德商 比智商和情商更重要PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

德商 比智商和情商更重要PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 问题越棘手，越需要德商2

依靠情商解决不了棘手的问题2

这些问题你打算怎么解决它们？3

不同的选择源于不同的原因5

原则一：不造成伤害8

原则二：让事情变得更好12

原则三：尊重他人14

原则四：公平21

原则五：友爱27

德商的五个原则是强制性的吗？29

德商的五个原则之间的关系31

测试回顾：你的德商有多高？33

总结42

第二章 关于德商，人们最常问的十个问题46

德商为什么比智商和情商都重要？46

Morality（品行）与Ethics（道德）有差别吗？47

为什么许多人都没有正确行事呢？是什么在阻碍他们？49

德商五原则在不同的宗教信仰中是否有分歧，如果有的话，怎么解释？50

道德与法律有何不同？52

为何你有权规范他人的所作所为？53

对于术语“智商”，你是如何理解的？55

是不是只有优秀的人才能将智慧与道德相结合？55

德商可以学习吗？56

简而言之，什么是德商？57

总结58

第三章 与同事相处的德商60

办公室恋情是否与德商相吻合60

关于约会的一些真理60

对工作士气、客户以及业务的不利影响62

当性与权力冲突时63

如果你必须65

要不要在工作中谈论政治66

谈话的四个禁忌67

难道在工作中讨论政治就没有积极的一面？71

如何与你的“眼中钉”相处73

德商第五原则：说着容易，做起来难75

在日常生活中关爱他人76

总结78

第四章 与下属相处的德商82

如此的批评方式，有负面作用82

什么是批评？83

如何给予富有德商的批评84

要裁员时，你是怎么做的？86

“裁员”与“解雇”对员工的含义是不同的86

有尊严地裁员以及有策略地解雇87

让实习生为你免费工作是不对的吗？90

等价有偿关系必然不道德？90

创造以及管理无薪实习生的德商建议92

总结94

第五章 与上司相处的德商98

当老板口无遮拦时98

德商高的领导者会认同的原则99

玩笑：好的，坏的，丑陋的100

当老板批评你时101

为什么批评很难接受102

什么是不具备德商的批评？103

如何具有德商地应对批评105

当老板安排你做自己不愿意做的任务时107

这只是一天的工夫，对吗？108

如何有德商地应对老板安排给你但你不愿意做的任务110

当发现老板吸毒或酗酒时112

烈性的酒和艰难的选择113

总结116

第六章 与客户、股东以及其他利益相关者相处的德商120

不道德的客户——顾客并不总是对的120

如何运用德商对待不道德的顾客121

当CEO请假，股东该如何回应123

隐私权和首席执行官123

外包客户服务，不是企业的长久之计125

为何无法获得好口碑126

这带有种族偏见吗？127

真相高于一切，让买家知情129

利润重于人？129

真相，但不是全部真相131

说出真相，明智的商业举措132

没有勇气承认错误132

不符合德商的道歉方式133

如何以德商的方式来道歉136

如何具有德商地回应道歉137

总结139

第七章 与家人、朋友和当地企业相处的德商142

现代人失衡的生活状况142

用全部时间赚钱，能让生活更好吗？144

你有权获得空闲的时间145

你有权“吝啬”，但仍然有错149

节俭是一种美德150

攒钱还是花钱？151

从不休假，并不值得骄傲153

休假与德商的第五个原则相关154

逃避假期的常用借口155

尊重当地企业，公平地对待它们157

书店闲逛者的故事157

免费服装：穿完再退货的“聪明女孩”158

如果你不被抓到，就不是欺骗吗？160

书店闲逛者的行为分析161

服装店是慈善机构吗？163

买一送一电影交易164

总结166

第八章 个人的德商——如果我不为自己，那为了谁168

令人抓狂的多任务处理168

智能手机，愚蠢选择？170

控制or被控制？172

恋上“孤僻”174

额外肉汁铸成的大胖子177

躯体、意志和灵魂：将德商原则应用于自身178

管理情绪之后，要注意是否会引发道德问题181

愤怒是不可避免的吗？181

愤怒的五大控制法则182

令人讨厌的同事183

不称职的助理184

袖手旁观的老板184

当你被炒鱿鱼时185

应对被裁员的六大德商法则187

总结189

结束语191

附录一 提高你德商的书籍193

附录二 提高你德商的电影和电视节目202

致谢语209