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第一章 管理信息系统概述1

1.1企业信息化1

1.1.1信息化概述1

1.1.2信息化是企业的必然选择2

1.1.3企业信息化3

1.2信息与信息资源管理4

1.2.1信息4

1.2.2信息资源管理6

1.3信息系统7

1.3.1系统的概念和特性7

1.3.2信息系统9

1.3.3信息系统与组织11

1.3.4信息系统与管理决策13

1.4管理信息系统概述14

1.4.1管理信息系统的概念与特点14

1.4.2管理信息系统的功能14

1.4.3管理信息系统的结构15

1.4.4管理信息系统的开发18

1.4.5信息集成与共享21

思考题22

第二章 管理信息系统的技术基础23

2.1信息技术基础设施23

2.2企业信息系统的计算环境架构26

2.3服务器和存储系统28

2.4数据库和数据仓库30

2.4.1数据库概述31

2.4.2数据库管理系统33

2.4.3数据仓库34

2.5计算机网络36

2.5.1计算机网络概述36

2.5.2 OSI模型和网络互连38

2.5.3 Internet概述40

2.5.4网页设计和制作初步41

2.6信息安全43

思考题46

第三章 管理信息系统的开发及项目管理48

3.1管理信息系统的开发原则和开发方式48

3.1.1管理信息系统的开发原则48

3.1.2管理信息系统开发的方式50

3.2信息系统的开发方法51

3.2.1结构化方法51

3.2.2面向对象方法52

3.2.3快速原型法54

3.3管理信息系统开发的项目管理54

3.3.1系统开发项目管理概述54

3.3.2信息系统项目管理阶段划分55

3.3.3项目管理的组织机构57

3.3.4项目管理任务58

思考题64

第四章 管理信息系统规划65

4.1管理信息系统的战略规划概述65

4.2管理信息系统战略规划的主要方法68

4.2.1关键成功因素法69

4.2.2战略目标集转化法70

4.2.3企业系统规划法71

4.3业务流程重组74

4.3.1业务流程重组的概念75

4.3.2业务流程重组的实施77

4.4系统初步调查和可行性分析79

4.4.1系统初步调查79

4.4.2可行性分析80

4.5项目开发计划82

4.5.1项目估计83

4.5.2制订项目计划85

4.5.3审批项目计划87

4.5.4项目计划变更控制87

思考题88

第五章 管理信息系统的系统分析89

5.1管理信息系统分析概述89

5.2现行系统分析90

5.2.1详细调查91

5.2.2组织结构与管理功能分析92

5.2.3业务流程分析92

5.2.4数据流程分析94

5.2.5数据字典100

5.2.6描述处理逻辑的工具103

5.3新系统的逻辑方案105

5.4系统分析报告106

思考题108

第六章 管理信息系统的系统设计109

6.1系统设计概述109

6.1.1系统设计的目的与任务109

6.1.2系统设计的主要内容109

6.1.3系统设计的原则110

6.2系统物理配置方案设计111

6.2.1设计依据111

6.2.2计算机硬件选择111

6.2.3计算机网络系统的设计112

6.2.4数据库管理系统的选择112

6.3系统总体结构设计112

6.3.1系统的总体结构设计任务112

6.3.2系统的总体结构设计的方法113

6.3.3系统模块结构图113

6.3.4教学管理信息系统模块结构图118

6.4代码设计120

6.5处理过程设计123

6.6数据库设计124

6.6.1数据库概念结构设计125

6.6.2数据库逻辑结构设计128

6.6.3数据库物理结构设计130

6.7输入/输出设计130

6.7.1输出设计130

6.7.2输入设计132

6.8系统设计报告内容与格式134

思考题135

第七章 管理信息系统的实施与评价136

7.1系统实施概述136

7.2程序设计138

7.3系统测试139

7.4人员培训142

7.5系统切换143

7.6管理信息系统的维护145

7.6.1系统维护的内容145

7.6.2系统维护的类型146

7.7管理信息系统的评价147

思考题148

第八章 面向对象开发方法与UML建模149

8.1面向对象方法概述149

8.2面向对象方法的主要概念151

8.3统一建模语言UML154

8.3.1 UML概述154

8.3.2 UML的定义155

8.3.3视图156

8.3.4图157

8.3.5运用UML进行系统开发的过程162

