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第1章 流程认知与设计1

1.1流程简介2

1.1.1流程概念2

1.1.2管理流程2

1.1.2业务流程3

1.2流程设计4

1.2.1流程设计的基础4

1.2.2流程设计的原则4

1.2.3流程设计的事项5

1.3流程的绘制7

1.3.1流程绘制常用工具7

1.3.2流程绘制一般步骤8

1.3.3流程绘制具体方法9

第2章 市场营销管理常用流程11

2.1市场调研管理流程12

2.1.1流程设计12

2.1.2流程范例13

2.2营销计划管理流程14

2.2.1流程设计14

2.2.2流程范例15

2.3营销策划工作流程16

2.3.1流程设计16

2.3.2流程范例17

2.4市场定位工作流程18

2.4.1流程设计18

2.4.2流程范例19

2.5产品价格管理流程20

2.5.1流程设计20

2.5.2流程范例21

2.6营销渠道管理流程22

2.6.1流程设计22

2.6.2流程范例23

2.7销售订单管理流程24

2.7.1流程设计24

2.7.2流程范例25

2.8销售回款管理流程26

2.8.1流程设计26

2.8.2流程范例27

2.9客户开发管理流程28

2.9.1流程设计28

2.9.2流程范例29

2.10售后服务管理流程30

2.10.1流程设计30

2.10.2流程范例31

第3章 财务会计管理常用流程33

3.1财务战略规划流程34

3.1.1流程设计34

3.1.2流程范例35

3.2会计账务处理流程36

3.2.1流程设计36

3.2.2流程范例37

3.3财务预算管理流程38

3.3.1流程设计38

3.3.2流程范例39

3.4投资管理工作流程40

3.4.1流程设计40

3.4.2流程范例41

3.5融资管理工作流程42

3.5.1流程设计42

3.5.2流程范例43

3.6固定资产管理流程44

3.6.1流程设计44

3.6.2流程范例45

3.7存货核算管理流程46

3.7.1流程设计46

3.7.2流程范例47

3.8无形资产摊销流程48

3.8.1流程设计48

3.8.2流程范例49

3.9负债核算管理流程50

3.9.1流程设计50

3.9.2流程范例51

3.10内部审计工作流程52

3.10.1流程设计52

3.10.2流程范例53

第4章 技术研发管理常用流程55

4.1研发调研工作管理流程56

4.1.1流程设计56

4.1.2流程范例57

4.2产品研发立项管理流程58

4.2.1流程设计58

4.2.2流程范例59

4.3产品研发过程管理流程60

4.3.1流程设计60

4.3.2流程范例61

4.4工艺技术管理流程62

4.4.1流程设计62

4.4.2流程范例63

4.5工艺标准制定流程64

4.5.1流程设计64

4.5.2流程范例65

4.6技术改造管理流程66

4.6.1流程设计66

4.6.2流程范例67

4.7产品试验管理流程68

4.7.1流程设计68

4.7.2流程范例69

4.8技术文件管理流程70

4.8.1流程设计70

4.8.2流程范例71

第5章 采购管理常用流程73

5.1采购战略规划流程74

5.1.1流程设计74

5.1.2流程范例75

5.2采购计划管理流程76

5.2.1流程设计76

5.2.2流程范例77

5.3采购预算管理流程78

5.3.1流程设计78

5.3.2流程范例79

5.4招标采购管理流程80

5.4.1流程设计80

5.4.2流程范例81

5.5供应商管理工作流程82

5.5.1流程设计82

5.5.2流程范例83

5.6采购合同管理流程84

5.6.1流程设计84

5.6.2流程范例85

5.7采购订单管理流程86

5.7.1流程设计86

5.7.2流程范例87

第6章 生产管理常用流程89

6.1生产计划制订流程90

6.1.1流程设计90

6.1.2流程范例91

6.2生产进度控制流程92

6.2.1流程设计92

6.2.2流程范例93

6.3产能负荷分析流程94

6.3.1流程设计94

6.3.2流程范例95

6.4物料需求计划流程96

6.4.1流程设计96

6.4.2流程范例97

6.5车间排程计划流程98

6.5.1流程设计98

6.5.2流程范例99

6.6车间物料领用流程100

6.6.1流程设计100

6.6.2流程范例101

6.7现场物料管控流程102

6.7.1流程设计102

6.7.2流程范例103

6.8生产交期管控流程104

6.8.1流程设计104

6.8.2流程范例105

6.9生产现场5S管理流程106

6.9.1流程设计106

6.9.2流程范例107

6.10生产信息统计流程108

6.10.1流程设计108

6.10.2流程范例109

第7章 安全管理常用流程111

7.1安全目标制定流程112

7.1.1流程设计112

7.1.2流程范例113

7.2防护用品使用流程114

7.2.1流程设计114

7.2.2流程范例115

7.3安全隐患排查整改流程116

7.3.1流程设计116

7.3.2流程范例117

7.4危险源清理工作流程118

7.4.1流程设计118

7.4.2流程范例119

7.5安全事故预防管理流程120

7.5.1流程设计120

