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第1章 电脑开机常见故障解决技巧1

电脑启动故障解决技巧2

001 如何通过开机自检报警声分析故障所在2

002 为何酷睿电脑开机不通电3

003 为何双核电脑开机后无显示，但电源指示灯长亮4

004 为何电脑按重启键重启后显示器黑屏5

005 为何开机后电脑不能启动5

006 为何电脑非法关机后不能启动6

007 为何清洁电脑后，开机黑屏并伴有不断的报警声7

008 为何新装的电脑开机黑屏7

硬盘引导型故障解决技巧8

009 为何开机后屏幕显示“Device error”8

010 为何开机后屏幕显示“Date error”9

011 为何开机后屏幕显示“HDD Controller Failure”9

012 为何开机后从硬盘启动时死机9

013 为何开机后屏幕显示“Error loading operating system”9

操作系统启动故障解决技巧10

014 双核电脑为何提示键盘无法使用10

015 电脑升级后为何出现“Disk boot failure,insert system disk and press any key”错误提示10

016 系统为何无法正常启动并不断自动重启11

017 为何电脑启动到检测画面后就停止不动12

018 电脑中接入第二块硬盘后，为何出现“Hard disk install failure”错误提示13

019 电脑中接入第二块硬盘后，为何出现“Disk bootfailure,Insert system disk”错误提示14

020 电脑开机为何出现“Non-system disk or disk error,Replace and strike any key when ready”错误提示14

021 电脑为何出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示15

022 系统自动更新后，为何无法正常启动16

023 安装Windows XP和Windows 7双系统的电脑为何无法正常启动16

024 安装两个杀毒软件后，电脑为何无法正常启动18

025 电脑为何提示“Error loading operating system”19

026 电脑为何提示“NTLDR is missing,Press any key to restart20

027 安装软件后，电脑启动时出现蓝屏并显示“STOP:C000021 a unknown hard Error Unknown hard Ernor”20

028 电脑启动速度为何很慢21

029 电脑升级并安装操作系统后，为何提示文件丢失并无法正常启动22

030 安装操作系统后，为何提示“unaccessable boot device”23

第2章 电脑主机常见故障解决技巧24

CPU常见故障解决技巧25

031 为何电脑运行时噪声很大，而且经常死机25

032 为何开机启动到一半电脑突然黑屏25

033 为何电脑运行大型软件时经常死机或重启26

034 为何电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪声27

035 为何电脑在运行占用CPU资源较大的程序时会频繁死机28

036 为何BIOS显示CPU高温但实际上并不高28

037 CPU为何会在“低温”下死机28

038 为何开机提示CPU可能被改变而要求检查CMOS29

039 为何电脑开机就死机29

040 电脑超频后，为何会提示系统访问注册表出错30

041 电脑超频后，为何无法打开D盘30

042 电脑超频后，系统为何没有声音30

043 电脑超频后，运行大型游戏时为何会自动重启32

044 CPU超频后，为何经常自动断电32

045 CPU频率为何会自动降低32

046 CPU超频后，为何会死机33

047 为何清洁电脑后，发现系统开机后不断重启33

048 更换CPU风扇后，为何开机黑屏且无法启动34

049 为何清洁电脑后，系统在启动时主板报警34

主板与BIOS常见故障解决技巧35

050 如何处理主板电路短路导致开机无显示故障35

051 如何处理北桥芯片散热不良导致电脑频繁死机故障35

052 如何处理主板Cache损坏引发的故障35

053 如何处理集成显卡故障37

054 如何处理内存条插槽短路故障37

055 如何处理电源插线柱损坏导致电脑频繁重启故障38

056 如何处理CMOS电池经常没电故障38

057 如何处理CMOS电池松动导致电脑无法启动故障39

058 如何处理CMOS电池漏液导致主板损坏故障39

059 如何处理CMOS电池电压过低导致设置丢失故障40

060 为何电脑每次开机均出现“Press F1 to continue,Delto enter SETUP”提示要求按【E1 】键才能启动40

061 为何出现“Boot From ATAPI CD-ROM:Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”错误提示41

