一节 管理与管理学16
本节要点16
重点内容16
考试要点16
第二章 管理学基础知识与应用16
第二节 管理学的基本职能17
本节要点17
复习题解17
第三节 市场营销管理18
本节要点18
复习题解18
第四节 企业经营战略22
本节要点22
复习题解22
复习题解24
本节要点24
第五节 创新管理24
第六节 管理学基础知识在物业管理中的应用26
本节要点26
复习题解27
第三章 心理学基础知识与应用29
考试要点29
重点内容29
第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论29
本节要点29
复习题解29
第二节 现代激励理论31
本节要点31
复习题解31
本节要点33
第三节 劳动者心理与群体心理33
复习题解34
第四节 个性心理差异与管理35
本节要点35
复习题解36
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用37
本节要点37
复习题解37
第一节 公共关系基础知识39
复习题解39
本节要点39
重点内容39
考试要点39
第四章 公共关系基础知识与应用39
第二节 人际关系概述41
本节要点41
复习题解41
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法43
本节要点43
复习题解43
第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用44
本节要点44
复习题解44
复习题解45
本节要点45
第一节 行政管理概述45
重点内容45
考试要点45
第五章 行政管理学基础知识与应用45
第二节 工商行政管理概论47
本节要点47
复习题解48
第三节 物业管理的行政管理50
本节要点50
复习题解50
第六章 法律基础知识与应用53
考试要点53
重点内容53
复习题解54
本节要点54
第一节 法学基础知识54
第二节 民法基础知识56
本节要点56
复习题解56
第三节 合同法基础知识61
本节要点61
复习题解61
第四节 物权法基础知识66
本节要点66
复习题解66
第五节 法律基础知识在物业管理中的应用71
本节要点71
复习题解71
本节要点76
第一节 物业统计概述76
复习题解76
考试要点76
第七章 统计学基础知识与应用76
重点内容76
第二节 物业统计数据的搜集和整理78
本节要点78
复习题解78
第三节 统计指标79
本节要点79
复习题解79
第一节 概述81
复习题解81
本节要点81
重点内容81
考试要点81
第八章 保险基础知识与应用81
第二节 保险的类型85
本节要点85
复习题解85
第三节 保险合同86
本节要点86
复习题解86
第四节 保险险种及保险公司的选择87
本节要点87
复习题解88
第五节 物业管理中的保险事务90
本节要点90
复习题解90
本节要点93
第一节 社会学基本概念93
复习题解93
考试要点93
重点内容93
第九章 社会学基础知识与应用93
第二节 社会文化95
本节要点95
复习题解95
第三节 个人社会化96
本节要点96
复习题解96
第四节 社会组织98
本节要点98
复习题解98
复习题解102
本节要点102
第五节 社区群体和社区102
第六节 社会学在物业管理中的运用103
本节要点103
复习题解103
第十章 建筑工程基础知识与应用106
考试要点106
重点内容106
第一节 建筑和构成建筑的基本要素107
本节要点107
复习题解107
第二节 建筑材料108
本节要点108
本节要点109
复习题解109
第三节 建筑识图基本知识109
复习题解110
第四节 建筑构造114
本节要点114
复习题解114
第五节 建筑工程基础知识在物业管理中的应用119
本节要点119
复习题解119
第十一章 建筑设备基础知识与应用121
考试要点121
重点内容121
本节要点122
复习题解122
第一节 建筑给水、排水设备122
第二节 通风、空气调节及供暖设备128
本节要点128
复习题解129
第三节 建筑供、配电系统设备132
本节要点132
复习题解132
第四节 建筑电气照明设备133
本节要点133
复习题解133
第五节 建筑设备知识在物业管理中的应用134
本节要点134
复习题解134
本节要点137
第一节 建筑智能化系统概述137
复习题解137
考试要点137
第十二章 建筑智能化基础知识与应用137
重点内容137
第二节 火灾自动报警控制系统139
本节要点139
复习题解139
第三节 保安监控系统140
本节要点140
复习题解141
第五节 给水排水控制系统142
复习题解142
本节要点142
复习题解142
本节要点142
第四节 照明控制系统142
第六节 热交换系统143
本节要点143
复习题解143
第七节 空调控制系统144
本节要点144
复习题解144
第八节 集成控制系统145
本节要点145
复习题解145
第九节 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用145
本节要点145
复习题解146