图书介绍
中等职业学校公共素质教育系列规划教材 沟通与交流技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 汪秀丽，李雪梅主编 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303213290
- 出版时间：2017
- 标注页数：233页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：239页
- 主题词：人际关系－中等专业学校－教材
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图书目录
绪论1
模块1语言沟通10
任务1提高你的声音质量10
任务2语言沟通的基本原则25
任务3语言沟通技巧35
任务4说好一口漂亮话49
模块2非语言沟通81
任务1非语言沟通的含义、作用81
任务2面部表情沟通88
任务3肢体语言沟通98
任务4界域语沟通108
模块3服务沟通能力培养113
任务1提升亲和力113
任务2灵活有效的服务用语125
任务3服务沟通综合训练144
模块4团队协作能力培养151
任务1同事相处有奥妙151
任务2赢得领导欣赏165
任务3与下属沟通的艺术174
任务4团队协作综合训练185
模块5个人沟通魅力展现188
任务1自信让我如此美丽188
任务2灵敏广阔的思维能力201
任务3演讲的综合艺术208
主要参考文献232