062 为何优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示41

063 为何对电脑中的硬盘进行升级后，发现电脑中只能找到一个硬盘的信息42

064 为何USB鼠标无法正常使用42

065 为何升级BIOS后启动电脑时死机43

066 为何对CMOS进行放电操作后依旧无法清除开机密码43

067 为何电脑通电后会自动开机启动43

068 为何设置BIOS后电脑启动不正常44

内存常见故障解决技巧45

069 电脑开机无法启动45

070 电脑开机后为何不断长鸣报警45

071 清洁电脑后，为何开机出现错误提示并且无法正常启动46

072 电脑为何频繁死机46

073 为何电脑在增加一条内存后开机无显示47

074 为何电脑增加了一条内存后，开机却只检测出来原来内存的容量47

075 为何电脑频繁发生蓝屏故障48

076 电脑升级后为何总是出现错误提示48

077 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮49

078 为何电脑无法安装操作系统并频繁出现死机49

079 为何电脑启动时经常自动进入安全模式49

080 为何会出现“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”错误提示50

081 如何处理由于电源引起的内存报警故障51

082 为何电脑经过优化后仍频繁出现“非法操作”错误提示51

083 为何电脑在配备超大风扇后运行较大的游戏时死机52

084 为何内存自检反复进行52

硬盘常见故障解决技巧53

085 为何硬盘无法读写或不能识别53

086 为何系统无法启动53

087 为何硬盘常常无缘无故地“嘟”一声停了，但是当打开某个程序时又启动54

088 为何不能使用双硬盘54

089 为何开机提示I/O错误55

090 为何系统不能发现硬盘55

091 为何硬盘无法引导系统启动55

092 为何硬盘容量与标称值明显不符56

093 如何解除硬盘“逻辑锁”56

094 为何开机系统不认硬盘60

095 如何解决BIOS设置引起的硬盘故障61

096 如何解决主引导记录分区表错误故障61

097 为何硬盘数据突然丢失62

098 为何硬盘格式化后不能启动了63

099 为何硬盘在工作中突然丢失64

100 为何电脑启动时自检无法找到硬盘65

101 为何不能格式化C盘65

102 为何系统重启后找不到硬盘等配件66

103 为何硬盘上的AVI文件在安全模式下都不能被删除66

104 单硬盘为何出现系统盘符错乱66

105 为何电脑通电后系统没有检测到硬盘68

106 为何更换新硬盘后启动出现黑屏故障68

107 为何BIOS自检时无法识别硬盘型号69

108 整理磁盘碎片为何出错69

109 自检时出现“Hard disk not present”错误提示70

110 如何修复损坏的磁道70

显示设备常见故障解决技巧72

111 为何电脑开机后显示器黑屏72

112 为何电脑开机后显示器黑屏，也没有报警声73

113 为何电脑开机后发出“嘀”声响但显示器没有反应73

114 为何电脑开机后发出“嘀”声响，即使重新安装硬件也不能解决问题74

115 为何电脑重启时花屏而且伴随很大的噪声74

116 为何玩游戏时电脑会死机75

117 如何解决显卡驱动程序故障75

118 为何电脑使用时频繁死机76

119 为何电脑显示颜色和分辨率不正常77

120 为何显卡驱动程序无法安装77

121 CRT显示器局部抖动或出现色斑77

122 为何显示器出现杂波或线条78

123 为何显示器显示为深蓝色78

124 为何显示器自动关闭78

125 为何显示器出现多个屏幕79

126 为何LCD屏幕有黑斑80

127 为何LCD显示器显示模糊80

128 如何检查LCD80

129 为何LCD显示字体有重影82

130 为何LCD显示器显示内容紊乱且不稳定82

第3章 电脑外部设备常见故障解决技巧83

移动存储设备常见故障解决技巧84

131 为何电脑连接U盘时，U盘指示灯不亮84

132 为何第一次使用U盘时系统未发现新硬件84

133 为何看不到U盘的盘符85

134 U盘插入电脑为何提示“无法识别的设备”85

135 打开U盘时为何系统提示“磁盘还没有格式化”86

136 删除U盘时，为何系统提示“现在无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备”86

137 U盘能在使用时插拔吗87

138 为何电脑无法识别U盘88

139 为何系统找不到移动硬盘88

140 为何移动硬盘无法在系统中弹出和关闭88

141 为何系统检测到USB设备，但在“我的电脑”窗口中无法看到移动硬盘88

光驱常见故障解决技巧89

142 光驱使用过一段时间后，为何读盘能力下降89

143 如何处理光驱激光头故障90

144 为何开机后检测不到光驱92

145 如何解决光驱不工作故障92

146 如何解决光驱刻录故障93

147 为何用DVD光驱读取光盘时，电脑会自动重启94

其他外设故障解决技巧94

148 鼠标左键为何失效94

149 系统为何检测不到鼠标95

150 鼠标指针为何经常跳动且无法控制96

151 为何启动系统后，发现鼠标无法使用96

152 为何光电鼠标移动非常困难97

153 键盘部分按钮为何不起作用98

