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1 信息资源战略地位分析1

1.1 信息管理的发展阶段1

序1

1.1.1 传统信息管理阶段2

1.1.2 信息技术管理阶段2

1.1.3 信息资源管理阶段4

图1-1 美国历年信息产业产值占国民生产总值比重图5

图1-2 信息经济与可持续发展战略作用关系6

1.2 国家可持续发展中的信息资源战略作用6

1.2.1 国家可持续发展战略的形成7

1.2.2 可持续发展的基本原则7

1.2.3 信息资源在国家可持续发展中的战略作用8

图1-3 社会、经济、生态与信息的关系9

1.3.1 数字化差距在信息资源方面的体现11

1.3 数字化差距与信息资源建设的可持续发展11

表1-1 2000年中美计算机数、网民数、信息能力指数比较12

1.3.2 信息资源建设可持续发展观的建立13

1.3.3 信息资源建设的可持续发展目标14

2 信息资源战略管理理论概述16

2.1 信息资源管理的演变过程16

图2-1 信息系统、信息技术与信息的关系17

表2-1 信息资源管理演变进化表17

2.1.1 信息技术、信息系统、信息资源的关系17

表2-2 信息与信息技术的战略应用比较18

2.1.2 信息系统发展阶段模型18

图2-3 诺兰的6阶段论19

图2-2 诺兰的4阶段论19

图2-4 米切的4阶段连续发展模型20

2.2 信息资源战略管理理论的形成基础21

2.2.1 信息资源管理理论的发展21

2.2.2 战略管理理论的发展22

2.2.3 知识管理理论的发展25

图2-5 知识地图示意图26

图2-6 知识螺旋模型27

2.3 信息资源战略管理理论的体系结构28

图2-7 组织信息化进程MIT三维模型28

2.3.1 以信息系统为中心的信息资源战略管理理论30

图2-8 信息战略的概念模型31

2.3.2 以信息战略为中心的信息资源战略管理理论31

2.3.3 以信息资源为中心的信息资源战略管理理论32

2.4 基于战略过程模型的信息资源战略体系建设33

图2-9 信息资源战略管理的要点33

2.4.1 信息资源战略管理的目标34

2.4.2 基于战略过程模型的信息资源战略管理36

图2-10 战略管理过程模型36

3 信息资源战略管理对象分析39

3.1 信息资源的经济属性39

3.1.1 信息资源的内涵39

3.1.2 信息资源的一般与特有的经济属性40

3.2 信息资源的质量维度43

3.2.1 信息本身价值的质量分析43

3.2.2 信息系统的信息质量分析44

3.2.3 用户角度的质量分析46

表3-1 信息资源质量属性47

图3-1 信息内在质量的影响过程47

图3-2 信息存取性的障碍48

图3-3 信息使用困难48

3.3 信息资源组织与开发形式49

图3-4 信息描述问题49

图3-5 信息资源类型49

3.3.1 信息资源组织与开发类型50

3.3.2 以需求为导向的信息资源组织与开发进展51

3.4 我国信息资源组织与开发现状52

3.4.1 信息资源的组织与开发特点53

3.4.2 信息资源组织与开发存在的问题55

3.4.3 信息资源的组织与开发的影响因素56

4.1.1 组织的管理要素63

4.1 信息资源战略规划的影响因素63

4 信息资源战略规划63

4.1.2 人员要素分析64

4.1.3 信息资源及信息技术要素分析65

4.2 信息资源战略规划方法的选择66

4.2.1 业务系统规划法66

图4-1 BSP方法步骤67

表4-1 信息结构描述67

图4-2 信息工程方法模型68

4.2.3 价值链分析法69

图4-5 波特的价值链分析法69

图4-4 信息系统功能模型69

图4-3 业务过程分析69

表4-2 Method/1方法的实施步骤70

4.2.4 Method/1方法70

4.2.5 关键成功因素法72

表4-3 关键成功因素区别73

4.2.6 战略系统规划法74

4.3 信息资源战略规划的流程75

4.3.1 组建项目组75

图4-6 SSP方法步骤75

4.3.2 组织内外部环境分析76

4.3.3 信息技术和信息评估76

4.3.4 定义信息需求77

4.3.5 制定信息战略78

图4-7 战略匹配模型80

图4-8 信息战略的协调作用81

4.4 信息资源战略规划层次构建81

4.4.1 数据层81

4.4.2 信息层83

4.4.3 知识层84

5.1 信息技术战略86

5 信息战略层次体系86

5.1.1 信息技术外包战略86

图5-1 信息外包战略实施步骤87

图5-4 风险决策模型88

图5-3 4S外包决策模型88

图5-2 战略价值和效益成本比的决策模型88

5.1.2 信息技术风险管理战略89

图5-5 信息技术风险管理框架92

5.1.3 信息技术投资组合管理战略94

表4-4 关键因素分析表…………………………………………………………（73)表5-1 量化评估指标94

图5-7 信息技术投资评估模型95

图5-6 信息技术资产评估模型95

表5-2 IT平衡计分卡96

5.2 信息资源管理战略97

5.2.1 全面数据质量管理战略97

图5-8 软件工具处理模板98

4.2.2 信息工程法98

图5-10 数据质量客观属性99

图5-9 数据质量属性99

