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第一章 新工业革命与创客模式1

一、什么是创客1

二、创客商业模式三要素3

三、创客商业模式创新分析模型4

第二章 Dropbox——服务在云端的典范10

一、公司背景10

二、创客介绍10

三、案例分析11

（一）产品是核心11

（二）营销靠粉丝12

（三）管理是手段12

（四）收购助上市13

四、创客商业模式分析14

五、启示15

第三章 Oyster——移动阅读订阅模式的先河16

一、公司背景16

二、创客介绍17

三、案例分析17

（一）改革创新是主旋律18

（二）扁平管理增活力19

（三）资源整合促发展19

（四）三大营收模式日渐清晰20

四、创客商业模式分析20

五、启示21

第四章 Airbnb——房屋租赁界的eBay23

一、公司背景23

二、创客介绍24

三、案例分析24

（一）“四海有家”是使命24

（二）社区化共享共赢共成长24

（三）全球化扩张战略25

（四）资源整合打通生态链25

（五）稳定增长的营收模式26

四、创客商业模式分析26

五、启示27

第五章 Fab——独树一帜的闪购领先者29

一、公司背景29

二、创客介绍30

三、案例分析30

（一）Fab的核心价值在于它具有独特价值的产品31

（二）独特的目标市场31

（三）充分利用互联网资源31

四、创客商业模式分析31

五、启示32

第六章 Glassdoor——社交招聘多对多的新模式34

一、公司背景34

二、创客介绍35

三、案例分析35

（一）诱出不公开信息36

（二）借助社交媒体力量36

（三）多元化盈利模式36

四、创客商业模式分析37

五、启示37

第七章 Handy——家政服务供需对接服务平台39

一、公司背景39

二、创客介绍40

三、案例分析40

（一）为供需双方建立信任的服务体系40

（二）定制化家政服务，方便才是关键41

（三）稳定、安全的盈收模式41

（四）商业模式的核心是资源重新整合42

四、创客商业模式分析42

五、启示43

第八章 Pinterest——个人版猎酷工具的图片社交社区45

一、公司背景45

二、创客介绍46

三、案例分析46

（一）简化互动，以兴趣为纽带47

（二）创新服务，不忘初衷48

（三）满足猎酷心理和收集癖好48

四、创客商业模式分析48

五、启示49

第九章 Yik Yak——新型的匿名社交网络51

一、公司背景51

二、创客介绍52

三、案例分析52

（一）增强“存在感”与“归属感”53

（二）基于LBS系统的匿名社交53

（三）个性化邮件开启快速扩张之路54

（四）充满争议的未来54

四、创客商业模式分析54

五、启示55

第十章 Serengetee——全球布料口袋的新时装57

一、公司背景57

二、创客介绍57

三、案例分析58

（一）注重产品背后的每一个故事58

（二）心怀天下、个性十足、充满着故事的企业59

（三）定制化产品引入慈善链条59

四、创客商业模式分析60

五、启示61

第十一章 Shake Shack——“慢快餐”的创新休闲饮食方式62

一、公司背景62

二、创客介绍63

三、案例分析63

（一）快餐也能吃出精致感64

（二）勇于创新、推出新品64

（三）抓住顾客从众和猎奇的心态65

（四）在社交平台晒美食是件很“酷”的事65

四、创客商业模式分析66

五、启示66

第十二章 NatureBox——提供健康零食的订购配送服务68

一、公司背景68

二、创客介绍69

三、案例分析70

（一）聚焦于零食，稀奇与健康70

（二）优化订购盒子服务70

（三）独到之处的创新71

（四）国内订购服务初探72

四、创客商业模式分析73

五、启示73

第十三章 Spotify——全球最大的正版流媒体音乐服务平台75

一、公司背景75

二、创客介绍76

三、案例分析77

（一）志存高远，海量合法数据领航77

（二）构建云端音乐管理平台助跑77

（三）专注音乐社交平台78

（四）跨界合作，社交黏性转营收78

四、创客商业模式分析79

五、启示80

第十四章 Birch Box——美妆送上门的化妆盒82