154 某些字符为何不能输入98

155 键盘进水后为何无法正常使用99

156 为何PS/2键盘使用正常，但是更换USB键盘后无法使用99

157 为何发出打印命令后，打印机没有任何响应100

158 为何无法停止打印任务101

159 为何打开文本文档后打印机就自动打印102

160 为何打印不出墨102

161 为何打印色彩异常103

162 为何打印发生褪色现象103

163 为何打印机无法上纸103

164 打印机装纸故障如何处理104

165 为何打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线104

166 为何打印字符残缺不全并且字符不清晰104

167 为何打印机开机后不通电105

168 为何更换新墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着106

169 为何打印精度明显变差106

170 如何解决打印断线故障107

171 新墨盒为何不能打印107

172 为何打印时重影107

173 为何打印图像时纸面上出现横纹108

174 为何打印时出现了一条平行于纸张长边的白线108

175 文档前几行或者后几行内容为何打印不出来108

第4章 电脑操作系统常见故障解决技巧109

Windows XP常见故障解决技巧110

176 为何电脑总是无规律地死机110

177 电脑接入MP4后为何出现蓝屏死机故障110

178 为何电脑立着放就会死机，但平着放则没有问题111

179 为何电脑平时使用基本正常，但是一玩3D游戏就死机111

180 为何电脑安装操作系统时死机112

181 为何电脑在使用移动硬盘过程中死机112

182 为何电脑在启动系统时经常死机113

183 为何电脑上网时死机113

184 为何电脑总是随机性地死机114

185 为何电脑从待机状态被唤醒后黑屏并死机114

186 为何电脑使用几个小时后就会出现死机115

187 为何电脑在启动过程中出现蓝屏故障且无法正常启动115

188 为何玩游戏时突然出现“虚拟内存不足”错误提示116

189 为何上网时提示“内存不足”并且无法正常运行118

190 为何出现“Windows找不到文件C:windows、ws32.exe”错误提示118

191 为何电脑总出现“系统文件Windowsystem32Fastfat.sys文件损坏”错误提示119

192 为何系统关机时出现“内存不足”错误提示并且在单击“确定”按钮后出现蓝屏故障120

193 为何电脑启动后弹出打印错误提示对话框，并且在单击“取消”按钮后电脑速度变得很慢120

194 为何电脑启动后出现“kvsrvxp.exe应用程序错误”错误提示121

195 为何电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示122

196 电脑开机启动时为何会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示122

197 电脑中运行某个软件时，为何总出现“非法操作”错误提示123

198 为何电脑拷机测试时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障124

Windows 7常见故障解决技巧124

199 如何解决Windows 7系统中插入移动设备不能自动播放的问题124

200 如何解决Windows 7系统中菜单栏无法隐藏的问题125

201 如何解决Windows XP系统用户无法访问Windows 7系统的问题127

202 如何解决安装Windows 7系统死机问题129

203 如何解决Windows 7系统中打不开网银页面的问题129

204 如何解决Windows 7系统中光驱读盘的问题130

205 如何解决Windows 7系统中无缘无故断网的问题131

206 如何解决Windows 7系统中installer服务冲突的问题132

207 如何解决Windows 7系统中聊QQ声音暂停1～2s的问题132

208 如何解决访问Windows 7系统中的共享文件时提示没有权限的问题133

209 如何解决安装Windows 7系统时出现错误提示问题135

210 如何解决Windows 7系统无法引导的问题135

211 如何解决Windows 7系统截图花屏的问题135

212 如何解决启动管理器丢失问题135

213 如何解决Windows 7系统中无法识别新硬件的问题137

214 如何解决在Windows 7系统中使用ADSL上网网络标识图标异常的问题137

215 如何解决Windows 7系统中部分磁盘分区图标显示错误的问题138

216 如何修复Windows 7系统中无声音方案的问题139

217 如何解决Windows 7系统中系统性能降低的问题139

218 如何解决Windows 7系统中系统时间同步错误的问题140

219 如何解决Windows 7系统中无法使用打印机的问题141

第5章 电脑网络应用常见故障解决技巧142

网络浏览常见故障解决技巧143

220 IE浏览器主页地址为何被篡改143

221 鼠标右键为何被禁用144

222 为何网页中的图片无法显示145

223 为何出现发送错误报告提示147

224 IE浏览器为何无法打开新窗口148

225 IE浏览器为何无法重新安装149

226 电脑上网时为何总是自动弹出很多广告网页150

