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第1章 项目与项目管理1

1.1 项目1

1.1.1 项目的内涵及属性1

1.1.2 项目与企业发展5

1.2 项目管理6

1.2.1 项目管理概述6

1.2.2 项目生命周期与项目管理过程11

1.2.3 项目管理的知识体系15

1.3 项目驱动型企业17

1.3.1 作业驱动型企业与项目驱动型企业17

1.3.2 企业项目管理成熟度19

案例分析22

案例启发思考题27

本章思考练习题28

第2章 项目论证与评估29

2.1 项目论证程序与内容30

2.1.1 项目论证程序与内容30

2.1.2 项目评估程序与内容33

2.2 资金时间价值35

2.2.1 资金时间价值的含义35

2.2.2 影响资金时间价值的因素35

2.2.3 资金时间价值的计算方法36

2.3 项目财务评价41

2.3.1 项目财务评价程序与基础数据41

2.3.2 项目财务评价方法43

2.4 项目的国民经济评价49

2.4.1 项目的国民经济评价指标体系49

2.4.2 影子价格51

2.4.3 国民经济评价通用参数57

2.4.4 项目社会成本（费用）和社会效益分析60

2.5 项目的环境影响评价62

2.5.1 项目环境影响评价的意义63

2.5.2 项目环境影响评价制度及依据63

2.5.3 项目环境影响评价的内容64

2.5.4 项目环境影响评价的工作程序65

案例分析66

案例启发思考题68

案例分析68

案例启发思考题68

本章思考练习题68

第3章 项目组织管理70

3.1 项目组织70

3.1.1 项目组织概述70

3.1.2 项目管理组织结构74

3.1.3 项目管理办公室83

3.1.4 项目团队内部结构88

3.2 项目经理92

3.2.1 项目经理概述92

3.2.2 项目经理的任职条件96

3.2.3 项目经理的选择98

3.2.4 项目经理的培养与发展99

3.3 项目团队103

3.3.1 项目团队概述103

3.3.2 项目团队的发展104

3.3.3 建立有效的项目团队106

3.3.4 项目团队的管理112

案例分析118

案例启发思考题127

案例分析127

案例启发思考题130

本章思考与练习题131

第4章 项目范围管理132

4.1 项目范围管理概述132

4.1.1 项目范围的概念132

4.1.2 项目范围管理的过程及作用133

4.2 项目需求识别133

4.2.1 需求识别的过程133

4.2.2 需求识别的方法技术134

4.2.3 项目需求识别的结果135

4.3 项目范围界定137

4.3.1 项目范围界定的概念137

4.3.2 项目范围界定的方法技术137

4.3.3 项目范围界定的结果138

4.4 工作分解结构138

4.4.1 以WBS为主线的集成项目管理139

4.4.2 工作分解结构制订的原则和方法141

4.4.3 工作分解结构的适配性145

4.5 项目范围控制147

4.5.1 影响范围变更的因素148

4.5.2 范围变更控制方法148

4.5.3 范围控制的结果149

案例分析151

案例启发思考题155

案例分析155

案例启发思考题158

本章思考练习题158

第5章 项目进度管理160

5.1 项目进度管理概述160

5.1.1 项目进度管理的内涵160

5.1.2 项目进度管理的重要性161

5.2 项目进度计划162

5.2.1 项目活动定义162

5.2.2 项目活动排序165

5.2.3 项目活动资源估算170

5.2.4 项目活动时间估算172

5.2.5 项目进度计划制订175

5.3 项目进度控制186

5.3.1 进度控制的影响因素186

5.3.2 进度控制的方法技术186

5.3.3 进度控制的实施188

5.3.4 进度控制的结果188

案例分析189

案例启发思考题194

本章思考练习题194

第6章 项目成本管理195

6.1 成本管理概述195

6.1.1 成本管理的含义195

6.1.2 项目成本管理的作用197

6.2 项目成本计划编制198

6.2.1 项目资源计划编制198

6.2.2 项目成本估计202

6.2.3 项目成本预算205

6.3 项目成本控制209

6.3.1 项目成本控制概述209

6.3.2 项目成本控制依据209

6.3.3 项目成本控制工具与方法210

6.3.4 项目成本控制的结果215

案例分析216

案例启发思考题224

案例分析225

案例启发思考题227

本章思考练习题227

第7章 项目采购与合同管理228

7.1 项目采购概述228

7.1.1 项目采购的内涵228