一、公司背景82

二、创客介绍83

三、案例分析83

（一）精益实践，拓展多品类平台84

（二）风口浪尖的战略选择85

（三）内容营销做到极致85

（四）专心做好订购式体验营销平台86

四、创客商业模式分析86

五、启示87

第十五章 Warby Parker——时尚眼镜的体验购物服务89

一、公司背景89

二、创客介绍89

三、案例分析90

（一）小切口撬动大市场90

（二）慈善与创业并行，提升企业影响力91

（三）精明的定价及4P策略92

四、创客商业模式分析93

五、启示94

第十六章 Stitch Fix——按月订购时装的个性化体验服务96

一、公司背景96

二、创客介绍97

三、案例分析97

（一）科技推动个人定制化生态系统97

（二）顶尖造型师是Stitch Fix的核心亮点98

（三）缩短个性化定制的周期99

（四）供需精准，体验惊喜有趣味99

（五）口碑营销与大数据相结合100

四、创客商业模式分析101

五、启示101

第十七章 Paperless Post——用户自创贺卡的创意服务103

一、公司背景103

二、创客介绍103

三、案例分析104

（一）线上起步，又回到线下104

（二）联手引领潮流，聚焦化战略创新105

四、创客商业模式分析105

五、启示106

第十八章 Zady——卖的不是服装，而是品牌背后的故事108

一、公司背景108

二、创客介绍109

三、案例分析109

（一）手工制作，质量顶级，打造经典110

（二）以环保和人文关怀开拓市场110

（三）产品的来源和制作过程透明110

（四）搭建平台，全球甄选合作商110

（五）Zady是一种生活态度111

四、创客商业模式分析111

五、启示112

第十九章 PopSugar——一个整合的时尚品牌娱乐门户网站113

一、公司背景113

二、创客介绍113

三、案例分析114

（一）高质量内容依旧是王道114

（二）体验是撬动消费的杠杆115

（三）打造女性生态产业链115

（四）整合营销促发展116

四、创客商业模式分析116

五、启示117

第二十章 Square——个体移动支付服务创新119

一、公司背景119

二、创客介绍119

三、案例分析120

（一）小巧易携，服务贴心到位120

（二）飞跃发展，领跑同行121

（三）国际化战略，拓展全球业务122

（四）数据分析，助力商家提升业务122

四、创客商业模式分析123

五、启示124

第二十一章 Zola——在线婚礼产品选购平台126

一、公司背景126

二、创客介绍127

三、案例分析127

（一）个性化礼物清单让朋友认领127

（二）用“情感”架起目标客户之间的桥梁128

四、创客商业模式分析129

五、启示129

第二十二章 Uber——专车服务“共享经济”的鼻祖131

一、公司背景131

二、创客介绍132

三、案例分析133

（一）提供高端车的短租和实时服务133

（二）提高汽车使用效率，实时满足人、车、物的流动133

（三）品牌跨界，产生奇妙的化学效应134

（四）制造话题，借势明星及视频力量135

（五）口碑，让传播更有效135

四、创客商业模式分析135

五、启示136

第二十三章 Nextdoor——邻里社交App138

一、公司背景138

二、创客介绍139

三、案例分析139

（一）社交新方向，无限延展和可能139

（二）邻居专用社交网络139

（三）实现线上线下的完美闭环140

（四）聚焦、分享，互联网思维最大化141

四、创客商业模式分析142

五、启示142

第二十四章 Vice——国际化网络数字平台的新媒体服务144

一、公司背景144

二、创客介绍145

三、案例分析146

（一）定位于年轻一代146

（二）专注于互联网的内容制造147

（三）盈利模式创新148

四、创客商业模式分析149

五、启示149

第二十五章 3D Robotics——自动驾驶系统的先驱151

一、公司背景151

二、创客介绍152

三、案例分析153

（一）开源战略逐渐形成无人机系统平台153

（二）长尾效应154

四、创客商业模式分析154

五、启示155