227 浏览网页时，为何突然弹出“该程序执行了非法操作，将关闭……”错误提示151

228 上网时为何经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”错误提示152

229 上网时为何突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”错误提示153

230 网络连接正常，但为何IE浏览器只能打开网页的二级页面153

231 网络连接正常，但为何IE浏览器无法打开网页154

232 为何使用傲游浏览器浏览网页速度慢154

233 为何傲游浏览器经常崩溃155

234 如何彻底清除傲游浏览痕迹155

235 傲游浏览器中为何无法观看Flash动画156

网络通信常见故障解决技巧158

236 能打开网页但无法登录QQ158

237 忘记QQ登录密码无法登录159

238 找不到通过QQ接收的文件160

239 QQ无法添加对方为好友161

240 误删QQ好友162

241 QQ快捷键使用不正常163

242 为什么MSN总是登录不上163

243 MSN为何无法启动并运行164

244 为何邮件发送时报错165

245 邮件接收后附件为何无法打开165

246 地址簿信息为何无法找回166

247 发送邮件为何被退回167

248 Foxmail邮件中为何显示有乱码167

249 单击网页中的Email通信地址时为何弹出错误提示且无法发送邮件168

网络下载常见故障解决技巧168

250 为何IE浏览器中能浏览网页但无法下载168

251 如何使用快车下载网页视频169

252 为何无法下载网页Flash动画170

253 为何下载到99％时停止不动170

254 在Windows 7系统中为何不能自动关联迅雷下载171

局域网常见故障解决技巧172

255 新装的宽带网为何有时可以上网但有时无法上网172

256 电脑为何总是上网不久就掉线173

257 连接到ADSL宽带网的电脑在上网时，为何当电话打入时总是频繁掉线173

258 电脑上网为何经常掉线，同时出现“指令引用的0×458b5fC内存，该内存不能为read”错误提示174

259 电脑上网时为何总是断线，必须重新启动后才能恢复174

260 为何电脑时而可以上网时而不能正常上网174

261 为何局域网中一台电脑复制另一台电脑中的共享文件时提示没有权限且无法复制175

262 为何局域网中的两台电脑可以ping通但不能互相访问176

263 为何一台电脑可以访问其他电脑，但其他电脑无法访问此电脑177

264 为何局域网中的一台电脑无法被ping178

265 为何局域网中的服务器可以正常上网，而其他电脑不能正常上网，但可以互相访问178

266 为何电脑在接入局域网后的启动速度变得很慢179

267 为何电脑网络连接不正常并且无法打开“网上邻居”窗口179

无线上网常见故障解决技巧180

268 为何笔记本电脑无线网卡搜不到信号180

269 如何解决USB无线网卡掉线故障180

270 打开无线网卡为何无法找到无线网络181

271 为何安装PCI无线网卡后系统死机182

272 如何排除无线网卡插拔死机故障183

273 如何排除USB无线网卡不工作故障184

274 为何无线网卡始终提示正在连接184

275 为何Windows 7无法使用无线路由器185

276 为何无法登录无线路由器设置页面186

277 如何解决无线网络时断时续问题187

278 为何无线路由器频繁掉线188

279 为何无线路由器无法稳定工作188

280 开机后为何出现无线设置报错提示189

第6章 电脑常用软件故障解决技巧190

办公软件常见故障解决技巧191

281 为何Word 2007显示不正常191

282 Office 2007为何在安装过程中出错192

283 打开Word文档为何出现乱码193

284 如何将发布到网上的Word文档制成图片的格式以防止被复制194

285 为何Word 2007在保存包含公式的文件时出错196

286 如何恢复受损的Word 2007文档196

287 为何Excel四舍五入后计算不准确198

288 为何Excel无法导入文本数据199

289 为何在Excel中出现“＃DIV/0！”错误信息200

290 为何在Excel中出现“＃VALUE！”错误信息201

291 为何Excel启动慢且自动打开多个文件201

292 为何在Excel中不能进行求和运算202

293 为何打开多个工作表时提示“内存不足”202

294 如何找到导致公式错误的单元格203

295 安装Office之后为何无法设置默认输入法205

296 插入演示文稿中的Flash动画为何无法播放206

297 在PowerPoint 2007中为何无法输入中文207

其他应用软件常见故障解决技巧208

298 Windows Media Player为何无法升级208

299 为何使用暴风影音播放视频不能快进快退209

300 用KMPlayer播放MKV视频为何花屏211

301 暴风影音为何无法播放1080P的QuickTime文件211

302 如何解决桌面语言栏消失的问题212

303 如何解决搜狗拼音输入法和游戏出现冲突的问题213

304 安装的杀毒软件为何不能彻底删除214

305 联网更新杀毒软件病毒库为何很慢215

306 如何解决杀毒软件拖慢系统速度的问题216