图书介绍
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- （美）莉·汤普森著；方颖译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111457503
- 出版时间：2014
- 标注页数：182页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：196页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
第一篇 总述3
真理1谈判不是一种与生俱来的天赋3
真理2秘诀就是有备而来5
真理3你所处的行业是独一无二的（以及其他几个流言）9
真理4双赢，一输一赢和双输谈判13
真理5谈判要避免的四个陷阱18
真理6如果你只有一个小时的准备时间22
第二篇 底线中的底线29
真理7确定自己的最佳备选方案29
真理8制订自己的保留价格32
真理9人是活的！不断改进自己的最佳备选方案35
真理10隐藏自己的最佳备选方案38
真理11不要在自己的最佳备选方案上撒谎41
真理12暗示自己的最佳备选方案44
真理13研究对方的最佳备选方案47
第三篇 黑带级谈判技巧51
真理14筹划乐观而现实的期望值51
真理15 率先出价的力量55
真理16错过率先出价的应对之策58
真理17学会适当让步61
真理18警惕“折中”陷阱65
真理19向对方袒露自己的利益所在68
真理20把问题打包一起谈71
真理21互助合作76
真理22同时准备几套等价的方案79
真理23巧用协议后的协议82
真理24用相机协议化解矛盾争端85
第四篇 谈判桌上的心理学91
真理25你如何对待别人，别人就如何对待你91
真理26强化对方的友好行为94
真理27寻找相似性，拉近距离97
真理28锚定对方的心99
真理29巧妙运用框架效应102
第五篇 关于人的问题（和解决方案）109
真理30遇上坏脾气怎么办109
真理31如何和你不喜欢的人谈判112
真理32如何和你喜欢的人谈判117
真理33谈判桌上的性别差异121
真理34谈判者的声誉至关重要125
真理35建立信任关系128
真理36修复破裂的信任关系131
真理37给对方留面子134
第六篇 信息化和数字化时代的谈判139
真理38电话谈判技巧139
真理39互联网和电子邮件谈判技巧142
真理40竞价谈判技巧147
真理41不同代际间的谈判技巧151
真理42不同组织文化间的谈判技巧155
真理43不同人口文化间的谈判技巧158
第七篇 谈判桌上的瑜伽修行163
真理44用好权力、权利和利益163
真理45抛除成见，实现双赢167
真理46做个开悟的谈判者171
参考文献174
致谢181
作者简介182