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理论篇3

第1章 网络舆情概论3

1.1网络舆情辨析3

1.1.1舆情的概念3

1.1.2舆情的辨析4

1.1.3网络舆情概念剖析8

1.2网络舆情的要素分析11

1.2.1网络舆情主体11

1.2.2网络舆情客体12

1.2.3网络舆情心理意识12

1.2.4网络舆情载体13

1.3网络舆情的特点归纳13

1.4网络舆情的传播途径14

1.4.1网络论坛14

1.4.2即时聊天15

1.4.3电子邮件15

1.4.4新闻跟帖15

1.4.5新闻组16

1.4.6博客16

1.4.7微博16

1.5网络舆情的现实根源16

1.5.1贫富差距的加大17

1.5.2生存压力的增加17

1.5.3安全事件的频发18

1.5.4不当政策的出台18

1.5.5贪污腐败的曝光18

1.6网络舆情的诱因分析19

1.6.1社会事务的关注19

1.6.2发表言论的方便19

1.6.3发布者的隐匿性19

1.6.4信息传播的快速性19

1.6.5网络信息受众广泛20

1.6.6网络舆情关注度高20

习题120

第2章 网络舆情监控21

2.1网络舆情监控的概念21

2.2网络舆情监控的意义22

2.2.1社会动态的晴雨表22

2.2.2社会矛盾的展示台22

2.2.3服务社会的吸金石23

2.2.4意见反馈的主渠道23

2.2.5维护稳定的安全门23

2.2.6事件变化的导火索23

2.2.7舆情导控的必经之路23

2.3网络舆情监控的依据24

2.4网络舆情监控的原则25

2.5网络舆情监控的流程26

2.5.1网络舆情信息的搜集26

2.5.2网络舆情信息的分析26

2.5.3网络舆情信息的编报26

2.5.4网络舆论的引导26

习题227

第3章 网络舆情信息的搜集28

3.1网络舆情信息搜集的内容28

3.1.1重大决策、重大活动的网上舆情信息28

3.1.2重大政策贯彻落实的网上舆情信息29

3.1.3国内外突发事件的网上舆情信息29

3.1.4社会热点问题的网上舆情信息29

3.1.5趋势性、倾向性、苗头性的网上舆情信息29

3.1.6业务职能部门的网上舆情信息29

3.2网络舆情信息搜集的要求30

3.2.1搜集的及时性30

3.2.2内容的准确性30

3.2.3信息的价值性30

3.2.4来源的广泛性30

3.2.5内容的完整性30

3.3网络舆情信息搜集的范围31

3.3.1属地网站信息搜集31

3.3.2国内涉地舆情的网络信息搜集31

3.3.3境外涉地舆情的网络信息搜集31

3.4网络舆情信息搜集的方法31

3.4.1网络舆情信息定向搜集法31

3.4.2网络舆情信息追踪搜集法32

3.4.3网络舆情信息随机搜集法32

3.4.4网络舆情信息预测搜集法32

3.4.5网络舆情信息系统搜集法32

3.5网络舆情信息搜集结果的处理32

3.5.1网络舆情信息的鉴别与筛选33

3.5.2网络舆情信息的分类与归纳33

3.5.3网络舆情信息的汇总与存储33

习题333

第4章 网络舆情信息的分析34

4.1网络舆情信息分析的环节34

4.1.1网络舆情初步判别34

4.1.2网络舆情深入分析35

4.1.3网络舆情综合研判35

4.2网络舆情信息分析的方法36

4.2.1定量分析法36

4.2.2定性分析法36

4.2.3比较分析法37

4.2.4综合分析法37

4.2.5联系分析法37

4.2.6归纳分析法38

4.2.7演绎分析法38

4.3网络舆情信息分析的要点38

4.3.1及时分析研判38

4.3.2辨别信息真伪39

4.3.3持续跟踪积累39

4.3.4发现苗头迹象39

4.3.5预测发展趋势40

4.3.6提出对策建议40

4.4网络舆情信息分析的机制41

4.4.1定期分析机制41

4.4.2实时分析机制41

4.4.3本地分析机制41

