图书介绍
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- 侯典牧主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：9787563821594
- 出版时间：2014
- 标注页数：191页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：199页
- 主题词：秘书－心理学
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 秘书心理学概述1
第二节 秘书常规工作及心理分析5
第三节 学习秘书心理学的意义9
第二章 秘书的角色13
第一节 角色理论与秘书角色定位14
第二节 秘书的角色意识24
第三章 秘书工作的适配个性心理35
第一节 个性心理概述36
第二节 个性类型理论与秘书工作38
第三节 秘书的气质43
第四节 秘书工作的适配个性47
第四章 秘书工作的知识和能力素质55
第一节 秘书的知识素养55
第二节 秘书的能力素质61
第五章 秘书的工作价值观70
第一节 价值观概述71
第二节 秘书的工作价值观76
第六章 秘书的人际交往与沟通89
第一节 人际交往与沟通的概念及意义90
第二节 秘书的人际交往94
第三节 秘书工作中的有效沟通99
第七章 秘书调研工作的心理与技术117
第一节 秘书调研方案的设计117
第二节 秘书调查问卷的设计技术120
第三节 秘书访谈的心理技术131
第八章 秘书的职业生涯发展规划138
第一节 职业生涯规划概述139
第二节 秘书职业发展的特点和影响因素149
第三节 秘书职业生涯的开始与发展151
第九章 秘书的压力管理164
第一节 压力概述165
第二节 秘书的压力来源169
第三节 秘书的压力管理173
参考文献190