思考题163

第九章 管理信息系统的发展和对社会的影响164

9.1企业生产方式164

9.1.1批量生产164

9.1.2精益生产方式166

9.1.3敏捷制造168

9.2生产管理信息系统170

9.2.1物料需求计划MRP170

9.2.2制造资源计划MRP Ⅱ172

9.2.3企业资源计划ERP系统174

9.3供应链管理（SCM）系统179

9.3.1供应链概述179

9.3.2供应链管理180

9.4客户关系管理（CRM）系统182

9.5信息系统的发展趋势184

9.6信息系统对组织和社会的影响184

9.6.1信息系统对企业组织的影响184

9.6.2信息系统对社会和政府机构的影响186

思考题188

第十章 决策支持系统189

10.1决策支持系统的概念189

10.1.1决策支持系统的产生与发展189

10.1.2决策支持系统的功能190

10.1.3决策支持系统的基本特征190

10.1.4决策支持系统的定义191

10.1.5决策支持系统与管理信息系统的关系191

10.2 DSS的技术层次192

10.3决策支持系统的系统结构194

10.3.1决策支持系统的两库结构194

10.3.2基于知识的DSS结构197

10.4智能决策支持系统198

10.5群体决策支持系统200

思考题202

第十一章 管理信息系统开发案例203

11.1某厂库存管理信息系统的分析与设计203

11.1.1问题的提出203

11.1.2对现有系统进行需求调查203

11.1.3系统分析206

11.1.4系统设计209

11.2基于Web的高校教材查询系统的分析与设计213

11.2.1开发背景213

11.2.2系统调查214

11.2.3业务流程分析214

11.2.4数据流程分析216

11.2.5系统总体设计219

11.2.6系统实施224

第十二章 实验指导225

12.1实验环境构建225

12.1.1 2BizBox ERP系统简介225

12.1.2安装2BizBox ERP226

12.1.3 2BizBox ERP的配置和常见问题228

12.2实验项目一 Excel数据处理229

12.2.1实验目的229

12.2.2实验准备230

12.2.3实验内容230

12.2.4实验步骤230

12.2.5实验思考和总结231

12.3实验项目二ERP人事管理231

12.3.1实验目的231

12.3.2实验准备231

12.3.3实验内容233

12.3.4实验步骤233

12.3.5实验思考和总结238

12.4实验项目三ERP物料清单（BOM）管理238

12.4.1实验目的238

12.4.2实验准备239

12.4.3实验内容240

12.4.4实验步骤240

12.4.5实验思考和总结243

12.5实验项目四ERP采购管理244

12.5.1实验目的244

12.5.2实验准备244

12.5.3实验内容245

12.5.4实验步骤245

12.5.5实验思考和总结250

12.6实验项目五ERP库房管理之收发料和领料250

12.6.1实验目的250

12.6.2实验准备250

12.6.3实验内容251

12.6.4实验步骤251

12.6.5实验思考和总结与思考254

12.7实验项目六ERP销售管理254

12.7.1实验目的254

12.7.2实验准备254

12.7.3实验内容255

12.7.4实验步骤255

12.7.5实验思考和总结257

12.8实验项目七ERP工单管理257

12.8.1实验目的257

12.8.2实验准备257

12.8.3实验内容258

12.8.4实验步骤258

12.8.5实验思考和总结260

12.9实验项目八ERP库房管理之工单的发货和收料260

12.9.1实验目的260

12.9.2实验准备261

12.9.3实验内容261

12.9.4实验步骤262

12.9.5实验思考和总结263

12.10实验项目九系统分析263

12.10.1实验目的263

12.10.2实验准备263

12.10.3实验内容263

12.10.4实验步骤263

12.11实验项目十系统设计之系统模块结构图263

12.11.1实验目的263

12.11.2实验准备264

12.11.3实验内容264

12.11.4实验步骤264

12.12实验项目十一系统设计之数据库设计264

12.12.1实验目的264

12.12.2实验准备264

12.12.3实验内容264

12.12.4实验步骤265

参考文献266