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第一篇 好的沟通有好的模式3

第一章 做好准备工作，是沟通的第一步3

事先的话题收集，让自己胸有成竹4

提升内涵与知识，增加语言魅力6

每个人都有优秀的一面，你也是8

完善自己，并展示自己的一切10

正能量的沟通，是最好的药12

内心强大的人，不会自我夸耀14

塑造个人权威，创造不同交流模式16

第二章 学会倾听，让沟通变得高效19

倾听别人，拉近的不仅是距离20

打断别人说话，就是阻断交流之源22

确认自己的理解是否正确，才能给予正确的建议25

仔细听别人说的每句话，才能了解别人的想法27

冷静听完，不急于表达自己的观点29

不仅要听懂字面意思，更要听懂隐藏含义32

在倾听中理解别人34

第三章 鼓起勇气，寻找沟通的共鸣37

良好的氛围为沟通助力38

共同点是共同话题的基石40

了解对方，让沟通更顺利43

有趣的话题永远不会出错45

就地取材，让沟通从身边开始47

投石问路，多问保证不出错49

翻看一下朋友圈，所有信息都入眼52

第四章 没有人会拒绝你的真诚沟通55

主动说话，让沟通的机会更多56

基本礼仪中显露真诚58

任何方式的沟通都不如一对一60

关注他人的沟通会更加有效63

放下内心偏见，清空心思交流65

尊重别人，才会得到别人的尊重67

所有谎言，都没有存在的借口69

别人的光环不能成为沟通的障碍71

第五章 带着情感沟通，如有神助73

感性动物都需要感性交流74

沟通的过程，有意让自己更温柔76

适时的悲悯心，给人好印象78

抒发情感，让别人了解你的感受80

以情动人，胜过以理服人82

表达方式千万种，懂得照顾别人感受84

贴心的话，让别人感受到暖意86

第六章 方法得当，让你的沟通事半功倍89

精准的表达让沟通更有效率90

直指人心的犀利，会让人更容易记住92

当你考虑要不要问的时候，大胆去问94

幽默的语言，给沟通穿上让人喜欢的外衣97

语言不够，肢体语言来凑100

适当的沉默，大有学问103

通过沟通细节了解真实的对方105

沟通是相互的，交流是双方的108

在沟通中学习，让你的沟通不仅是沟通110

第二篇 找对方法，让交际尽在掌控115

第七章 根据交际对象，选择交流方法115

朋友本身就是你的资源116

越亲密的家人，越应该保持耐心119

参加社交活动，让你收获更多人际关系121

社交媒体运用好，朋友压根不会少123

朋友圈之交，你还保留着吗126

远离有毒的人，让你获得清新自在128

第八章 主动出手，把握交际131

先行动的人，往往能够先得到机会132

见面多了，交情自然多了134

关注别人的喜好，更容易赢得人心136

处理果断，掌握主动权138

雪中送炭，让人记得最深141

人情世故中，透露交往的智慧144

第九章 冲动保不住你的交际成果147

小误会带来大损失148

语言有魅力，也有杀伤力150

迁怒于人的人，不会被人尊重153

在任何时候，生气都不会有益处156

情绪放在心里，不用写在脸上158

忍住爆发的情绪，你就有了爆发的资源160

遇事多反省，少抱怨162

第十章 智慧应变是最有效的交际手段165

交往贵在自知，找准自己定位166

坚守原则，把握尺度169

共同利益是所有交往的前提172

进退有度，才能游刃有余174

软硬兼施，才能达到目的176

善解心意，就是最佳的交往方式178

识破谎言，才能不陷入困境181

多一些深度交往，少一些表面功夫184

时间的变化，总会给你新的机会186

第十一章 人要难得糊涂，交际要收敛锋芒189

吃亏是福，好汉会吃眼前亏190

做事认真，待人糊涂192

大事专注，小事不较真194

水至清则无鱼，人得糊涂才有福197

明白所有，并不一定都要显露200

卖弄不是展示你的才华，是展示你的愚蠢202

怀才不遇通常都是表现不恰当205

钻牛角尖，只会让你更加尖锐207

第十二章 心胸越广，交际的道路越广209

气度大了，交往的空间也大了210

人无完人，要理解别人的过失213

宽容他人，懂得原谅215

帮助他人，也就是帮助自己217

宽容的心会让自己感觉更好219

以己之德，还彼之怨221

竞争对手其实是最让你成长的朋友223

无谓的猜疑，会让你失去他人的信任225

第十三章 交际中要和消极情绪说再见227

消极的眼光，看不到真正的世界228

少看表面，多了解初衷230

不卑不亢，勇于向优秀的人学习232

情绪低落的时候，反思自己是良药234

平等心和平常心，让你生活更积极237

给人微笑，自动化解所有消极240

第三篇 走好每一步，做好每件事245

第十四章 做事之前，先学会思考245

先深思熟虑，再开始做事246

少说话，多思考，所有问题难不倒248

适时改变策略，适时调整自己250

固执的唯一作用就是一错再错252

注重口碑，让你事半功倍254

给别人留退路，就是给自己铺路257

第十五章 提高自己的能力，让事情变简单261

了解自己，是做事的第一步262

始终坚持学习，始终保持进步264

所有成功，靠的都是实力的支撑267

不要在任何时候浪费自己的潜能269

努力告诉世界：自己值得271

威信总是来源于个人能力273

强势不一定好，弱势一定不好275

第十六章 不怕麻烦，才能远离麻烦277

不怕麻烦，成为一个有担当的人278

害怕小麻烦，最终带来大麻烦280

麻烦处处有，永远躲不过282

麻烦越多，机会越多284

不要忽略你所遇到的小麻烦286

害怕麻烦是懒惰的借口288

当你怕麻烦的时候，世界对你关上了门290

第十七章 讲求实际，才能不脱离现实293

多看看眼前的生活，多体会现实的乐趣294

脚踏实地努力，才是做事的基石296

先平凡后伟大，所有成功皆如此298

不切实际的理想，最终会成为绊脚石300

第十八章 浮躁让你做事筋疲力尽303

所谓浮躁，就是你意志力薄弱304

不要浮躁，把心态摆正306

沉稳做事，耐心收获308

所有的成功，都隐藏在坚持当中310

韬光养晦，让你看到光明312

第十九章 贪心，离功亏一篑就不远了315

先给予，会让你的获取更容易316

所有感情投资，都会有回报319

得到莫忘付出，达到目的就可以321

循序渐进，是做事的最好方法323

你不需要跟所有人都亲密无间325

得寸进尺不可取，一尺一寸见真心327

人外有人，山外有山，永远有人比你更厉害329

第二十章 世事艰难，你要学会保护自己333

远离危险的人和事，保住自己是根本334

从内心深处，实现心灵的救赎336

自制力能够成就自我338

暴露小缺点，维护他人自己也得益341

不要让自我保护成为你逃避的工具343