图5-11 数据质量尺度100

表5-4 FBI-WPS系统统计102

表5-3 犯罪历史记录系统记录质量102

5.2.2 信息流管理战略105

图5-12 信息流动过程105

图5-13 两种信息流对比图109

5.2.3 知识管理战略109

表5-5 不同行业的商业驱动力111

图5-14 知识地图112

5.3.1 国家信息战略内容114

5.3 国家信息战略114

5.3.2 国家信息战略的发展状况115

5.3.3 新西兰国家信息战略案例分析116

图5-15 新西兰国家信息战略117

5.4 机构信息战略118

5.4.1 政府部门信息战略118

图5-16 电子政务战略发展阶段模型120

5.4.2 企业信息战略121

图5-18 定位优势模型123

图5-17 电子商务阶段模型123

6.1 信息资源战略的外部环境因素分析126

6 图书情报事业中的信息资源战略目标选择与定位126

6.1.1 信息政策法律因素分析127

6.1.2 信息服务市场因素分析128

图6-1 信息服务市场要素构成129

6.1.3 信息技术因素分析131

6.2 信息资源战略的内部环境因素分析133

6.1.4 信息意识因素分析133

6.2.1 图书情报机构的管理要素分析134

6.2.3 信息技术要素分析135

6.2.2 信息工作人员要素分析135

表6-1 我国2002年县以上部门属科技信息和文献机构的基础设施分布136

6.2.4 信息资源要素分析137

表6-3 全国县以下部门属科技信息和文献机构2002年数据库统计138

表6-2 全国县以下部门属科技信息和文献机构2002年馆藏累计138

6.2.5 资金要素分析139

6.3.2 信息资源战略的外部因素评价矩阵140

6.3.1 战略环境要素评价模型140

6.3 信息资源战略的内外环境因素评价140

表6-4 信息资源战略的外部因素权重分配141

6.3.3 信息资源战略的内部因素评价矩阵142

表6-5 信息资源战略外部因素的一般评价矩阵142

表6-6 信息资源战略的外部因素权重分配143

6.4 基于可持续发展的信息资源战略目标定位144

表6-7 信息资源战略内部因素的一般评价矩阵144

6.4.1 信息资源战略目标的选择依据145

6.4.2 信息资源战略目标描述147

图6-2 信息资源战略目标描述三维图147

7 信息资源系统化建设战略模型研究149

7.1 信息资源系统及其构成要素分析149

7.1.1 信息资源获取与组织要素分析150

7.1.2 信息开发要素分析151

7.1.3 信息服务要素分析152

7.2.1 信息资源系统要素之间的关联153

7.2 信息资源系统的结构分析153

7.2.2 信息资源系统结构形式156

7.2.3 信息资源系统间的协调158

7.3 信息资源系统化建设战略模型及其应用159

图7-1 信息资源战略模型159

7.3.1 信息资源协调共建战略160

表7-1 我国图书情报系统类型及特点160

图7-2 全国信息资源建设协调中心分布160

7.3.2 集中化开发战略161

7.3.3 基于用户的多层次信息服务战略162

7.4 信息资源战略的层次结构模型及其应用164

7.4.1 信息资源战略层次类型164

7.4.2 层次战略间的关系分析165

表7-2 信息资源战略层次的特点比较166

7.4.3 基于层次模型的战略构建166

图7-3 信息资源战略层次模型167

8.1 信息资源战略实施及其管理168

8.1.1 战略实施政策的制订168

8 信息资源战略实施168

表8-1 信息资源战略目标与信息资源战略对应的国家政策169

8.1.2 资源配置方式的确定169

8.1.3 组织结构的调整171

图8-1 战略与组织结构的关系171

图8-2 传统图书情报系统的工作流程172

图8-3 国内某高校图书馆组织结构172

8.2 信息资源战略实施中的技术平台构建173

8.2.1 网络平台构建173

图8-4 国内某高校图书馆调整后的组织结构173

8.2.2 信息资源处理系统构建174

8.2.3 信息服务系统构建175

图8-5 CSDL开放体系框架177

8.3 信息资源战略实施中信息资源组织与开发177

8.3.1 信息资源建设中的关系协调178

8.3.2 信息资源建设的系统化实施180

8.4.1 信息资源建设与资源建设标准181

8.4 信息资源战略实施中的标准化问题181

8.4.2 信息资源建设中的标准化推进182

8.4.3 信息资源战略实施中标准化管理185

9 信息资源战略的评估与控制187

9.1 信息资源战略的评估过程187

9.1.1 图书情报机构战略评估的特点187

图9-1 信息资源战略评价模型189

9.1.2 信息资源战略的评估步骤189

9.1.3 信息资源战略的评估标准190

9.2.1 信息资源战略的量化评估方法191

9.2 信息资源战略实施的评估方法191

图9-2 用户满意度标度193

表9-1 信息资源战略目标值评估表194

9.2.2 信息资源战略定性评估方法194

图9-3 信息资源战略目标层195

9.3 战略实施控制的内容196

9.3.1 战略控制对象的选择196

9.3.2 全面战略控制方法的应用198

9.3.3 提高战略控制活动效率的措施199

参考文献201

后记207