7.1.2 项目采购的原则230

7.1.3 项目采购的重要性231

7.2 项目采购管理232

7.2.1 项目采购流程232

7.2.2 采购的模式分析234

7.2.3 项目经理在采购过程中的权力和责任236

7.3 招标投标管理237

7.3.1 招标投标的基本概念237

7.3.2 招标程序239

7.3.3 项目招标文件的编制242

7.3.4 项目投标管理245

7.3.5 开标与评标248

7.3.6 授予合同250

7.4 项目合同管理251

7.4.1 合同的类型251

7.4.2 合同主要内容254

7.4.3 项目合同的订立255

7.4.4 项目合同变更、转让、解除和终止258

7.4.5 项目合同纠纷的处理260

7.4.6 FIDIC合同条款260

7.5 索赔管理262

7.5.1 承包商向业主的索赔262

7.5.2 业主向承包商的索赔263

7.5.3 索赔费用的组成263

7.5.4 索赔证据264

7.5.5 索赔程序265

案例分析266

案例启发思考题269

本章思考练习题270

第8章 项目风险管理271

8.1 项目风险管理规划272

8.1.1 项目风险管理的概念272

8.1.2 风险管理规划的概念273

8.1.3 风险管理规划的依据273

8.1.4 风险管理规划的方法及内容273

8.2 项目风险识别与估计274

8.2.1 项目风险识别274

8.2.2 项目风险估计280

8.3 项目风险应对计划290

8.3.1 风险应对计划的含义290

8.3.2 风险应对计划的依据290

8.3.3 风险应对措施291

8.3.4 风险应对的成果294

8.4 项目风险监控295

8.4.1 风险监控的概念295

8.4.2 风险监控的依据296

8.4.3 风险监控的主要工具和技术296

8.4.4 风险监控的成果296

案例分析297

案例启发思考题301

本章思考练习题301

第9章 项目沟通与冲突管理302

9.1 项目沟通管理概述302

9.1.1 沟通的含义及特征302

9.1.2 沟通管理的原则304

9.1.3 沟通管理的重要性304

9.2 项目沟通的工具方法306

9.2.1 项目沟通的方式306

9.2.2 项目沟通的渠道307

9.2.3 项目沟通的工具与手段310

9.3 项目沟通管理过程313

9.3.1 编制项目沟通计划313

9.3.2 分发信息315

9.3.3 管理利益相关者的期望316

9.3.4 报告项目绩效316

9.3.5 项目沟通的障碍及解决途径317

9.4 冲突管理318

9.4.1 冲突的概念319

9.4.2 项目的主要冲突319

9.4.3 冲突的解决模式325

9.4.4 冲突管理技能327

思考与练习329

案例分析330

案例启发思考题336

案例分析336

案例启发思考题338

本章思考练习题338

第10章 项目后评价339

10.1 项目后评价概述339

10.1.1 项目后评价的含义和特点339

10.1.2 项目后评价的目的和原则340

10.1.3 项目后评价与前评价的区别341

10.2 项目后评价的内容341

10.2.1 项目竣工验收341

10.2.2 项目效益后评价342

10.2.3 项目管理后评价345

10.2.4 项目可持续性后评价349

10.3 项目后评价的程序350

10.3.1 选定后评价项目350

10.3.2 制订后评价计划351

10.3.3 项目后评价的调查352

10.3.4 项目后评价报告352

10.3.5 项目后评价成果的反馈和扩散354

10.4 项目后评价的方法354

10.4.1 统计预测法354

10.4.2 对比分析法356

10.4.3 逻辑框架法356

10.4.4 成功度评价法358

10.5 项目后评价的监测和指标体系360

10.5.1 项目后评价的监测360

10.5.2 项目执行监测指标361

10.5.3 监测评价指标的确定和应用363

案例分析365

案例启发思考题373

本章思考练习题373

第11章 项目管理软件的应用374

11.1 Project 2007产品简介374

11.1.1 Project 2007操作界面374

11.1.2 Project 2007视图374

11.1.3 Project 2007支持的文件格式376

11.2 Project 2007在项目管理案例中的应用376

11.2.1 在Project中创建新项目376

11.2.2 进度计划管理379

11.2.3 资源管理385

11.2.4 成本管理387

11.2.5 进度跟踪与控制390

附录394

参考文献402