第二十六章 StyleSaint——时尚分享、共创定制的“衣圣”156

一、公司背景156

二、创客介绍156

三、案例分析156

（一）自下而上，筛选时尚157

（二）基于用户分享的数据，精准营销157

（三）低价定制，崇尚环保158

四、创客商业模式分析159

五、启示159

第二十七章 Rent The Runway——让女性在线永远有新衣穿161

一、公司背景161

二、创客介绍162

三、案例分析162

（一）共享经济，集中租赁B2C模式163

（二）垂直电商，逐步形成O2O产业结构164

（三）圈子社交的三大竞争力165

四、创客商业模式分析165

五、启示166

第二十八章 Hukkster——免费的购物打折跟踪器168

一、公司背景168

二、创客介绍169

三、案例分析170

（一）精准的市场选取170

（二）形成有效的转化171

（三）注重用户价值和体验171

（四）多元化渠道发展172

四、创客商业模式分析173

五、启示173

第二十九章 Etsy——在线销售手工工艺品的“淘宝”175

一、公司背景175

二、创客介绍176

三、案例分析176

（一）消费群体的发掘和聚焦177

（二）简约而不简单178

（三）独一无二使网站用户呈年轻化178

（四）社区化的C2C平台179

四、创客商业模式分析179

五、启示180

第三十章 Lyft——世界规模第一、成立最早的拼车网站182

一、公司背景182

二、创客介绍183

三、案例分析184

（一）社区理念到社交文化184

（二）独创“捐款”模式185

（三）着重安全管理185

（四）拼车市场异军突起185

四、创客商业模式分析187

五、启示187

第三十一章 WhatsApp——即时通信的社交平台189

一、公司背景189

二、创客介绍190

三、案例分析190

（一）成功靠专注190

（二）付费保障体验191

（三）保守即创新192

（四）网络效应的威力193

四、创客商业模式分析193

五、启示194

第三十二章 Tango——免费视频App196

一、公司背景196

二、创客介绍197

三、案例分析197

（一）专注视频通话领域197

（二）免费引流，增值吸金198

（三）阿里投资，前景看好198

四、创客商业模式分析199

五、启示200

第三十三章 Snapchat——闪传闪阅的图册分享App201

一、公司背景201

二、创客介绍202

三、案例分析203

（一）挖掘痛点，精准打击203

（二）打造多元化社交平台203

（三）跨领域试水实现盈利204

（四）精英式团队管理205

（五）借助资本，拒绝收购205

四、创客商业模式分析206

五、启示206

第三十四章 Woodman Labs——可穿戴式自拍相机208

一、公司背景208

二、创客介绍209

三、案例分析209

（一）创硬件加媒体典范209

（二）成本控制是关键210

（三）构建软壁垒211

（四）细分市场延伸至家用市场211

四、创客商业模式分析211

五、启示212

第三十五章 Space X——个人太空旅游服务214

一、公司背景214

二、创客介绍215

三、案例分析215

（一）人才储备是基础216

（二）不断创新是动力216

（三）“低成本，高可靠”是目标217

四、创客商业模式分析217

五、启示218

第三十六章 Mack Weldon——高科技银纤维的男士内衣电商220

一、公司背景220

二、创客介绍221

三、案例分析221

（一）电商B2C模式方便顾客购买221

（二）人性化设计满足“舒适”要求221

（三）高科技定位且价格亲民222

（四）全智能化管理的配送中心222

四、创客商业模式分析223

五、启示223

第三十七章 Twitch——游戏直播鼻祖226

一、公司背景226

二、创客介绍227

三、案例分析228

（一）流媒体技术助推视频直播228

（二）媒体民主化是成功根源之一228

（三）不一样的社区，不一样的文化229

（四）遥遥领先的精准化推荐229

（五）成熟公平的平台运作230

四、创客商业模式分析230

五、启示231

第三十八章 总结：创客革命才刚刚开始233