4.4.4跨地域分析机制42

4.4.5多部门分析机制42

习题442

第5章 网络舆情信息的编报43

5.1网络舆情信息编报的流程43

5.1.1鉴别与筛选43

5.1.2分类与归纳44

5.1.3编辑与审核44

5.1.4报送与建档44

5.2网络舆情信息编报的种类44

5.3网络舆情信息编报的要求45

5.3.1选题要求45

5.3.2内容要求47

5.3.3语言要求47

5.4网络舆情信息摘报48

5.4.1网络舆情信息摘报概述48

5.4.2网络舆情信息摘报的要素48

5.4.3网络舆情信息摘报的格式49

5.5网络舆情信息专报50

5.5.1网络舆情信息专报概述50

5.5.2网络舆情信息专报的要素50

5.5.3网络舆情信息专报的格式50

5.6网络舆情信息综合编报51

5.6.1网络舆情信息综合编报概述51

5.6.2网络舆情信息综合编报的要素51

5.6.3网络舆情信息综合编报的格式52

习题553

第6章 网络舆论引导54

6.1网络舆论引导现状54

6.1.1网络舆论引导需求54

6.1.2网络舆论引导现状概述55

6.2网络舆论引导方法55

6.2.1公布事实说服教育56

6.2.2借力发挥心理暗示56

6.2.3发挥组织团体影响57

6.3网络舆论引导方式57

6.3.1非网络引导方式57

6.3.2网络引导方式58

6.4网络舆论信息控制方法59

6.4.1有害舆论，立即删除59

6.4.2控制舆论，技术过滤59

6.4.3有害肆虐，断网查处59

6.4.4境外渗透，封堵地址59

习题660

实践篇63

第7章 互联网服务器信息搜集63

7.1服务器信息搜集的意义63

7.2服务器信息搜集的方法64

7.2.1管理统计法64

7.2.2技术统计法64

7.2.3信息浏览法65

7.3服务器信息核实的方法66

习题767

第8章 涉及属地信息网站搜集71

8.1涉及属地信息网站搜集的意义71

8.2涉及属地信息网站的类型71

8.3网站信息搜集的方法72

8.3.1属地信息网站的搜集72

8.3.2属地栏目网站的搜集74

8.4涉及属地信息网站的管理77

8.4.1浏览器收藏夹管理77

8.4.2账号信息管理77

习题878

第9章 网络舆情信息搜集81

9.1网络舆情信息搜集的目的81

9.2网络舆情信息热点搜集82

9.2.1数据比对获取热点信息82

9.2.2信息聚合获取热点信息83

9.3网络舆情信息搜索工具83

9.3.1站内搜索83

9.3.2搜索引擎84

9.3.3多元搜索引擎86

9.4网络舆情信息搜集系统88

9.4.1美亚舆情网88

9.4.2利盾网络舆情检测系统89

9.4.3军犬网络舆情监控系统89

9.4.4蓝蜘蛛互联网定向采集系统90

习题990

第10章 有害信息的处置93

10.1有害信息的危害93

10.2有害信息证据固定的方法94

10.3有害信息的处置方法95

10.3.1网站有害信息处置95

10.3.2ICP有害信息处置96

10.3.3ISP有害信息处置96

10.3.4司法机关有害信息处置96

10.4有害信息关键字提取的方法96

习题1097

第11章 网络舆情信息摘报的编写99

11.1网络舆情信息摘报材料的搜集99

11.2网络舆情信息摘报内容的汇集101

11.3网络舆情信息摘报的编写104

习题11104

第12章 网络舆情信息综合编报的编写105

12.1网络舆情信息综合编报提纲的编写105

12.2网络舆情信息综合编报材料的搜集105

12.3网络舆情信息综合编报内容的分析108

12.4网络舆情信息综合编报的编写方法109

习题12112

第13章 网络舆论引导的运用113

13.1网络舆论引导的流程113

13.2网络新闻发布会的举行114

13.3博客在网络舆论引导中的运行115

13.4论坛在网络舆论引导中的运行116

习题13119

参考文献122