7.5.2流程范例121

7.6安全事故应急处理流程122

7.6.1流程设计122

7.6.2流程范例123

7.7员工职业健康管理流程124

7.7.1流程设计124

7.7.2流程范例125

7.8安全改进管理工作流程126

7.8.1流程设计126

7.8.2流程范例127

第8章 设备管理常用流程129

8.1设备选型管理流程130

8.1.1流程设计130

8.1.2流程范例131

8.2设备安装管理流程132

8.2.1流程设计132

8.2.2流程范例133

8.3设备运行检查流程134

8.3.1流程设计134

8.3.2流程范例135

8.4设备使用管理流程136

8.4.1流程设计136

8.4.2流程范例137

8.5设备报废执行流程138

8.5.1流程设计138

8.5.2流程范例139

8.6设备折旧管理流程140

8.6.1流程设计140

8.6.2流程范例141

第9章 质量管理常用流程143

9.1来料质量检验流程144

9.1.1流程设计144

9.1.2流程范例145

9.2制程质量控制流程146

9.2.1流程设计146

9.2.2流程范例147

9.3首件检验工作流程148

9.3.1流程设计148

9.3.2流程范例149

9.4巡回检验管理流程150

9.4.1流程设计150

9.4.2流程范例151

9.5工序质量控制流程152

9.5.1流程设计152

9.5.2流程范例153

9.6不合格品处理流程154

9.6.1流程设计154

9.6.2流程范例155

9.7质量改进管理流程156

9.7.1流程设计156

9.7.2流程范例157

9.8质量体系认证流程158

9.8.1流程设计158

9.8.2流程范例159

第10章 项目管理常用流程161

10.1项目可行性分析流程162

10.1.1流程设计162

10.1.2流程范例163

10.2项目决策管理流程164

10.2.1流程设计164

10.2.2流程范例165

10.3项目规划管理流程166

10.3.1流程设计166

10.3.2流程范例167

10.4项目计划管理流程168

10.4.1流程设计168

10.4.2流程范例169

10.5项目进度控制流程170

10.5.1流程设计170

10.5.2流程范例171

10.6项目质量管控流程172

10.6.1流程设计172

10.6.2流程范例173

10.7项目冲突处理流程174

10.7.1流程设计174

10.7.2流程范例175

10.8项目风险管理流程176

10.8.1流程设计176

10.8.2流程范例177

第11章 仓储物流管理常用流程179

11.1仓库选址规划流程180

11.1.1流程设计180

11.1.2流程范例181

11.2物资入库管理流程182

11.2.1流程设计182

11.2.2流程范例183

11.3物资存储保管流程184

11.3.1流程设计184

11.3.2流程范例185

11.4物资盘点管理流程186

11.4.1流程设计186

11.4.2流程范例187

11.5物资出库管理流程188

11.5.1流程设计188

11.5.2流程范例189

11.6运输调度管理流程190

11.6.1流程设计190

11.6.2流程范例191

11.7货物运输管理流程192

11.7.1流程设计192

11.7.2流程范例193

11.8货物配送管理流程194

11.8.1流程设计194

11.8.2流程范例195

第12章 人力资源管理常用流程197

12.1人力资源计划管理流程198

12.1.1流程设计198

12.1.2流程范例199

12.2招聘计划管理流程200

12.2.1流程设计200

12.2.2流程范例201

12.3招聘面试工作流程202

12.3.1流程设计202

12.3.2流程范例203

12.4培训管理计划流程204

12.4.1流程设计204

12.4.2流程范例205

12.5薪酬体系设计流程206

12.5.1流程设计206

12.5.2流程范例207

12.6员工考核管理流程208

12.6.1流程设计208

12.6.2流程范例209

12.7劳动合同管理流程210

12.7.1流程设计210

12.7.2流程范例211

12.8劳动争议处理流程212

12.8.1流程设计212

12.8.2流程范例213

12.9员工离职管理流程214

12.9.1流程设计214

12.9.2流程范例215

第13章 行政后勤管理常用流程217

13.1文件资料管理流程218

13.1.1流程设计218

13.1.2流程范例219

13.2档案文件管理流程220

13.2.1流程设计220

13.2.2流程范例221

13.3日常接待管理流程222

13.3.1流程设计222

13.3.2流程范例223

13.4办公会议管理流程224

13.4.1流程设计224

13.4.2流程范例225

13.5办公用品管理流程226

13.5.1流程设计226

13.5.2流程范例227

13.6环境卫生管理流程228

13.6.1流程设计228

13.6.2流程范例229

13.7车辆使用管理流程230

13.7.1流程设计230

13.7.2流程范例231

13.8安全保卫管理流程232

13.8.1流程设计232

13.8.2流程范例233