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第一篇 市场分析1

第1章 认识市场营销1

学习目标1

1.1 市场和市场营销2

1.2 市场营销观念的发展7

1.3 市场营销学的发展10

关键术语13

主要观念13

基本训练13

第2章 市场营销环境15

学习目标15

2.1 市场营销环境概述16

2.2 微观市场营销环境18

2.3 宏观市场营销环境20

2.4 市场营销环境分析方法28

关键术语30

主要观念30

基本训练30

第3章 市场购买行为研究32

学习目标32

3.1 市场分类及特点33

3.2 消费者购买行为37

3.3 组织市场购买行为46

关键术语53

主要观念53

基本训练53

第二篇 市场选择55

第4章 市场营销调研与预测55

学习目标55

4.1 市场营销信息系统56

4.2 市场营销调研60

4.3 市场营销预测64

关键术语70

主要观念70

基本训练71

第5章 战略规划与市场营销管理73

学习目标73

5.1 企业战略74

5.2 市场营销管理83

5.3 市场营销管理过程84

关键术语86

主要观念86

基本训练87

第6章 目标市场营销战略89

学习目标89

6.1 市场细分90

6.2 目标市场97

6.3 市场定位102

关键术语104

主要观念105

基本训练105

第三篇 市场营销策略107

第7章 产品策略107

学习目标107

7.1 产品整体概念与产品分类109

7.2 产品组合策略111

7.3 产品品牌策略114

7.4 产品包装策略117

7.5 产品生命周期理论119

7.6 新产品开发122

关键术语126

主要观念126

基本训练126

第8章 产品定价策略129

学习目标129

8.1 影响产品定价的因素131

8.2 产品定价方法135

8.3 产品定价策略139

8.4 价格调整及价格变动反应144

关键术语148

主要观念148

基本训练148

第9章 分销渠道策略150

学习目标150

9.1 分销渠道的含义及类型152

9.2 分销渠道的设计与管理156

9.3 中间商162

9.4 物流管理168

关键术语172

主要观念172

基本训练172

第10章 沟通与促销策略174

学习目标174

10.1 沟通与促销175

10.2 广告181

10.3 营业推广189

10.4 人员推销191

10.5 公共关系194

10.6 事件营销196

10.7 直接营销198

关键术语201

主要观念201

基本训练201

第四篇 市场营销计划、组织与控制205

第11章 市场营销计划、组织与控制205

学习目标205

11.1 市场营销计划206

11.2 市场营销组织210

11.3 市场营销控制220

关键术语224

主要观念225

基本训练225

第五篇 市场营销的拓展227

第12章 全球化下的国际市场营销227

学习目标227

12.1 国际市场营销概述229

12.2 国际市场营销环境231

12.3 国际市场进入策略238

12.4 国际市场营销策略241

关键术语248

主要观念248

基本训练248

第13章 市场营销新发展250

学习目标250

13.1 非营利组织营销251

13.2 市场营销道德256

13.3 网络营销262

13.4 数据库营销270

13.5 体验营销273

关键术语277

主要观念277

基本训练277

主要参考文献280